Плюси:
Все заказы в одном в одном окне, даже если несколько цехов, если не нужно подтверждать, то справляется и один оператор в смену. Курьеров видно на карте, есть отдельное приложение для них (зп считается в системе автоматически).
Сайт идет в комплекте с системой и для старта вполне отличный функциональный вариант, хоть и вариантов дизайна не очень много, но можно сделать в своём фирменном стиле. Нам нужно было немного расширить функционал и сделать другой дизайн, поэтому сайт разработали сами и сделали интеграцию с crm. Мобильное приложение есть готовое, после запуска доля заказов через него уже более 35% и продолжает расти, что было неожиданно для нас. Удобно взаимодействовать с базой клиентов, есть готовые отчеты и на основе их делаем рассылки по разным срезам. В приложении пуш-уведомления, показывают конверсию больше 10%.
Для рекламы есть набор инструментов, пользуемся только - системой кэшбека, промокодами.
Можно рассчитывать точное время доставки заказа, на основе загруженности кухни.
Мінуси:
Встроенного модуля склада нет, но есть интеграция через 1с. Склад в системе должен скоро появиться вроде, ждем, тогда перенесем весь учет в одну систему.
Не всегда корректно удается настроить раздельное применения акций, бонусов, кэшбека.
Интерфейс в некоторых настройках довольно запутанный.
Загалом:
Система довольно гибкая и с широким функционалом. Практически все ключевые процессы она закрывает. Для небольшой доставки, наверное, функционал будет избыточный. Если работает несколько цехов и больше 2-3т заказов, то это оптимальное решение, для управления.
Ця компанія з РФ
