CLOFFHotel или EKAM или Pyrus Service Desk . Сравнение функционала

CLOFFHotel

CLOFFHotel является современным, удобным и мощным инструментом для работы Вашего отеля, который позволяет эффективно автоматизировать его бизнес-процессы. CLOFFHotel включает в себя PMS-систему, CRM-систему, модуль бронирования, Channel manager, а также надежную систему коммуникации.



EKAM

Облачная система учета для розничной торговли. Возможности: печатать ценников, аналитика по продажам, ведение складского учета. Можно подключить онлайн-кассу, сканер штрих-кодов, весы



Pyrus Service Desk

Онлайн-сервис для обработки обращений клиентов и сотрудников (Service Desk/Help Desk) по всем каналам: телефон, email, чат/форма на сайте или в приложении, соцсети и мессенджеры. Настраивается без помощи программистов. Используется Совкомбанком, Додо Пицца, Hoff и другими компаниями.



Платформы

CLOFFHotel EKAM Pyrus Service Desk
Онлайн в браузере (везде)
Windows
Mac
Android (мобайл приложение)
Apple (мобайл приложение)
Linux

Функционал

CLOFFHotel EKAM Pyrus Service Desk

Цены

CLOFFHotel EKAM Pyrus Service Desk
По подписке
Покупка лицензии
Тарифы

Оценки и отзывы

CLOFFHotel EKAM Pyrus Service Desk
Удобство
5/5
4/5
5/5
5/5
4/5
5/5
5/5
5/5
5/5
5/5
5/5
5/5
Валерия
Плюсы:
Большой функционал. Сделали специально для нас доработки под наши требования
Минусы:
Нет возможности заплатить 1 раз и пользоваться бесконечно. За доработку модуля бронирования попросили доплату , правда всего 5000 рублей
В целом:
Отличная CRM система. Пользуемся ей полтора года. Не было сбоев с передачей заказов за все время , в отличие от нашей прошлой системы.
Крутая программа для кофе бара
Плюсы:
Можно отслеживать продажи, есть тех.карты, нормальное добавление товаров. Можно разделить товары и ингредиенты
Минусы:
Есть не все отчеты, в поддержке сказали скоро обновят К интерфейсу надо привыкнуть, но по сравнению с 1с и Мой склад это просто тетрис
В целом:
Все отлично, используем дальше
Удобный Service Desk, просто настраивается
Плюсы:
Простейшая настройка, цена, интеграция с соцсетями и мессенджерами, роли, готовые ответы, возможность потестировать бесплатно, техподдержка вроде отзывчивая
Минусы:
Не обнаружили
В целом:
Искали систему, которая бы могла собирать заявки с разных каналов. В Pyrus это удалось - подключили почту, телефонию, чат на сайте, Telegram и Instagram. Заценили возможность настройки ролей - когда один наш менеджер уходит в отпуск, ничего передавать другому не надо, он все задачи автоматически подхватывает. Интерфейс удобный, без наворотов, мобильные приложения шустрые. Короче, хороший качественный сервис деск, пока довольны
cloffhotel ekam pyrus_servicedesk

Развертывание


CLOFFHotel EKAM Pyrus Service Desk
Облако
Сервер
ПК


Скриншоты


CLOFFHotel

EKAM

Pyrus Service Desk