BloknotApp или САМО-турагент или Pyrus Service Desk . Сравнение функционала

BloknotApp

CRM объединяет ведение календаря и расписание сотрудников; клиентскую базу, фото и мед.карту; продажу услуг и товаров; финансовые отчеты и статистику; оплату сертификатами и скидки; склад, зарплаты и предоплата.



САМО-турагент

Профессиональная программа для туристических агентств. Широкий функционал позволит наладить эффективный рабочий процесс. Полная автоматизация турагентства: от звонка туриста до получения отзыва о поездке



Pyrus Service Desk

Онлайн-сервис для обработки обращений клиентов и сотрудников (Service Desk/Help Desk) по всем каналам: телефон, email, чат/форма на сайте или в приложении, соцсети и мессенджеры. Настраивается без помощи программистов. Используется Совкомбанком, Додо Пицца, Hoff и другими компаниями.



Платформы

BloknotApp САМО-турагент Pyrus Service Desk
Онлайн в браузере (везде)
Windows
Mac
Android (мобайл приложение)
Apple (мобайл приложение)
Linux

Функционал

BloknotApp САМО-турагент Pyrus Service Desk

Цены

BloknotApp САМО-турагент Pyrus Service Desk
По подписке
Покупка лицензии
Тарифы
  • Стартап  -  30 $ в месяц, до 5 пользователей

  • Базовый  -  50 $ в месяц, до 99 пользователей

  • Профессиональный  -  70 $ в месяц, до 99 пользователей

  • Оценки и отзывы

    BloknotApp САМО-турагент Pyrus Service Desk
    Удобство
    5/5
    3/5
    5/5
    5/5
    4/5
    5/5
    5/5
    4/5
    5/5
    5/5
    3/5
    5/5
    Незаменимый инструмент, не нужно быть в офисе, чтобы следить, как идет рабочий процесс
    Плюсы:
    Функционал программы выполнен на отлично, программа включает в себя все, что нужно для ведения бизнеса. Особенно удобно следить за несколькими салонами. Все собрано в одном месте. База клиентов единая! За это отдельное спасибо
    Минусы:
    все устраивает
    В целом:
    Статистика - это незаменимый инструмент, с помощью этих данных видно как идет рабочий процесс и не нужно для этого быть в офисе все дни напролет.
    Много лишнего, чересчур все усложнено!
    Плюсы:
    есть полезные фишки
    Минусы:
    перегруженный функционал
    В целом:
    Нам сервис САМО-турагент не понравился. Очень перегруженный функционал – много функций, с которыми мы раньше не сталкивались и пользоваться в дальнейшем не планируем. Так зачем же тогда за лишние фишки переплачивать?.. Из-за загруженности интерфейса разобраться с ПО самостоятельно сложновато. Потребовалось выделить на это дело чуть ли не весь день. Плохо, что компания не проводит вводное обучение для своих клиентов. Может, отношение к сервису сложилось бы иное.
    Удобный Service Desk, просто настраивается
    Плюсы:
    Простейшая настройка, цена, интеграция с соцсетями и мессенджерами, роли, готовые ответы, возможность потестировать бесплатно, техподдержка вроде отзывчивая
    Минусы:
    Не обнаружили
    В целом:
    Искали систему, которая бы могла собирать заявки с разных каналов. В Pyrus это удалось - подключили почту, телефонию, чат на сайте, Telegram и Instagram. Заценили возможность настройки ролей - когда один наш менеджер уходит в отпуск, ничего передавать другому не надо, он все задачи автоматически подхватывает. Интерфейс удобный, без наворотов, мобильные приложения шустрые. Короче, хороший качественный сервис деск, пока довольны
    bloknotapp samo_touragent pyrus_servicedesk

    Развертывание


    BloknotApp САМО-турагент Pyrus Service Desk
    Облако
    Сервер
    ПК


    Скриншоты


    BloknotApp

    САМО-турагент

    Pyrus Service Desk