Актуально зараз:

Отзывы о Navicon Pharma CRM

(4 відгуки) Ця компанія з РФ
Залишити відгук Перейти на веб-сайт Потрібна допомога?
Navicon Pharma CRM – це пакет ефективних засобів для просування фармацевтичних препаратів.
4 відгуки

ТОП-5 систем

1. SalesDrive
2. РемОнлайн
3. Integrica Beauty CRM
4. NetHunt CRM
5. Сreatio Sales (Terrasoft)
Тільки на перший погляд Navicon Pharma CRM - це хороша система.
Зручність
3 / 5
Функціонал
3 / 5
Підтримка
3 / 5
Справедливість цін
3 / 5
Плюси:
Переваги є, але їх небагато
Мінуси:
технічні збої, зависання, помилки, повільна підтримка, висока вартість
Загалом:
На перший погляд, Navicon Pharma CRM - це хороша вузькоспеціалізована система, ідеальна для нашого бізнесу. Але, коли ми почали детально вивчати його можливості (з впровадженням програмного забезпечення), нас стали долати неприємності. Все частіше з'являлися перебої в роботі, усунення яких, до речі, займає багато часу (незрозуміло, чи погано працює підтримка, або занадто складна сама система). Загалом, ми дуже незадоволені співвідношенням ціни та якості!

Загальний рейтинг

Відповідь
Я хочу більш детальну аналітику та покращену справність системи
Зручність
2 / 5
Функціонал
3 / 5
Підтримка
3 / 5
Справедливість цін
2 / 5
Плюси:
Продукт орієнтований на фармацевтику з урахуванням всіх особливостей сфери, клієнтів.
Мінуси:
Торговый представитель неоднократно сталкивался с зависанием сервиса в самый неподходящий момент, что негативно сказывалось на результатах работы. Аналитика оперативная, но скудная - хочется видеть больше данных, деталей. Не столь значимая деталь, но все-таки: не понравилось, что на сайте представлено мало информации о деталях работы CRM. В частности, не представлены тарифные планы (в нашем случае это был тоже важный показатель, т.к. организация молодая) — не было возможности спокойно сравнить условия с другими системами.
Загалом:
Знаю, що дана CRM-система має хорошу репутацію, але мій досвід виявився зі знаком мінус.

Загальний рейтинг

Відповідь
Відповідає вимогам фармацевтичної специфіки, прискорює роботу маркетолога
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
Ми покращили ряд показників: на введення даних клієнтів витрачено вдвічі менше часу, всі звіти надходять в режимі реального часу, ми моментально збираємо дані від регіональних представників і відразу ж приступаємо до їх аналізу. Припустимо, до лікаря приходить медичний представник і наочно показує йому фармацевтичні препарати, лікарські препарати. Дає анкети для заповнення, вже інтегровані в базу даних - значить, на обробку відповідей не витрачається час. Маркетинг працює ефективніше, обсяг оброблюваних даних клієнтів збільшився більш ніж на 50%. Реалізація зайняла мало часу - 3,5 тижні.
Мінуси:
Ми вважаємо, що CRM-система не має недоліків.
Загалом:
Завдяки цій CRM-системі ефективність відділів продажів і маркетингу зросла вдвічі.

Загальний рейтинг

Відповідь
Якість і контроль на рівні
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
Інтерфейс зрозумілий, в ньому неважко розібратися. Порадувала система взаємодії з аптечними мережами (умови договору можна укласти прямо в планшет - нагадує звичайний збір інформації). Багато корисних функцій. Реалізуйте і використовуйте.
Мінуси:
Мінусів немає
Загалом:
Ми впровадили NaviconPharma CRM для моніторингу польових співробітників (ми почали помічати, що ефективність знизилася з новим KPI). Система допомогла вирішити багато питань і підвищити лояльність наших клієнтів. Дайте розуміння фокусу продавцям.

Загальний рейтинг

Відповідь