UNIVERSE-Красота или Pyrus Service Desk . Сравнение функционала

Мы создали отчет-сравнение UNIVERSE-Красота ИЛИ Pyrus Service Desk. Данные crmindex.ru показывают, что более высокий рейтинг имеет продукт Pyrus Service Desk - 5 баллов и 1 отзыв. Для сравнения у UNIVERSE-Красота рейтинг на 14% ниже и 6 отзывов. По кол-ву функционала первенство за UNIVERSE-Красота - на 4 опций больше. Тарифы вы можете изучить ниже, например, у UNIVERSE-Красота нет бесплатной версии и пробного периода. Что касается интеграций - к UNIVERSE-Красота можно подключить 3 сервисов, а к Pyrus Service Desk - 19.

UNIVERSE-Красота

Программа позволяет решать практически все задачи в салоне красоты: ведение клиентов, запуск системы лояльности, расчет заработной платы персоналу, складской и финансовый учет, запуск онлайн сервисов - онлайн запись, смс-рассылки, онлайн карты.



Pyrus Service Desk

Онлайн-сервис для обработки обращений клиентов и сотрудников (Service Desk/Help Desk) по всем каналам: телефон, email, чат/форма на сайте или в приложении, соцсети и мессенджеры. Настраивается без помощи программистов. Используется Совкомбанком, Додо Пицца, Hoff и другими компаниями.



Платформы

UNIVERSE-Красота Pyrus Service Desk
Онлайн в браузере (везде)
Windows
Mac
Android (мобайл приложение)
Apple (мобайл приложение)
Linux

Функционал

UNIVERSE-Красота Pyrus Service Desk

Цены

UNIVERSE-Красота Pyrus Service Desk
По подписке
Покупка лицензии
Тарифы

Оценки и отзывы

UNIVERSE-Красота Pyrus Service Desk
Удобство
4/5
5/5
5/5
5/5
4/5
5/5
4/5
5/5
Рекомендуем программу, открыли с ней несколько салонов
Плюсы:
Широкий функционал. Все, что нужно - все есть в программе. Удобная отчетность, администраторы достаточно быстро обучаются работать в ней. Всегда можно проверить данные, что-то исправить, всегда можно понять "откуда ноги растут". Отчетность нравится. Можно настроить все очень удобно. Техподдержке тоже спасибо, достаточно быстро решают наши запросы.
Минусы:
Программа работает только на винде, у нас стоят маки. Но мы установили в мак винду, о чем не жалеем. Другие программы пробовали, даже работали некоторое время - не устроили нас по многим причинам.
В целом:
В целом, лучшая программа, по нашему мнению. Спасибо, без программы, как без рук.
Удобный Service Desk, просто настраивается
Плюсы:
Простейшая настройка, цена, интеграция с соцсетями и мессенджерами, роли, готовые ответы, возможность потестировать бесплатно, техподдержка вроде отзывчивая
Минусы:
Не обнаружили
В целом:
Искали систему, которая бы могла собирать заявки с разных каналов. В Pyrus это удалось - подключили почту, телефонию, чат на сайте, Telegram и Instagram. Заценили возможность настройки ролей - когда один наш менеджер уходит в отпуск, ничего передавать другому не надо, он все задачи автоматически подхватывает. Интерфейс удобный, без наворотов, мобильные приложения шустрые. Короче, хороший качественный сервис деск, пока довольны
universe_krasota pyrus_servicedesk

Развертывание


UNIVERSE-Красота Pyrus Service Desk
Облако
Сервер
ПК


Скриншоты


UNIVERSE-Красота

Pyrus Service Desk