TechDesk или LiveAgent или SalesDrive . Сравнение функционала

TechDesk

TechDesk — онлайн Help Desk-система для управления бизнес-процессами и отслеживания выполнения задач. Сервис поможет распределить все письма клиентов по проектам, распланировать рабочее время и отладить рабочие процессы.



LiveAgent

Live Agent — онлайн-сервис для реализации живого чата и технической поддержки, который способен обеспечить поддержкой  клиентов с помощью электронной почты, чата, Facebook, Twitter, телефона, форумов.



SalesDrive

CRM SalesDrive – це українська CRM-система для інтернет-магазинів та комплексного управління продажами й автоматизації бізнес-процесів. Заснована у 2012 році, у 2023 р. SalesDrive визнана "Найкращою українською CRM-системою" та відзначена як "Вибір країни 2023" Top Ukrainian Award 2023.



Платформы

TechDesk LiveAgent SalesDrive
Онлайн в браузере (везде)
Windows
Mac
Android (мобайл приложение)
Apple (мобайл приложение)
Linux

Функционал

TechDesk LiveAgent SalesDrive

Цены

TechDesk LiveAgent SalesDrive
По подписке
Покупка лицензии
Тарифы
  • Ticket Бесплатно

  • Ticket+Chat Бесплатно

  • All-Inclusive Бесплатно

  • Оценки и отзывы

    TechDesk LiveAgent SalesDrive
    Удобство
    5/5
    0/5
    0/5
    5/5
    0/5
    0/5
    5/5
    0/5
    0/5
    5/5
    0/5
    0/5
    TechDesk: помогла организовать эффективную поддержку клиентов
    Плюсы:
    Благодаря TechDesk нагрузка на менеджеров стала меньше. Все договора, сроки оплаты видны, как на ладони. Распланировали время буквально поминутно. И хотя отслеживать активность клиентов нет возможности, аналитика показывает эффективность коммуникации с ними.
    Минусы:
    Отсутствие бесплатной версии напрягает. А по подписке приходится платить по 1000 рублей в месяц, причем за дополнительных агентов (более 5) приходится доплачивать.
    В целом:
    TechDesk - система, которую мы искали. Эту Хелпдеск готовы рекомендовать другим.

    Плюсы:

    Минусы:

    В целом:

    Плюсы:

    Минусы:

    В целом:
    techdesk liveagent salesdrive

    Интеграции


    TechDesk

    LiveAgent

    LiveAgent поддерживает интеграцию с 7 сервисами

    Развертывание


    TechDesk LiveAgent SalesDrive
    Облако
    Сервер
    ПК


    Скриншоты


    TechDesk

    LiveAgent

    SalesDrive