Плюси:
Занимаюсь продвижением сети ресторанов. Чтобы не забанили за рекламу - не буду называть. Раньше у нас была другая автоматизация, хотя раскрученная и очень известная - по моей части никаких возможностей, выясняла специально, пыталась хоть что-то с её помощью сделать с КБ, но нет. Полгода назад перевели нас на YUMA. Вот, что называется, почувствуйте разницу!
1. Акции и программы лояльности можно строить на основе аналитики своих клиентов. Всегда попадание в точку. Обалденный, простой и удобный инструмент.
2. Встроенные функции продвижения. Раньше за обращения к клиентам надо было платить, а теперь - нет, делаю прямо из системы автоматизации (доступ с любого гаджета, я и с ноута, и с телефона работаю).
3. Ресторанная онлайн-площадка для поиска новых клиентов и продвижения им. Подключение ресторанам бесплатно для пользователей YUMA.
4. Запускают моб.приложение (App store и Google play) для онлайн-заказов, ну и рекламы, конечно. У нас были свои, но юмовские понравились простотой управления и поддержки (всю инфу грузят прямо из системы, поэтому всегда все там актуально автоматически, включая акции, даже однодневные). Ну и крутым меню и кучей функций. Привлекательность для клиентов выросла заметно.
5. Обучение. Как писала - я рекламщик, мне и так все понятно, но было вполне интересно, а для остальных скажу: у YUMA отдел обучения старается на все 100, так что кто еще не знает про продвижение - вас там еще и научат всему нужному на базе системы.
Мінуси:
За все время работы с системой - не обнаружено
Загалом:
Отличный способ грамотно организовать и без доп. бюджета вести рекламную деятельность. С колокольни профессионала в ресторанном маркетинге - прям советую. 5*.