Голосовой робот SmartDialogs

Голосовой робот оператор совершает тысячи исходящих звонков или принимает входящие. Не отличается от живого оператора. Обучается на нейросетях. Автоматизируй свой контакт центр!

Естественное общение

Голосовой робот SmartDialogs это НЕ автоинформатор! Диалог бота выходит живым, нелинейным, никаких "Скажите «Да» или «Нет»". Бот отвечает без задержек и понимает все, что ему скажут.

Работа с возражениями

Голосовой бот SmartDialogs способен по заранее продуманным скриптам продаж отвечать на возражения клиентов.

Функционал

Голосовой робот может перевести клиента на менеджера, перезвонить позже в назначенное время, если клиенту неудобно разговаривать, или отправить смс.

Интеграция и статистика

Система голосового робота ведет прозрачную статистику звонков, журналы разговора с клиентами, результаты звонков и имеет API для интеграции с различными системами.

Отзывы

4 отзыва

Написать отзыв

SmartDialogs - одним выстрелом двух зайцев!

23 февр. 2021 г.

В целом:

Робот от компании SmartDialogs помог нам решить две ключевые задачи. Во-первых, с его помощью повысилась конверсия (если сравнивать работу робота и живых операторов колл-центра) - с 1,8% до 5,2%.Во-вторых, вырос охват - робот в сутки принимал/совершал в 10 раз больше звонков, чем это получалось у колл-центра. При этом цена при применении SmartDialogs ниже, чем оплата труда сотрудников колл-центра. Провели анализ, все подсчитав. Результат более чем впечатляющий - у робота десятикратное преимущество в охвате и двукратное в цене!

Общий рейтинг

Ответить

Эффективный диалог клиента с компанией через робота.

22 февр. 2021 г.

В целом:

Когда узнал о возможностях телефонного робота SmartDialogs, не смог удержаться от его приобретения. Холодные звонки теперь не проблема для моих менеджеров. +10% заявок только после первой недели работы! Время ожидания ответа клиенту сократилось до 3-х секунд. Более 300 звонков за один рабочий день. Оплата услуг работы бота всего 5 руб. за минуту разговора. Это явно дешевле, чем содержать целый call-центр. А главное, многие клиенты так и не поняли, что с ними общается искусственный интеллект.

Общий рейтинг

Ответить

Отличный виртуальный оператор!

18 янв. 2021 г.

В целом:

Я знал, что принял верное решение, выбрав SmartDialogs. Это гениальный сервис! Бот беспрерывно работает целыми днями и все без непосредственного участия живого менеджера. За первую неделю роботом было принято около 500 тыс. входящих звонков. Клиентам не приходится ждать - виртуальный оператор отвечает в течении 2-3 секунд. За два месяца работы не поступило ни одной жалобы. Всю информацию, в том числе и о результатах обращения, я регулярно просматриваю в статистических отчетах.

Общий рейтинг

Ответить

Отличное приобретение!!!

5 янв. 2021 г.

В целом:

У нас современная кредитная организация. Вести бизнес нам помогает голосовой робот от компании Smart Dialogs. Он отлично справляется со всеми задачами, которые мы на него возложили. Функциональных возможностей хватает с головой, чтобы полностью разгрузить наш отдел по работе с клиентскими обращениями. На данный момент с его помощью ведется автоматический прием телефонных звонков, обзвон клиентской базы, проводятся опросы и анкетирование, сбор данных. В первую же неделю нас приятно порадовала статистика совершенных звонков. Робот практически сразу себя окупил. И самое главное, что большая часть наших клиентов (около 95%) не замечают, что диалог ведут с роботом.

Общий рейтинг

Ответить