MacroCRM или СмартАгент или Pyrus Service Desk . Сравнение функционала

MacroCRM

MacroCRM — отраслевая система управления продажами, маркетингом и ассортиментом строительной компании. Позволяет автоматизировать весь процесс продаж от первого обращения покупателя до передачи ключей.



СмартАгент

CRM - для агенства недвижимости. Агрегатор объектов с проверкой Call-центром. Собственная эксклюзивная база и архив. В один клик → презентация на WhatsApp | telegram | почту → публикация на 200 порталов → авто-подбор клиентов → анализ конкурентов → IP WEB телефония



Pyrus Service Desk

Онлайн-сервис для обработки обращений клиентов и сотрудников (Service Desk/Help Desk) по всем каналам: телефон, email, чат/форма на сайте или в приложении, соцсети и мессенджеры. Настраивается без помощи программистов. Используется Совкомбанком, Додо Пицца, Hoff и другими компаниями.



Платформы

MacroCRM СмартАгент Pyrus Service Desk
Онлайн в браузере (везде)
Windows
Mac
Android (мобайл приложение)
Apple (мобайл приложение)
Linux

Функционал

MacroCRM СмартАгент Pyrus Service Desk

Цены

MacroCRM СмартАгент Pyrus Service Desk
По подписке
Покупка лицензии
Тарифы

Оценки и отзывы

MacroCRM СмартАгент Pyrus Service Desk
Удобство
4/5
5/5
5/5
5/5
5/5
5/5
4/5
5/5
5/5
5/5
5/5
5/5
Работаем с MACRO уже 3 года
Плюсы:
Мы перепробовали несколько CRM-программ и пришли к выводу, что MacroCRM предоставляет наиболее эффективные решения для работы с нашими клиентами. Именно MacroCRM позволила нам объединить все возможности по работе с клиентами. Это и получение и обработка заявок с сайта и интернет-рекламы, это и записи всех телефонных звонков, всей работы с клиентами, это и назначение встреч на объекте. А также полное ведение клиента, сделок и распределения участия каждого менеджера в сделке.
Минусы:
Понадобилось время на привыкание к системе, обучение сотрудников. Но когда смотришь на полученные результаты от внедрения, понимаешь, что это того стоит.
В целом:
Эффективность нашей работы повысилась в разы. Приходя на работу, менеджеры понимают, как сложится их день. Это значительно облегчает мне задачу, как руководителю. Мы работаем с MACRO уже 3 года. Я безусловно рекомендую программы этой компании своим коллегам.
Отличный сервис для риэлторов
Плюсы:
Отличный сервис для риэлторов, удобный интерфейс. Вся информация актуальная, Постоянно обновляется .Высокое качество ,оперативная обратная связь. Хорошее отношение к клиентам.
Минусы:
не обнаружил
В целом:
Отличный сервис для риэлторов, удобный интерфейс. Вся информация актуальная, Постоянно обновляется .Высокое качество ,оперативная обратная связь. Хорошее отношение к клиентам. Рекомендую.
Удобный Service Desk, просто настраивается
Плюсы:
Простейшая настройка, цена, интеграция с соцсетями и мессенджерами, роли, готовые ответы, возможность потестировать бесплатно, техподдержка вроде отзывчивая
Минусы:
Не обнаружили
В целом:
Искали систему, которая бы могла собирать заявки с разных каналов. В Pyrus это удалось - подключили почту, телефонию, чат на сайте, Telegram и Instagram. Заценили возможность настройки ролей - когда один наш менеджер уходит в отпуск, ничего передавать другому не надо, он все задачи автоматически подхватывает. Интерфейс удобный, без наворотов, мобильные приложения шустрые. Короче, хороший качественный сервис деск, пока довольны
macrocrm smartagent pyrus_servicedesk

Развертывание


MacroCRM СмартАгент Pyrus Service Desk
Облако
Сервер
ПК


Скриншоты


MacroCRM

СмартАгент

Pyrus Service Desk