CLOFFHotel - це сучасний, зручний і потужний інструмент для роботи вашого готелю, який дозволяє ефективно автоматизувати його бізнес-процеси. CLOFFHotel включає в себе PMS-систему, CRM-систему, модуль бронювання, менеджер каналів, а також надійну систему зв'язку.
6 відгуки(ів)
Хороша програма для апарт-готелі
Ольга Румянцева
11 дек. 2020 г.
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
Додаток для покоївок, CPM, зручний шахіст
Мінуси:
використання останнім часом, поки немає ніяких нарікань
Загалом:
Очень удобно работать в программе, хороший функционал для возможности удаленно контролировать сотрудников. Еще планируем подключить IP-телефонию, для того, чтобы все телефонные разговоры записывать. Это очень удобно, что Клофф предоставляет помимо программы и услуги связи. Мы сами редко бывает в отеле, всем занимаются администраторы. Хорошо, что в программу можно зайти откуда угодно и проконтролировать работу сотрудников, увидеть заселения. К тому же программа обладает богатым выбором отчетов. В целом, довольны своим выбором
Функционал, удобный интерфейс, поддержка, стоимость
Мінуси:
Додаток на Iphone хотіло б розширити функціонал
Загалом:
Ми користуємося програмою вже кілька років. До цього у нас були різні програми. Навіть спочатку вони використовували Excel. Спочатку ми вибрали Cloff, тому що у них дуже зручний модуль бронювання і вбудована CRM. Це дуже допомогло нам у роботі з гостями. По-перше, тепер ми знаємо всю історію гостя: коли він приїхав, яка у нього знижка, скільки грошей нам приніс цей клієнт, ми знаємо всі його переваги. Також система сама вітає наших гостей з іншими. В цілому зросла продуктивність співробітників з гостями. Все стає швидше, а також зросла лояльність гостей. На другий рік використання програми повторні продажі зросли на 30%. Наші гості люблять швидкість обслуговування, уважність і турботу. Так, хто цього не любить.
Дякуємо CLOFF за надані можливості.
Функционал, хорошая тех.поддержка, много модулей бронирования, есть срм
Мінуси:
мало інструкцій для самостійного вивчення, але плюс в тому, що мене повністю проконсультувала технічна підтримка з усіх питань
Загалом:
Я вибрав програму, тому що шукав кілька модулів в одному. Для інших, наприклад, для того, щоб КПМ була разом з програмою готелю, необхідно спілкуватися з різними представниками по налаштуваннях. Для мене це було дуже трудомістким. У мене невеликий готель, 20 номерів. І я в низькому сезоні справляюся один. Тому для мене важливо цінувати свій час. Клофф виправдав мої очікування. Дуже вам дякую. Бажаю їм подальшого процвітання!
По-перше, CLOFF покриває всі потреби наших двох готелів, зручні шахи, різноманітні звіти, можливість продавати додаткові послуги. А ще є погодинний календар подій.
По-друге, CLOFF має вбудовану CHV / Ми відстежуємо роботу менеджерів і рекламні канали за допомогою воронок продажів. Це дуже зручно і дійсно економить кошти, адже така наочність допомагає виявити «косяки» в організації і вчасно їх усунути, а також скорегувати роботу персоналу.
Пл.
Юс, у них дуже зручний додаток і вбудована телефонія.
Технічна підтримка працює на ура.
Мінуси:
Користуємося програмою вже 2 роки і недоліків не виявлено. За цей час в програмі було багато вдосконалено.
Загалом:
Рекомендую всім, хто займається готельним бізнесом, як невеликим готелям, так і великим.
Наличие встроенной телефонии, инструментов маркетинга, удобная быстрая шахмата
Мінуси:
не виявлено
Загалом:
В сдаче аппартаментов посуточно есть свои нюансы, поэтому стандартные PMS системы, существующие на рынке не могли решить наших задач, тогда я нашла продукт CLOFF, преимуществом системы для нас стала гибкость системы и возможность персональных доработок, мы быстро смогли согласовать наше тех задание и запустить систему в работу. Приятным и очень важным дополнением стал модуль работы с клиентами, который помог существенно сэкономить рекламный бюджет, привлекая гостей, которые у нас уже отдыхали и их знакомых (мы запустили программу лояльности для постоянных гостей и примерно 20% гостей или друзей приходят по их рекомендации). Хочется сказать отдельное спасибо Наталии , которая провела обучение для всех наших сотрудников и сейчас постоянно на связи, помогает и советует нам новые "фишечки" системы. Продукт живет и развивается буквально каждый день, Желаю успехов разработчикам! Сеть аппартаментов ArtFlower, Санкт Петербург
Ця компанія з РФ
