Дуже повільна і не оптимізована система. Я нікому його не рекомендую.
Дмитро Стецько
12 окт. 2021 г.
Зручність
1 / 5
Функціонал
2 / 5
Підтримка
1 / 5
Справедливість цін
1 / 5
Плюси:
Не знайдено
Мінуси:
Всі запити обробляються дуже повільно. Технічна підтримка жахлива, вони відправляються в академію.
Загалом:
На етапі обговорення пообіцяли, що все в порядку. Куплений реалізований, ЖАХЛИВО гальмує, додається потужності серверу, все одно гальмує. Відповідь техпідтримки "Система отримує занадто багато дзвінків 35000 в день, скорочуйте кількість користувачів, тому багато наша система не може обробити ... Яка нісенітниця.. Технічна підтримка – це просто пісня... Сходіть в академію і там розберіться зі своєю проблемою.
Я ніколи в житті не бачив гіршої чи дурнішої програми! Будь-який клік мишкою - 15-30 секунд, щоб подумати і (може бути, і зробити. А може і ні, то трохи пізніше можна побачити вікно про те, що "сталася помилка при відправці повідомлення". Може бути, взагалі не відпускати систему. Може бути, при активній роботі просто викинути її без попередження. Прокрутка - окрема пісня - пекельні просто. Пошук також працює на настрій, а також особистий підпис. Відповів і виконаний буде мозолити очі протягом двох днів! Це олово. Про userfriendli розробники навряд чи чули.
Програма рідкісна f** У світі існує маса набагато більш зручних і приємних CRM-систем. Я нікому цього не рекомендую.
Технічна підтримка, швидкість, ступінь зручності - все не підходить для роботи!
безіменний
21 липня. 2018 г.
Зручність
1 / 5
Функціонал
2 / 5
Підтримка
2 / 5
Справедливість цін
2 / 5
Плюси:
Можливість більш-менш автоматизувати бізнес-процеси.
Мінуси:
Незручний у використанні, повільний, не піддається доопрацюванню для себе, обурений підтримкою. Недоліків предостатньо.
Загалом:
В першу чергу загинула технічна підтримка. Коли спочатку потрібно було розібратися з функціоналом, писали в службу підтримки, щоб допомогти. У відповідь ми отримали рекомендацію вивчити FAQ і документи системи. Пізніше ситуація повторилася - ви чекаєте допомоги, а у відповідь вам вручають Талмуди на вивчення. Загалом, користуватися системою не зручно, вона не інтуїтивно зрозуміла і не логічна. Потихеньку думає - у нас велика організація з великим обсягом завдань, і ми не маємо права чекати кілька секунд на кожен клік. Ви не можете підігнати цю систему під себе.
В этой CRM имеется сразу несколько опций, которыми можно пользоваться.
Мінуси:
И хотя в системе действительно несколько продуктов, но многие из них явно лишние. На каждом этапе работы црм-ка буквально «забрасывает» дополнительными функциями. На деле же это не только не упрощает процесс продаж, но и вносит путаницу. Кроме того, интеграция CRM отнимает много времени. Ее сложно настроить и доработать. Учитывая то, что работа специалистов службы техподдержки bpm'online sales оставляет желать лучшего, считаю bpm'online sales абсолютно бесполезной для продаж. И еще один «жирный» минус за падения системы. Она регулярно виснет, что не позволяет работать с нашей большой базой клиентов.
Загалом:
CRM bpm'online sales - дорогая, сложная и непонятная система. Не рекомендую.
Удобная система email-рассылок поможет вам оповестить каждого сотрудника о том, какие задачи ему еще предстоит выполнить.
Мінуси:
Не знайдено
Загалом:
Очень доступный инструмент для управления рабочими процессами для любой организации, которой необходима CRM-система. Это очень гибкий инструмент, который особенно пригодился нам в проведении аудитов.
простой и удобный интерфейс с большим набором функций для организации продуманной маркетинговой кампании
Мінуси:
при создании шаблонов недостает некоторых функций, связанных с оформлением, которые, на удивление, доступны почти во всех небольших email-сервисах. Для создания собственных шаблонов вам потребуются хотя бы минимальные знания HTML
Загалом:
я пользуюсь bpm'online sales для планирования кампаний по генерации лидов. Процесс создания и настройки кампаний вполне прост, и у вас с ним не возникнет проблем. Работать с шаблонами также легко, и при этом разработчики предлагают несколько готовых шаблонов. Мне понравилась система аналитики, которая, к слову, позволяет использовать продуманные фильтры (например, просмотреть тех пользователей, кто проявил большую заинтересованность в контенте). Кроме того, здесь можно создавать собственные фильтры
Интуитивный интерфейс, любой пользователь может без труда обучиться и начать использовать CRM. Это экономит множество времени на обучении вашего персонала. Вдобавок, уникальные многофункциональные инструменты для управления взаимоотношениями с клиентами внутри BPM-движка позволяет значительно повысить эффективность бизнеса.
Мінуси:
И хотя это достаточно продуманный продукт, мы на данный момент используем не самую последнюю версию платформы. Из-за этого нашей компании недоступны некоторые функции.
Загалом:
bpm'online sales в дополнении CRM-системы способна предоставить вам все необходимые функции для управления бизнесом. Эта система помогла нам грамотно проработать кампании, организовать клиентские данные, и предоставить нашим клиентам более точную информацию по срокам, а также спланировать и проанализировать деятельность нашей компании.
Учитывая столь обширный набор функций bpm’online, платформа явно выделяется среди других. В нашем случае мы используем ее преимущественно в продажах.
Наши торговые представители могут без труда составлять расписание и продумывать маршруты, запланированные на день. Прямо в планшетах можно показывать презентации продукции, и проверять наличие товаров на складе. Кроме того, мобильное приложение позволяет грамотно завершать встречи с клиентами – есть возможность отправлять заказы и счета клиентам сразу после встречи, даже если планшет представителя в тот момент находится онлайн.
Мінуси:
у этой платформы нет минусов, все работает идеально
Загалом:
BMP предложила нам настолько расширенный функционал, что какие-то недостатки кажутся настолько незначительными, что их можно не упоминать.
Могу сказать, что без этой CRM-системы наша компания как будто находилась в каменном веке. Эта платформа позволила нам четко планировать время, быстрее работать и добиться лучшей продуктивности.
возможность настраивать модули, процессы и систему оповещений
Мінуси:
отсутствует бесплатная версия, позволяющая работать 1-3 пользователям, которая идеально подошла бы стартапам
Загалом:
инструмент помог мне организовать процессы, связанные с продажами и управлением IT-компанией. Ставлю положительную оценку. Мне нравится, когда система позволяет полностью настраивать модули, процессы и оповещения под себя.