Ramex Отзывы о

Непогана програма для роботи віконного бізнесу

3 сент. 2021 г.

Зручність

2 / 5

Функціонал

4 / 5

Підтримка

2 / 5

Справедливість цін

3 / 5

Плюси:

1.Зручний інтерфейс 2. можна відстежувати монтажників, замірників 3.Оптимізація розрахунків між касами

Мінуси:

1.Немає вкладки неоплачених замовлень постачальникам 2.Історія оплати постачальником 3.Не приходять повідомлення, щоб передзвонити замовникам

Загалом:

Оцінка 3 з 5

Загальний рейтинг

Коментар представника:

Добрий день, Анно. У програмі є інформація про неоплачені замовлення постачальникам. Вона є і в звітах, і в касі. Історія оплати постачальникам також є, за кожним постачальником ця інформація збирається і зберігається в програмі індивідуально. Відображається в картці самого постачальника. 3. Повідомлення про передзвін також містяться в завданнях, їх потрібно налаштувати кожному співробітнику індивідуально. Можливо, не розібралися в програмі. Готові допомогти і показати всю необхідну інформацію. Зв'яжіться, будь ласка, з нами за телефоном 8 499 938 79 30. Або вкажіть ваш контактний номер, колеги зв'яжуться з вами і все покажуть.

10 сент. 2021

Відповідь

Профільна система, не для всіх

22 сент. 2020 г.

Зручність

4 / 5

Функціонал

4 / 5

Підтримка

5 / 5

Справедливість цін

5 / 5

Плюси:

-Функціонал - для будівництва і мого процесу ідеальний - все в рамках одного вікна -хмара - зручність - розібрався з першого разу - оперативна тех.підтримка

Мінуси:

- немає інтеграції з поштою і месенджерами, але сказали, що месенджери вже пиляють

Загалом:

У програмі працюємо вже кілька місяців, усе супер. Швидко налаштували, швидко запустилися, оплатили ще навчання - з нами дистанційно вийшов на зв'язок співробітник все показав, розповів, підібрали варіант роботи саме для нас. Читав тут варіації про погану техпідтримку, сумнівався, але ще на стадії купівлі та розбору інтеграції все було нормально. Зараз теж. Як я зрозумів, компанія невелика, але клієнтів у них багато, тому іноді відповідають довго, але всі мої питання вирішували завжди протягом робочого дня, якщо щось складне - так, але це у всіх так у будь-якій роботі. Зараз хлопці вдосконалюються, обіцяють новий застосунок для Директора і месенджери. Чекаємо! Чи буду користуватися далі - однозначне ТАК

Загальний рейтинг

Відповідь

Дуже обмежена CRM з мінімальною рекламною аналітикою і відсутністю більшості інтеграцій.

4 мар. 2020 г.

Зручність

3 / 5

Функціонал

2 / 5

Підтримка

3 / 5

Справедливість цін

4 / 5

Плюси:

У принципі - більш менш зрозуміло як працює. Не на інтуїтивному рівні, але щось можна і без техпідтримки. Є відеоуроки Є моб. версія для виїзних співробітників

Мінуси:

Толком не проаналізувати ефективність інтернет-реклами і навіть не вивантажити дані для ручного сортування. Немає багатьох необхідних налаштувань: наприклад, не проставити вихідні монтажникам, або тривалість монтажу понад 1 день. Багато чого немає. Немає багатьох інтеграцій - банально з jivisite наприклад

Загалом:

Таке враження, що Рамекс зліпила команда ентузіастів. Для 10 річної давності ця CRM була б, можливо, і непогана, але зараз вона потребує доопрацювання і розвитку.

Загальний рейтинг

Відповідь

не змогли вивчити Функціонал належним чином - техпідтримка -10

8 червня. 2019 г.

Зручність

1 / 5

Функціонал

1 / 5

Підтримка

1 / 5

Справедливість цін

1 / 5

Плюси:

одні мінуси до плюсів не дійшов

Мінуси:

одні мінуси до плюсів не дійшов

Загалом:

не змогли розібратися з програмою - менеджер був зайнятий, передзвонив через 6 годин, коли закінчився робочий день. на наступний день закінчився їхній, мабуть, робочий день, бо на дзвінки в техпідтримку працював автовідповідач. 16-00 по спб. через тиждень менеджер передзвонив і уточнив, чи є питання - сказали, що не змогли розібратися в програмі - вона почала підвищувати голос з докорами, що це ми в усьому самі винні))) загалом треш.

Загальний рейтинг

Відповідь

Задоволені системою

17 дек. 2018 г.

Зручність

5 / 5

Функціонал

5 / 5

Підтримка

5 / 5

Справедливість цін

5 / 5

Плюси:

1) календарі для призначення замірів, доставки та монтажу; 2) швидкі звіти, що налаштовуються; 3) облік доходів і витрат; 4) ведення угоди за всіма етапами 5) заточена під будівельний бізнес ( 6) ведення фінансів; 7) розрахунок зарплати і конверсій співробітників; 8) шаблони документів, які заповнюються автоматично; 9) зручна і проста в розумінні та роботі.

Мінуси:

Відсутній складський облік

Загалом:

Рамекс нам виходить дешевше, ніж будь-яку іншу переробити до такого ж вигляду. Пробували багато, грошей витратили, але так і не заробили ефективно, як хотіли. Тут все просто, що нам необхідно, все працює!

Загальний рейтинг

Відповідь

Отличная система для ведения продаж

11 дек. 2018 г.

Зручність

5 / 5

Функціонал

5 / 5

Підтримка

5 / 5

Справедливість цін

5 / 5

Плюси:

Удобное назначение замеров, монтажей и доставки. В системе есть специальные календари, которые помогают четко распределить нагрузку между выездными сотрудниками в разных офисах. Следим за тем, чтобы не получилось так, что у сотрудников в одном из офисов 8 замеров на ближайшие дни, а в другом офисе у замерщиков 3 выезда. Удобная аналитика. Показывает, что продается лучше. Какая реклама работает, а какая нет. Так за полгода работы отказались уже от 2 рекламных каналов, которые не приводили клиентов. Бюджет перераспределили на другие источники и теперь получаем больше заявок за те же деньги.

Мінуси:

Поработайте пожалуйста над оповещениями в программе — это удобно. Хочется, чтобы задачи о перезвоне клиентам напоминали менеджерам в виде оповещений. Чтобы сотрудники сразу видели, какие задачи сегодня прилетели от руководства.

Загалом:

А так отличная система для ведения продаж в строительном и оконном бизнесе. Рекомендуем!

Загальний рейтинг

Відповідь

Отличная система для ведения продаж

11 дек. 2018 г.

Зручність

5 / 5

Функціонал

5 / 5

Підтримка

5 / 5

Справедливість цін

5 / 5

Плюси:

Удобное назначение замеров, монтажей и доставки. В системе есть специальные календари, которые помогают четко распределить нагрузку между выездными сотрудниками в разных офисах. Следим за тем, чтобы не получилось так, что у сотрудников в одном из офисов 8 замеров на ближайшие дни, а в другом офисе у замерщиков 3 выезда. Удобная аналитика. Показывает, что продается лучше. Какая реклама работает, а какая нет. Так за полгода работы отказались уже от 2 рекламных каналов, которые не приводили клиентов. Бюджет перераспределили на другие источники и теперь получаем больше заявок за те же деньги.

Мінуси:

Поработайте пожалуйста над оповещениями в программе — это удобно. Хочется, чтобы задачи о перезвоне клиентам напоминали менеджерам в виде оповещений. Чтобы сотрудники сразу видели, какие задачи сегодня прилетели от руководства.

Загалом:

Отличная система для ведения продаж в строительном и оконном бизнесе. Рекомендуем!

Загальний рейтинг

Відповідь

Лидер в своей сфере ситема. Мое мнение!

5 дек. 2018 г.

Зручність

5 / 5

Функціонал

5 / 5

Підтримка

5 / 5

Справедливість цін

5 / 5

Плюси:

- управление финансами; - простая и удобная в работе ситема. - адаптирована под строительный бизнес; - шаблоны документов - заполняются автоматически; - расчет зарплаты, мотивации и эффективности сотрудника

Мінуси:

нет складского учета

Загалом:

Работает внимательный, приветливый персонал, который всегда готов помочь.Спасибо Рамекс! Рекомендую!

Загальний рейтинг

Відповідь

Все бизнес-процессы — в одном окне

27 листопада 2018 р.

Зручність

5 / 5

Функціонал

5 / 5

Підтримка

5 / 5

Справедливість цін

5 / 5

Плюси:

Полная автоматизация практически всех бизнес процессов: -ведение клиентов, -оформление сделок, -назначение замеров и монтажей, -распечатка документов, -учет расходов и доходов, -расчет зарплаты, -расчет конверсий.

Мінуси:

Мобильные приложения работают только на старых андроидах, на айфонах и новых самсунгах не работают. Ждем доработки!

Загалом:

система действительно создана для оконного и строительного бизнеса, другим нишам может не подойти.

Загальний рейтинг

Відповідь

Менеджеры не могут ничего подтасовать

19 листопада 2018 р.

Зручність

5 / 5

Функціонал

5 / 5

Підтримка

5 / 5

Справедливість цін

5 / 5

Плюси:

программа помогла увеличить лояльность клиентов, через нее делаем смс и email-рассылки, перестали забывать о клиентах — это помогло увеличить продажи.

Мінуси:

из программы нельзя ничего удалить — где-то это плюс, где-то минус.

Загалом:

Плюс, потому что менеджеры не могут ничего подтасовать или провести сделку мимо кассы — все изменения в документах программа фиксирует. Минус — если ошиблись и нечаянно закрыли договор — уже не исправить.

Загальний рейтинг

Відповідь

Увеличили выручку компании на 20% в первые 1,5 месяца после внедрения ramex

24 окт. 2018 г.

Зручність

5 / 5

Функціонал

5 / 5

Підтримка

5 / 5

Справедливість цін

5 / 5

Плюси:

Планирование и контроль выездных сотрудников стал на высшем уровне. Есть собственная встроенная телефония, легко настроили, теперь все слушаем и анализируем. Все заявки которые оставляет клиент на сайте со всех источников автоматически попадают в программу. Удобная карта для распределения замеров, монтажа. Можно отдавать задания через приложения для замерщиков и монтажников. Отлично проработана работа по рекламаций, все понятно кто виновник, какой самый распространенный тип рекламации, какую сумму вы понесли расходов по рекламации - это супер. Есть возможность расчитать мотивацию сотруднику, один раз настроил и все на автомате. Плюсы еще есть, но это самое главное что я отметила для себя и нашей фирмы.

Мінуси:

Пока не обнаружили, работаем 4-й месяц

Загалом:

Когда узнала, что создатель ramex crm сам успешно занимался бизнесом связанным с платиковыми окнами, даже не сомневалась что будет удобно именно для нас. Поддержке отдельное спасибо за помощь.

Загальний рейтинг

Відповідь

Облегчает контроль замерщиков, монтажников и не только...

11 сент. 2018 г.

Зручність

5 / 5

Функціонал

5 / 5

Підтримка

5 / 5

Справедливість цін

5 / 5

Плюси:

- Первое что нас полкупило, это приложение для сотрудников очень удобно, менеджер, замерщик и монтажник теперь работают слаженно и эффективно - за счёт только внедрения этого решения мы увеличили количество объектов. - Отлично работает аналитика, теперь понятно откуда приходит клиент, а куда мы просто "сливаем" свои финансы. - Теперь стало удобно контролировать финансы, все перед глазами, все понятно и четко. Плюсов много, программа специально заточена пол нашу отрасль.

Мінуси:

Для полноценной работы нехватает некоторых фильтров

Загалом:

В целом наша команда довольна работой ramex crm. Ребята стараются, постоянно устраняют недостатки. Если ваш бизнес связан с замерами и монтажами, то вам обязательно стоит попробовать ramex.

Загальний рейтинг

Відповідь

Всё на уровне

9 апр. 2018 г.

Зручність

5 / 5

Функціонал

5 / 5

Підтримка

5 / 5

Справедливість цін

5 / 5

Плюси:

Управление клиентами особенно хорошо реализована - есть встроенная телефония, и мы можем четко прописывать замерщиками - в результате выручка +15 на следующий месяц после подключения. Удивительно подействовала банальная рассылка смс с информированием - оказалось это поднимает имидж компании. Цена в 2600 рублей в месяц отбивается на первом же объекте.

Мінуси:

Минусов нет. Многие сейчас ее используют. Мы рекомендуем.

Загалом:

Ставили себе, так как Ramex входил в условия франшизы под которую мы адаптировали свой салон окон и дверей. По сути, кроме вывески и цен, все остальное делает эта Crm-ка. Довольны все, кроме нашего бухгалтера). Он стал попросту не нужен. В функционале продумано: управление клиентами, замерами, источниками рекламы, управление финансами.

Загальний рейтинг

Відповідь

Лучшая CRM для современного бизнеса

31 мар. 2018 г.

Зручність

5 / 5

Функціонал

5 / 5

Підтримка

5 / 5

Справедливість цін

5 / 5

Плюси:

1. Обращения автоматически распределяются между сотрудниками. 2. Вносим в календарь даты замеров и монтажных работ - упорядочены все заявки. 3. Благодаря организованности задачи достигаются в срок. 4. Отслеживаем каналы привлечения клиентов. 5. Контролируем финансовые потоки. 6. Эффективностью управляем с помощью статистических отчетов.

Мінуси:

минусов не обнаружили

Загалом:

Наша компания специализируется на продаже металлопластиковых окон. Ramex нам идеально подходит. Это специализированная программа для налаживания рутинных бизнес-процессов и увеличения прибыли. Функционал учитывает специфику и последовательность (выезд на замер - выполнение индивидуального заказа - монтаж на месте) нашего направления.

Загальний рейтинг

Відповідь

Отзывы о Ramex

Плюси:

Мінуси:

Загалом:

Плюси:

Мінуси:

Загалом:

Плюси:

Мінуси:

Загалом:

Плюси:

Мінуси:

Загалом:

Плюси:

Мінуси:

Загалом:

Плюси:

Мінуси:

Загалом:

Плюси:

Мінуси:

Загалом:

Плюси:

Мінуси:

Загалом:

Плюси:

Мінуси:

Загалом:

Плюси:

Мінуси:

Загалом:

Плюси:

Мінуси:

Загалом:

Плюси:

Мінуси:

Загалом:

Плюси:

Мінуси:

Загалом:

Плюси:

Мінуси:

Загалом: