Открытая CRM с web-интерфейсом многофункциональна. Системой поддерживается интеграция с MS Office и Outlook, есть клиентский портал и встроенный почтовый клиент. Является форком другой системы — SugarCRM. Ориентирована на компании сегмента B2B с длинными циклами продаж.
К сожалению, нам пришлось поменять мнение о vTiger CRM. Изначально система еще работала более-менее, но потом мы столкнулись с многочисленными багами, которые в саппорте не спешат исправлять. Получается, что на стабильность работы этой црм-ки просто нельзя рассчитывать.
Делали большие ставки на vTiger CRM, однако от полученных результатов остались разочарованы. Софт работает с ошибками и саппорт не реагирует на замечания. Такое впечатление, что им вообще плевать на интересы клиентов.
Обратились к vTiger CRM, так как слышали об этой системе множество положительных отзывов. Однако по факту оказалось, что все совсем не так. Функционал слабенький, сервис постоянно лагает и саппорт не собирается спешить на помощь.
После нескольких обновлений система Vtiger CRM перестала нормально функционировать! Глобальный поиск полноценно не фурычит, из-за чего много проблем! Неудобно работать с базой данных без функции Поиск. В саппорт обращались несколько раз, но это не помогло исправить ситуацию. Раньше эта функция работала, что сейчас случилось - не понятно!