АСУ Эдельвейс или BookingLite или Pyrus Service Desk . Сравнение функционала

АСУ Эдельвейс

Система для автоматизации гостиниц и гостиничных цепочек. Существует на рынке с 2000 года, зарекомендовала себя как простая в освоении система с широким набором функциональных модулей.



BookingLite

BookingLite - система управления гостиницами, отелями и хостелами.



Pyrus Service Desk

Онлайн-сервис для обработки обращений клиентов и сотрудников (Service Desk/Help Desk) по всем каналам: телефон, email, чат/форма на сайте или в приложении, соцсети и мессенджеры. Настраивается без помощи программистов. Используется Совкомбанком, Додо Пицца, Hoff и другими компаниями.



Платформы

АСУ Эдельвейс BookingLite Pyrus Service Desk
Онлайн в браузере (везде)
Windows
Mac
Android (мобайл приложение)
Apple (мобайл приложение)
Linux

Функционал

АСУ Эдельвейс BookingLite Pyrus Service Desk

Цены

АСУ Эдельвейс BookingLite Pyrus Service Desk
По подписке
Покупка лицензии
Тарифы

Оценки и отзывы

АСУ Эдельвейс BookingLite Pyrus Service Desk
Удобство
5/5
4/5
5/5
5/5
4/5
5/5
5/5
4/5
5/5
4/5
4/5
5/5
Отличный инструментарий!
Плюсы:
Автоматизация комплексная. Без проблем можно управлять номерным фондом, без проблем вести заселение гостей. Есть функция интернет-бронирования – очень удобна и для нас, и для посетителей. Довольно практичная система контроля доступа (ПО позволяет вести учёт по выдаче карт клиентам с полной детализацией). В общем, всё очень здорово!
Минусы:
Хотелось бы найти недостатки, но не получается. Внедряйте и получайте положительный бонус в качестве прироста прибыли.
В целом:
Имея гостиницу в 300 номер, не так-то просто учитывать все необходимые рабочие моменты. Тестировали несколько систем, выбор пал на Эделинк. Эта CRM хорошо зарекомендовала себя как платформа для автоматизации гостиничного дела, давно работает на рынке, и отлично понимает гостиничную "кухню". Пользуемся уже около двух лет, и не представляем, как раньше работали без неё.
На сервис BookingLite нельзя положиться
Плюсы:
Ничего не понравилось.
Минусы:
Эта система - один сплошной минус.
В целом:
Про BookingLite слышали позитивные отзывы, на этой волне и решили попробовать сервис. Да, модули можно приобретать отдельно, что удобно. Но! Даже если вы купите все и сразу, эта система не удовлетворит по функциональности. Как-то очень скромно за те деньги, которые просят за систему. Кроме того, периодически замечали баги в ее работе, положиться на BookingLite нельзя. 
Удобный Service Desk, просто настраивается
Плюсы:
Простейшая настройка, цена, интеграция с соцсетями и мессенджерами, роли, готовые ответы, возможность потестировать бесплатно, техподдержка вроде отзывчивая
Минусы:
Не обнаружили
В целом:
Искали систему, которая бы могла собирать заявки с разных каналов. В Pyrus это удалось - подключили почту, телефонию, чат на сайте, Telegram и Instagram. Заценили возможность настройки ролей - когда один наш менеджер уходит в отпуск, ничего передавать другому не надо, он все задачи автоматически подхватывает. Интерфейс удобный, без наворотов, мобильные приложения шустрые. Короче, хороший качественный сервис деск, пока довольны
edelink bookinglite pyrus_servicedesk

Развертывание


АСУ Эдельвейс BookingLite Pyrus Service Desk
Облако
Сервер
ПК


Скриншоты


АСУ Эдельвейс

BookingLite

Pyrus Service Desk