Voximplant

Облачные колл-центры,  Голосовые роботы для бизнеса

Программируемая облачная платформа для создания коммуникационных центров. Возможности: полноценный облачный колл-центр, IVR с синтезом и распознаванием речи, голосовые уведомления, интеграция телефонии с ботами на базе Google Dialogflow и т. д.

ТОП-3 сервисов





Интеграция с 2 системами:


Отзывы



Voximplant - облачная платформа с необоснованно высоким ценником 

1 мар. 2021 г.

В целом:
Я считаю, что Voximplant не достойна высокой оценки. В бесплатном тарифе она абсолютно бесполезная, а на платный реально задранный ценник. Платишь 200 баксов, а по факту не получаешь ничего толкового! Да еще и интерфейс на английском, разобраться со всеми нюансами сложно, а в саппорте и пальцем не пошевелят, чтобы помочь. 

Общий рейтинг

Тактичный робот, но решить все поставленные задачи с его помощью пока нельзя.

28 февр. 2021 г.

В целом:
Voximplant мне понравился и не понравился... Понравился данный голосовой робот тем, что он умеет тактично вести диалог с клиентом, не перебивает, дожидается окончания монолога и тогда только отвечает. Но допилить Voximplant все же нужно, потому как сингулярный ответ "да нет" робот пока не понимает. Пока и желаемой эффективности не добились. Не особо радует показатель конверсии. Среднее значение держится на отметке в 15%.

Общий рейтинг

Некорректная интеграция с действующими программами.

25 февр. 2021 г.

В целом:
Для автоматического управления push-уведомлениями и автодозвонами по клиентской базе было решено приобрести Voximplant. Установка заняла много времени по синхронизации с имеющимся call-центром. Выставление счетов не всегда проходило по номеру телефона. Решение проблемы занимало много времени, отсюда снижение лояльности клиента.

Общий рейтинг

Аналоги Voximplant

Все аналоги

Оки-Токи

Оки-Токи — это облачное решение для внутренн...
5

VoIPTime

VoIPTime Contact Center — профессиональное о...
5

SmartDialogs

Голосовой робот SmartDialogs Голосовой робот оп...
5

Alto Ai

Alto Ai - разрабатываемый под ключ робот для автом...
5