Для невеликої таксомоторної компанії - відмінне рішення
Єгор Соколов
19 июн. 2018 г.
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
є термінали - встановлюються на смартфони і навігатори, система мотивації водіїв, автоматизація прийому заявок і багато іншого
Мінуси:
не знайдено
Загалом:
У моєму маленькому таксомоторному парку на рахунку кожна машина. Буває, що водії спізнюються, і якісь інші проблеми, через які ми втрачаємо клієнтів. З Максимою стало прозоріше: можна побачити, хто справляється краще, і нагородити, або позбавити рейтингу і замовлень тих, хто погано працює. З початку використання Maxima зростання додатків склав 35%, що дуже порадувало. Бізнес йде в гору.
Система мотивації «Батіг і пряник» - однозначно плюс. Водії краще працюють, беруть більше замовлень і не їдуть в міжсезоння. Ще один плюс - докладна статистика, різноманітність звітів.
Мінуси:
Не розкрито. Сподіваюся, ми цього не дізнаємося.
Загалом:
Выбрали Maxima Taxi по вполне конкретной для себя причине – ряд специалистов-разработчиков этой компании были соавторами Infinity Taxi. А так как продукт этот мы считаем хорошим, то и этот решили протестировать.
Тестом остаемся удовлетворены. Особенно понравилось поощрение водителей – у нас оно сработало, и отдача от таксистов пошла качественнее. Также есть хорошая статистика – отчеты можно заказать по таксистам, диспетчерам, звонкам в Call-центре. Все удобно настраивается, наглядно и детально выводится информация.
Справна CRM, всі інтерфейси дійсні, для кожного замовлення є чітка історія його виконання. Бухгалтер мені зараз теж не потрібен - розрахунки з водіями довіряю цій одній програмі, нестачі не помітив і навпаки.
Мінуси:
Неточності можуть бути, але в цілому недоліків немає.
Загалом:
Користуюся системою «Максима Таксі» за рекомендацією подруги. Я задоволений: у мене завжди повна деталізація за всіма параметрами роботи, все чесно зафіксовано, точно прораховано. Орієнтуватися на вартість немає сенсу, адже вона розраховується індивідуально - потрібно відправити заявку менеджеру. З власного досвіду скажу, що ціни точно не завищені. До речі, таксометр працює на всіх типах пристроїв, включаючи мобільні телефони.
В принципі, працює нормально. Головне - як налаштувати.
Мінуси:
Він може допускати помилки в розрахунках, але ми з'ясували, що некоректність роботи залежить від пристрою. Причому може йти як в плюс, так і в мінус. Аналогічна проблема і з GPS.
Загалом:
З одного боку, я не знаю, чи це пристрої, чи винна сама система... Ставили інші пристрої, працювали нормально. Але навіть на попередніх не кожен раз видавалися незначні неточності. Якщо все-таки припустити, що справа в системі, то це недобре.
З точки зору зручності використання, кращих систем, ніж Maxima, не було. До цього у мене був досвід використання Erpico і Tax. Crm-ku Maxima постійно вдосконалюється. З нових можливостей, які мені особливо сподобалися: можливість залучення водіїв системою мотивації, просунута система безпеки з детальною історією виконання замовлень, автоматичний зворотний дзвінок клієнтам.
Мінуси:
Я його не знайшов.
Загалом:
Система дозволила значно поліпшити якість обслуговування, збільшилася швидкість обробки заявок. Maxima – чудовий вибір!