Специализированный продукт от IBM, предлагающий дополнительные средства автоматизации RPA. Возможности: подключение ботов к выполнению рутинных задач, координация работы менеджеров с ботами, отлаживание детализированных сценариев и т. д.
Эффект ощутил практически сразу. Администраторы начали уделять больше времени клубу, а не заполнению анкет, обзвону потенциальных клиентов и прочих рутинных процессов. Брал пакет услуг с возможностью управления 3-х лиц. Роботизированный процесс функционирует круглосуточно. По запросу клиента выдает информацию о тарифах, расписание, оповещает заранее о предстоящих акциях и предложениях. И при всем этом выгружает все в единую базу за считанные секунды!
