Сравнение CRM ManageEngine ServiceDesk Plus или JIRA Service Desk или SalesDrive- Что лучше?

ManageEngine ServiceDesk Plus

ServiceDesk Plus — это совершенное веб-приложение для обеспечения работы Службы технической поддержки и управления активами.

JIRA Service Desk

на сайт

обзор

JIRA Service Desk — сервис для управления заявками, поддержкой и автоматизации сервисной службы с понятным самообслуживанием, SLA и отслеживанием работы в реальном времени.

SalesDrive

на сайт

обзор

CRM SalesDrive – це українська CRM-система для інтернет-магазинів та комплексного управління продажами й автоматизації бізнес-процесів. Заснована у 2012 році, у 2023 р. SalesDrive визнана "Найкращою українською CRM-системою" та відзначена як "Вибір країни 2023" Top Ukrainian Award 2023.

Платформы

	ManageEngine ServiceDesk Plus	JIRA Service Desk	SalesDrive
Онлайн в браузере (везде)
Онлайн в браузере (везде)
Windows
Windows
Mac
Mac
Android (мобайл приложение)
Android (мобайл приложение)
Apple (мобайл приложение)
Apple (мобайл приложение)
Linux
Linux

Функционал

	ManageEngine ServiceDesk Plus	JIRA Service Desk	SalesDrive
Воронка продаж
База клиентов
Управление заказами
Продуктовый каталог
Колл-центр и телефония
История взаимодействия с клиентом
Системы лояльности
Мониторинг эффективности персонала
Тайм-менеджмент
Управление поддержкой
Открытый исходный код
Отчёты
Интеграция с почтой
Email-рассылки
Шаблоны проектов
Хранилище файлов
Диаграмма Ганта
Биллинг и счета
Экспорт/импорт данных
Подключение Фис.регистратора
API для интеграции
Веб-формы

Цены

	ManageEngine ServiceDesk Plus	JIRA Service Desk
По подписке
По подписке
Покупка лицензии
Покупка лицензии
Тарифы
Тарифы	за пользователя Бесплатно	Standard - 20 $ в месяц, до 1 пользователя Free Бесплатно Premium - 40 $ в месяц, до 1 пользователя

Оценки и отзывы

	ManageEngine ServiceDesk Plus	JIRA Service Desk	SalesDrive
Удобство
Удобство	0/5	5/5	0/5
Функционал	0/5	5/5	0/5
Служба поддержки	0/5	5/5	0/5
Справедливость цены	0/5	5/5	0/5
Последний отзыв	Плюсы: Минусы: В целом:	спасибо за классный продукт! Плюсы: удобство, скорость внедрения, прозрачность управления. все инструменты заточены под работы, а не для красоты. пробовали несколько систем - в итоге разработчики посоветовали джиру. сейчас в ней и маркетинг, и ограниченные по времени проекты, и коммуникация между отделами. Минусы: не обнаружили В целом: рекомендую, сложносоставные задачи остаются ясными даже после 100 согласований!	Плюсы: Минусы: В целом: