CLOFF CRM или CRM Zadarma или Pyrus Service Desk . Сравнение функционала

CLOFF CRM

Облачные сервисы для бизнеса CLOFF закрывают все ИТ-потребности предприятий разного профиля и не требуют больших финансовых затрат. Рабочее место полностью готово к использованию, его функционал позволяет эффективно работать из любой точки мира и всегда оставаться на связи с клиентами.



CRM Zadarma

Облачная CRM от Zadarma поможет автоматизировать все основные процессы без лишних затрат. Система полностью интегрирована с телефонией и АТС Zadarma, подходит бизнесу любого масштаба и главное — полностью бесплатная, вне зависимости от численности вашего штата сотрудников.



Pyrus Service Desk

Онлайн-сервис для обработки обращений клиентов и сотрудников (Service Desk/Help Desk) по всем каналам: телефон, email, чат/форма на сайте или в приложении, соцсети и мессенджеры. Настраивается без помощи программистов. Используется Совкомбанком, Додо Пицца, Hoff и другими компаниями.



Платформы

CLOFF CRM CRM Zadarma Pyrus Service Desk
Онлайн в браузере (везде)
Windows
Mac
Android (мобайл приложение)
Apple (мобайл приложение)
Linux

Функционал

CLOFF CRM CRM Zadarma Pyrus Service Desk

Цены

CLOFF CRM CRM Zadarma Pyrus Service Desk
По подписке
Покупка лицензии
Тарифы

Оценки и отзывы

CLOFF CRM CRM Zadarma Pyrus Service Desk
Удобство
4/5
5/5
5/5
4/5
5/5
5/5
4/5
5/5
5/5
4/5
5/5
5/5
CLOFF CRM разочаровала
Плюсы:
Не вижу плюсов.
Минусы:
Медлительный саппорт, качество работы системы.
В целом:
Думал, что с помощью CLOFF CRM работа в офисе наконец оптимизируется, но качество продукта реально оставляет желать лучшего. Когда возникли сложности, обратился к саппорту, но результат нулевой! Я считаю, что ребятам нужно оперативнее реагировать на замечания и устранять их, если им вообще нужны клиенты. 
Телефония
Плюсы:
Низкая цена
Минусы:
Никаких проблем нет
В целом:
Подключили и настроили за несколько дней, все довольно просто. Отлично работает.
Удобный Service Desk, просто настраивается
Плюсы:
Простейшая настройка, цена, интеграция с соцсетями и мессенджерами, роли, готовые ответы, возможность потестировать бесплатно, техподдержка вроде отзывчивая
Минусы:
Не обнаружили
В целом:
Искали систему, которая бы могла собирать заявки с разных каналов. В Pyrus это удалось - подключили почту, телефонию, чат на сайте, Telegram и Instagram. Заценили возможность настройки ролей - когда один наш менеджер уходит в отпуск, ничего передавать другому не надо, он все задачи автоматически подхватывает. Интерфейс удобный, без наворотов, мобильные приложения шустрые. Короче, хороший качественный сервис деск, пока довольны
cloff zadarma_ pyrus_servicedesk

Развертывание


CLOFF CRM CRM Zadarma Pyrus Service Desk
Облако
Сервер
ПК


Скриншоты


CLOFF CRM

CRM Zadarma

Pyrus Service Desk