Отзывы о YUMA

Безлимитка на тех карты, доступ без ограничений по ключам, никаких свистоплясок с ограничениями на пользование тех поддержкой.

Подключили быстро, система очень функциональная

В систему встроено приложение для покупателей, реально увеличивает заказы.

Понятно, функционально, адекватно

В части интерфейса и функций - все ок. Мне понравилось после прошлой системы. Да, я прошла учёбу (бесплатно) - но это для запуска всяких акций, лояльнсоти и пр. Реально много нового было. Но я уже активно работаю. Оценка 5*.

Не больше не меньше - вернули к жизни бизнес

Удобная технология и работа команды

Всë!!

Всё по делу, все нужные функции. Мне не хватило одного отчета, хотя канбан зачетный. Справедливости ради - этот отчет специфичный очень, и они мне его, сделали без проблем.

Занимаюсь продвижением сети ресторанов. Чтобы не забанили за рекламу - не буду называть. Раньше у нас была другая автоматизация, хотя раскрученная и очень известная - по моей части никаких возможностей, выясняла специально, пыталась хоть что-то с её помощью сделать с КБ, но нет. Полгода назад перевели нас на YUMA. Вот, что называется, почувствуйте разницу! 1. Акции и программы лояльности можно строить на основе аналитики своих клиентов. Всегда попадание в точку. Обалденный, простой и удобный инструмент. 2. Встроенные функции продвижения. Раньше за обращения к клиентам надо было платить, а теперь - нет, делаю прямо из системы автоматизации (доступ с любого гаджета, я и с ноута, и с телефона работаю). 3. Ресторанная онлайн-площадка для поиска новых клиентов и продвижения им. Подключение ресторанам бесплатно для пользователей YUMA. 4. Запускают моб.приложение (App store и Google play) для онлайн-заказов, ну и рекламы, конечно. У нас были свои, но юмовские понравились простотой управления и поддержки (всю инфу грузят прямо из системы, поэтому всегда все там актуально автоматически, включая акции, даже однодневные). Ну и крутым меню и кучей функций. Привлекательность для клиентов выросла заметно. 5. Обучение. Как писала - я рекламщик, мне и так все понятно, но было вполне интересно, а для остальных скажу: у YUMA отдел обучения старается на все 100, так что кто еще не знает про продвижение - вас там еще и научат всему нужному на базе системы.

Рассмотрел, наверное, все варианты ПО на рынке, остановился на YUMA, т.к. только у них не просто учетная программа, а реальное управление бизнесом, аналитика, онлайн-продажи и маркетинг в единой системе. Рекомендую!

Аналитика удобная, для тех, кто хочет продуманную лояльность Делаю рассылки своим клиентам прямо из системы, можно индивидуально, всем или выборочно по настройкам Пользуюсь их ресторанной площадкой, она пока раскручивается ещё, но новые клиенты понемногу подтягиваются все ж Респект за клиентский сервис: техподдержка с выездами бесплатно, на любой вопрос отвечают, обучение и обновления - все входит (ребят, спасибо, только не делайте, пожалуйста, платно, как у всех!!!)

+ Сделали мне норм продающее приложение вместо сделанного на коленке. + Запустили продажи на моем сайте. + Научили работать с клиентами с помощью ПО (Дарья, огромное персональное спасибо за терпение и профессионализм в обучении).

Yuma рекомендую. С ПО автоматизации определился к моменту открытия (пиццерия). Выбирал серьёзно, выбрал Юму потому что под мои задачи лучше варианта не нашел. 1. Я нацелен развивать доставку - Yuma её запускает быстрее, чем обещают другие. 2. У меня ничего не было - они в едином ПО запустили мне моё собственное моб.приложение, сайт тоже с онлайн-заказами, подключили к единой ресторанной площадке. 3. У меня нет времени заниматься стыковкой систем - тут в рамках одного ПО есть учет, аналитика, лояльность, маркетинг. 4. Ещё экономия времени - тема с автоматическим обновлением инфы. Внес, например, новое блюдо в бэк (хоть с телефона, хоть откуда) - оно тут же появится в кассе, на сайте, в приложухе и на их площадке! 5. Хочу стать лучшей доставкой пиццы в городе - с этим ПО не стыдно за скорость отработки заказов и работу в онлайне (онлайн-оплата, автоматически статусы готовности в приложении, отзывы).

Техническая поддержка, сервис, цена.

Тимофей, Елена, еще раз спасибо за инфу! В общем, к YUma я подключился. В среду вечером обратился, сегодня уже все работает. Теперь у нас есть доставка, только это и вывозит! В зале людей практически нет, а онлайн-заказы падают, доставка возит как надо! Расскажу для всех, кому тоже надо сейчас выруливать бизнес как это работает. Здесь моб.приложение, сайт и единая рестор.площадка - все уже в самой системе. Т.е. в процессе работы не надо ничего вбивать, заполнять - сразу из системы грузится меню и прочее в актуальном виде. И заказы онлайновые падают сразу в систему - сразу видно, сразу обрабатываем. Продвижение тоже через них, платить за него не надо, можно слать смски, push. Ребята из ЮМЫ!! Спасибо Вам, реально выручили в трудный момент. Рекомендую!!

Подключились в начале года. У нас сеть пекарен. До того пользовались др системой, которая рекомендует себя как очень современная, гибкая, настраивается на популярных гаджетах. По факту нормально работает, но что-то платить пришлось больше, чем изначально ожидали. Сначала все затмевал один главный плюс на тот момент, что не надо ни за что переплачивать, а все работает как надо и на чем нам надо. Самое интересное началось сейчас. С этим КОВИД19 все с ума сходят. Количество посетителей уже меньше вдвое и только падает. Ребята из Yuma позвонили и предложили решение, как нам быстро запустить ещё и онлайн продажи и отрекламироваться прямо через систему автоматизации. Итог: сайт запущен за двое суток ровно. За недельку бесплатно (спасибо!) подключили к ресторанной площадке. Ещё несколько дней ждем - и свое мобильное приложение. И продажи то начались в онлайне, что нас радует.

Из плюсов: реально запустили всю систему, включая моб.приложение и сайт очень быстро. Сайт - вообще за пару дней сделали, и мы начали через него продавать. С системой лояльности тоже ок - можно настроить под свое видение, весьма гибко. Мы пока играемся, настраиваем.

Хорошая система, сайт грузится моментально, интерфейс красочный и с ним легко разобраться. Для себя брали не все модули (у нас стоит кухня, касса и интернет-магазин), но мы растём, и думаем внедрить и остальной инструментарий системы.

Очень умная и приятная система, которая значительно упрощает работу персонала в заведении. Наш администратор вообще в восторге, так как коммуникация клиент-официант-кухня стала просто идеальной. Функционал настолько широкий, что всего и не напишешь, но бухгалтерия довольна (есть выгрузка в 1С), для собственника все срезы и аналитика (это всё в телефоне). Но самое главное (во всяком случае что важно мне) – мощное управление закупками и складскими остатками, и всё это с подвязкой к меню. Для арт-директора тоже есть плюшки в виде модуля маркетинга и центра уведомления клиентов.