На максимальную оценку данный сервис не тянет, а все потому, что его возможности можно применять не во всех соц.сетях и мессенджерах. Подключить его можно только к WhatsApp или Instagram. Жаль, что доступа к Вайберу и Телеграму нет. В использовании Business Bot довольно прост, без заморочек. Функции свои выполняет хорошо.