DentalCRM или Dental4Windows или Pyrus Service Desk . Сравнение функционала

DentalCRM

DentalCRM - это облачное решение для управления и администрирования стоматологической лабораторией и клиникой.



Dental4Windows

Программа Dental4Windows предназначена для ведения медицинской и финансовой документации, учета и управления. Она позволяет автоматизировать работу медицинского и административного персонала стоматологической клиники любого масштаба и формы собственности.



Pyrus Service Desk

Онлайн-сервис для обработки обращений клиентов и сотрудников (Service Desk/Help Desk) по всем каналам: телефон, email, чат/форма на сайте или в приложении, соцсети и мессенджеры. Настраивается без помощи программистов. Используется Совкомбанком, Додо Пицца, Hoff и другими компаниями.



Платформы

DentalCRM Dental4Windows Pyrus Service Desk
Онлайн в браузере (везде)
Windows
Mac
Android (мобайл приложение)
Apple (мобайл приложение)
Linux

Функционал

DentalCRM Dental4Windows Pyrus Service Desk

Цены

DentalCRM Dental4Windows Pyrus Service Desk
По подписке
Покупка лицензии
Тарифы

Оценки и отзывы

DentalCRM Dental4Windows Pyrus Service Desk
Удобство
3/5
4/5
5/5
3/5
4/5
5/5
3/5
4/5
5/5
3/5
4/5
5/5
До конца интеграция не получилась!
Плюсы:
интерфейс приятный
Минусы:
тех поддержка плохо работает, настроить систему сложно
В целом:
Очень сожалеем, что приняли решение внедрять у себя именно DentalCRM. Платформа оказалась не такой хорошей, как ее разрекламировали. Очень много потратили времени для настройки системы «под себя», но полноценно работать в ней так у нас и не получается. Служба поддержки особо помочь ничем не может, многие наши вопросы остались без ответа. Такое ощущение, что менеджеры сами не знают все до конца о своем продукте. Обидно, досадно, но ладно!
После настройки работает как часы
Плюсы:
Программа надежная, не сложная в освоении. Быстро оформлять пациентов. Вся информация сохраняется и всегда доступна. Легко настраивать шаблоны любых документов. Много полезных функций - даже можно зарплату расчитывать по различным тарифам в зависимости от категории пациента, на все процедуры можно поставить индивидуальный процент. Да много всего - про все и не расскажешь.
Минусы:
Иногда информацию приходится получать из нескольких отчетов. Не поняли как делать пользовательские отчеты.
В целом:
Достойная программа - есть все что нужно, и простая, когда привыкнешь.
Удобный Service Desk, просто настраивается
Плюсы:
Простейшая настройка, цена, интеграция с соцсетями и мессенджерами, роли, готовые ответы, возможность потестировать бесплатно, техподдержка вроде отзывчивая
Минусы:
Не обнаружили
В целом:
Искали систему, которая бы могла собирать заявки с разных каналов. В Pyrus это удалось - подключили почту, телефонию, чат на сайте, Telegram и Instagram. Заценили возможность настройки ролей - когда один наш менеджер уходит в отпуск, ничего передавать другому не надо, он все задачи автоматически подхватывает. Интерфейс удобный, без наворотов, мобильные приложения шустрые. Короче, хороший качественный сервис деск, пока довольны
dentalcrm dental4windows pyrus_servicedesk

Развертывание


DentalCRM Dental4Windows Pyrus Service Desk
Облако
Сервер
ПК


Скриншоты


DentalCRM

Dental4Windows

Pyrus Service Desk