Отзывы о Супердоставка

(2 відгуки) Ця компанія з РФ
Залишити відгук Перейти на веб-сайт Потрібна допомога?
Super delivery - це програмний комплекс для служби доставки, який оптимізує всі бізнес-процеси.
2 відгуки
Широкий функционал для доставки
Зручність
4 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
4 / 5
Плюси:
Платформа заточена для доставки. Широкий функционал - црм, сайт, приложения для клиентов и курьеров. Много инструментов для маркетинга. Удобное управление заказами и кухней. Часть функционала даже не используем, для нас он избыточный или не подходит. Ключевые процессы удалось закрыть
Мінуси:
Часть процессов сложно адаптировать под себя, а доработки не всегда возможны или занимают много времени. Не очень удобная аналитика.
Загалом:
Отличное решение для доставок.

Загальний рейтинг

Широкий функционал, гибкая настройка.
Зручність
4 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
4 / 5
Плюси:
Все заказы в одном в одном окне, даже если несколько цехов, если не нужно подтверждать, то справляется и один оператор в смену. Курьеров видно на карте, есть отдельное приложение для них (зп считается в системе автоматически). Сайт идет в комплекте с системой и для старта вполне отличный функциональный вариант, хоть и вариантов дизайна не очень много, но можно сделать в своём фирменном стиле. Нам нужно было немного расширить функционал и сделать другой дизайн, поэтому сайт разработали сами и сделали интеграцию с crm. Мобильное приложение есть готовое, после запуска доля заказов через него уже более 35% и продолжает расти, что было неожиданно для нас. Удобно взаимодействовать с базой клиентов, есть готовые отчеты и на основе их делаем рассылки по разным срезам. В приложении пуш-уведомления, показывают конверсию больше 10%. Для рекламы есть набор инструментов, пользуемся только - системой кэшбека, промокодами. Можно рассчитывать точное время доставки заказа, на основе загруженности кухни.
Мінуси:
Встроенного модуля склада нет, но есть интеграция через 1с. Склад в системе должен скоро появиться вроде, ждем, тогда перенесем весь учет в одну систему. Не всегда корректно удается настроить раздельное применения акций, бонусов, кэшбека. Интерфейс в некоторых настройках довольно запутанный.
Загалом:
Система довольно гибкая и с широким функционалом. Практически все ключевые процессы она закрывает. Для небольшой доставки, наверное, функционал будет избыточный. Если работает несколько цехов и больше 2-3т заказов, то это оптимальное решение, для управления.

Загальний рейтинг