Отзывы о Мой Класс

(35 відгуків) Ця компанія з РФ
Залишити відгук Перейти на веб-сайт Потрібна допомога?
Призначений для шкіл, дитячих центрів, навчальних і творчих навчальних центрів. Календар класу, оповіщення WhatsApp. Viber, СМС, розсилки, телефонія, інтеграція з сайтом і Вконтакте, платежі і підписки, розрахунок зарплати і т.д. До 5 навчальних груп безкоштовні.
35 відгуків
Відмінна CRM, всім раджу
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
Дуже зручна і проста у використанні CRM. До цього я користувався подібним оффлайн-додатком, але функціоналу було недостатньо. Студенти бачать баланс по абонементах, можуть записатися на заняття самостійно. Технічна підтримка реагує негайно, розділ «допомога» охоплює всі питання, які можуть виникнути при використанні платформи. Всім рекомендую, рекомендую!
Мінуси:
Минусов не обнаружено, разработчики всегда добавляют новый функционал, что не может не радовать
Загалом:
Просто чудово! У захваті, користуюся вже півроку.

Загальний рейтинг

Коментар представника:

Yerke, ми раді, що наша система допоможе вам вирішити ваші проблеми! Дійсно, ми регулярно доповнюємо і оновлюємо Довідковий портал. До речі, зараз ми проводимо опитування щодо зручного формату матеріалів https://forms.gle/56YcdDezf39xqNUX7 зробити «Допоможіть» ще крутіше :) Дякуємо, що знайшли час написати такий теплий відгук!

Відмінна CRM для дитячих центрів. Суперпідтримка.
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
Использую 1 год. Постоянно улучшают, добавляют функционал. Поддержка отвечает даже в выходные практически мгновенно. И что меня приятно удивило, если не удалось объяснить в переписке, сами звонят и объясняют. Молодцы. Мне функционала достаточно. Возможно, позже понадобится сквозная аналитика. Пока у меня не тот объем трафика. Удобное начисление зарплаты, склад, где я учитываю остатки. Я из всех Гугл таблиц перешел в одну CRM. Раньше все было разрозненно, а теперь в одном месте — удобно. Классные виджеты. Вставил на сайт, интегрировал с онлайн-оплатой. Теперь Не нужно думать, кто оплатил, а кто нет, все платежи проходят автоматически и фиксируются у клиента в карточке.
Мінуси:
Не нашел. Так как ребята постоянно «выкатывают» новый функционал. Реализуют многие пожелания клиентов.
Загалом:
Відмінна CRM для дитячих центрів

Загальний рейтинг

Коментар представника:

Олексій, ми дуже раді, що вам сподобалася наша система, а також робота техпідтримки. Ми намагаємося :) за вас Ми плануємо інтегруватися з Roistat для наскрізної аналітики. Інші плани також завжди можна переглянути на нашому довідковому порталі: https://help.moyklass.com/hc/ru/articles/115004278533. Ми запустили Telegram-канал, де анонсуємо оновлення https://t.me/moyklasscrm. Підпишіться, щоб не пропустити нічого цікавого :) І спасибі, що знайшли час написати такий теплий відгук!

Ми півроку працювали - а тепер думаємо, як жили без МК
Зручність
5 / 5
Функціонал
4 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
Ми продовжуємо відкривати для себе все нові і нові можливості. Це дуже приємно. Він зручний у використанні, є багато функцій. Команда підтримки дуже допомагає. Чудові інтеграції. Аналітику ми ще не освоїли, але я думаю, що скоро будемо.
Мінуси:
немає сімейного багатопрохідного - він нам дуже потрібен. Чекаємо можливості автоматично нараховувати зарплату - без створення класів. Також можливість враховувати роботу адмінів по годинах, але і без занять. Поки що саме так була вирішена ця проблема. Також у нас є групи, які працюють в двох філіях - але оскільки відобразити це за графіком неможливо, ми відмовилися від філій і працюємо з залами. Але сподіваємося, що незабаром ця можливість теж з'явиться.
Загалом:
Чудовий досвід! Гарна робота

Загальний рейтинг

Коментар представника:

Катерина, ми дуже раді, що Вам зручно і приємно працювати в нашій системі! Деякі ваші побажання вже є в наших планах по реалізації - сімейна мульти-підписка, розрахунок зарплати адміністраторів. Як тільки ми це зробимо, ми обов'язково опублікуємо в списку наших оновлень на довідковому порталі: https://help.moyklass.com/hc/ru/articles/115004136933. Інші наші плани також завжди відкриті: https://help.moyklass.com/hc/ru/articles/115004278533. Те, що ще не планується, обов'язково виправте, щоб стати ще краще завдяки своїм відгукам)

Найкраще для нашої бізнес-механіки серед решти CPM
Зручність
5 / 5
Функціонал
4 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
Мы (Школа гимнастики GymBalance) отмечаем посещения клиентов Рассчитываем зарплаты Хорошая интеграция с смс рассылками Пользуемся личным кабинетом клиента Скромно можно вести и учитывать онлайн занятия Никогда не падал сервис Поддержка шикарно отвечает, даёт примеры, мы описываем, что хотелось бы сделать в срм, поддержка предложит решение, если оно возможно в текущем функционале Отчёты, воронки клиентов, доступ для персонала, формы для сбора лидов для сайта есть. Есть функционал тасков, учёта товаров, интеграция с телефонией, емейл рассылки, но этим не особо пользуемся.
Мінуси:
Не получается работать в срм с: - какой-либо сквозной аналитикой, utm метками, слабый функционал по автоматическому отслеживанию источника клиента; - с нашим ростом и усложнением учёта финансов не смогли продолжать вести финансы в срм. Для простых расчётов хорошо подходит, но на уровне, когда уже разделяются финансовый и управленческий расчёт невозможно работать; - всё общение с клиентами и наш бот в основном работает через WhatsApp, единственный подходящий для нас сервис, чтобы поддерживать наших клиентов это SaleBot. Но Мой Класс не хочет с ними интегрироваться. Предлагает интеграцию с JivoSite, который, в свою очередь, не подходит к нашей механике работы.
Загалом:
СРМ самая подходящая для нас, цена заставляет подумать, но остальное дороже и хуже. Ну и если поставить себя на их место, вполне недорого за то, что они делают, это сложный, большой труд. Постоянно выкатывают новый функционал, медленно, но верно развиваются, персонал открыт к мнению клиентов. Очень рекомендуем.

Загальний рейтинг

Коментар представника:

Андрій, спасибі, що знайшли час і залишили детальний відгук про нас, відзначивши важливі для вас функції і роботу сервісу в цілому) Радий, що ми вам допомагаємо і що ви з нами! Ми обов'язково розширимо можливості наскрізної аналітики - зокрема, плануємо інтегруватися з сервісом Roistat, а також обліковувати utm-теги для віджетів, і фінансову звітність. Крім того, ми розширимо канали комунікації між школами та їхніми учнями - за рахунок інтеграції з іншими сервісами, наприклад, what's up, Telegram. Відзначено ваше бажання інтегруватися з SaleBot. Наші плани, як завжди, відкриті: https://help.moyklass.com/hc/ru/articles/115004278533 Якщо у вас є якісь пропозиції і побажання, ви вже знаєте, як з ними боротися - обов'язково надішліть нам електронного листа, ми подумаємо, як їх реалізувати :)

Ми вже півроку користуємося srm "Мій клас". Нам це дуже подобається: зручна система для навчального центру.
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
У КПМ: особові рахунки викладачів та студентів. Учням показуються дні, час занять, домашні завдання, грошовий залишок, відвідані і невідвідувані заняття, спалені заняття з необґрунтованої причини. Існують різні звіти для генеральних менеджерів.
Мінуси:
Ми не бачимо мінусів
Загалом:
Відмінна система CPM. Дякуємо розробникам та організаторам!

Загальний рейтинг

Коментар представника:

Емілія, будь ласка, :) Ми дуже раді, що вам сподобалася наша система) Дякуємо, що знайшли час на огляд і відзначили важливі для вас функції! :)

За ваші гроші дуже зручна, швидка, з хорошою підтримкою і системою документації.
Зручність
5 / 5
Функціонал
4 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
Підтримка, документація, швидкість
Мінуси:
Є що доопрацювати в плані функціональності, але хлопці постійно роблять оновлення.
Загалом:
За ваші гроші дуже зручна, швидка, з хорошою підтримкою і системою документації. Є що доопрацювати в плані функціональності, але хлопці постійно роблять оновлення.

Загальний рейтинг

Коментар представника:

Станислав, благодарим вас за отзыв и положительную оценку нашего сервиса! :) Рады, что вы с нами) Функционал продолжаем добавлять! ;)

Дякую за систему
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
Легка в бігу, проста і зрозуміла система для викладачів, а ціна цілком адекватна! Велике спасибі розробникам)
Мінуси:
Я ще не закінчив роботу з абонементами, але сподіваюся, що проблем не буде
Загалом:
Користуюся із задоволенням

Загальний рейтинг

Коментар представника:

Наталя, велике спасибі за відгук! :) Ми раді, що робота з нашою CRM "Мій клас" корисна і приносить вам задоволення) На абонементах дійсно багато можливостей, і якщо у вас виникнуть питання, обов'язково звертайтеся до нас - ми допоможемо!

Чудова CRM! Я не пошкодувала, що перейшла.
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
4 / 5
Плюси:
Імпорт з іншої CRM спрацював чудово. Зрозумілий і зручний інтерфейс. Технічна підтримка вела протягом усього переходу. Чіткий розділ допомоги клієнтам.
Мінуси:
Ціна не найменша на ринку, але вона того варта.
Загалом:
До цього року я використовував іншу систему, але вирішив змінитися. Їх цінник був цікавіше, але при захисті прав вони кульгали ... Вибір припав на Мій клас. Подивився відгуки, поспілкувалися з колегами. Деякі вже використовували цю систему. Передача клієнтської бази пройшла без проблем. Технічна підтримка і розділ допомоги в системі налаштовані зручно. Я використовую його вже кілька місяців. Це варте своїх грошей.

Загальний рейтинг

Коментар представника:

Андрей, спасибо вам за отзыв и что оценили преимущества работы с нами! Цены у нас начинаются от 590 р/мес, есть также возможность пользоваться совсем бесплатно - это уже зависит от кол-ва учебных групп, которые вы создаете в системе, и периода оплаты. Весь функционал в тарифы уже включен. Но мы рады, что вы остались в итоге довольны переходом и цена для вашего кол-ва групп себя оправдала :)

Хороша CRM
Зручність
4 / 5
Функціонал
4 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
Легко розпочати роботу Круто, що ви можете безкоштовно використовувати до 5 груп Хлопці не стоять на місці, часто виходять оновлення Технічна підтримка оперативно реагує
Мінуси:
немає мобільного додатку інтерфейс виглядає трохи датованим
Загалом:
Загалом, все непогано, але дуже хочеться, щоб був мобільний додаток і для клієнтів, і для власників.

Загальний рейтинг

Коментар представника:

Олександре, дякую за відгук! Радий, що ви задоволені системою! :) Ми вже працюємо над мобільним додатком для клієнтів і співробітників. Як тільки він буде готовий, ми обов'язково вас повідомимо! А інтерфейс з часом зроблять більш зручним і приємним по ;)

Ми працюємо вже пару років
Зручність
4 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
4 / 5
Плюси:
Весь функционал понятен и удобен
Мінуси:
У нас дуже багато похмілля. Більш того, ми керуємо однією школою на базі «безкоштовної», в ній до 5 груп - теж висить. Немає мобільного додатка. Відсутня система списання коштів за підпискою на картку (сканер)
Загалом:
Реально все нравится, но очень подводит скорость. В нашем случаи операция занимает иногда по 20 секунд (ожидания!). При нашем потоке клиентов это слишком долго. Пытаемся решить эту проблему давно, но безрезультатно. Пытаемся найти альтернативную CRM, но они не удобны. Пока с вами. id 6228

Загальний рейтинг

Коментар представника:

Полина, спасибо вам за отзыв и обратную связь. Мы уже оперативно связались с вами и попросили отправить нам видео, иллюстрирующее проблему, т.к. мы проверили работу вашего аккаунта и не обнаружили в нем проблем: время отклика нашего сервера по вашему аккаунту в пределах нормы, также визуально при пользовании аккаунтом мы не увидели задержек. Мы обратили внимание, что запросы наш сервер отдает быстрее, чем вы его принимаете. Вероятно, проблема в интернет-соединении/в интернет-провайдере, к которому подключены ваши ПК. Также на скорость отображения данных могут оказывать влияние блокировщики рекламы и антивирусы, установленные на рабочих местах. Для проверки от вас необходимы дополнительные данные, которые мы запросили. Что касается всей истории обращений к нам, то по скорости работы к нам было только одно обращение от вас - в ноябре 2020 г. И оно было связано с отображением большого количества учеников, записанных к вам на занятие (более 450). Спустя уже две недели после обращения, 04.12.20, мы внесли изменения в вид отображения, решив указанную проблему. К сожалению, больше от вас обращений не поступало. Хотим отметить, что если у вас появляются любого рода проблемы при работе с системой, с ними необходимо обращаться к нам в службу поддержки, чтобы мы помогли найти причину и дать рекомендации по ее устранению или исправить, если проблема на нашей стороне. Над запуском мобильного приложения мы уже ведем работу. Ваше пожелание по сканеру посещений мы отметили. Благодарим вас за пожелания!

Це круто! Спасибі, хлопці!
Зручність
5 / 5
Функціонал
4 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
Отличная система! Постоянно добавляется полезный нужный функционал. Сервис поддержки работает 24/7 Когда бы не задала вопрос, оперативно ответят
Мінуси:
Особливих недоліків поки не виявлено
Загалом:
Супер

Загальний рейтинг

Коментар представника:

Анна, дякую за добрі слова! :) Нам приємно ;) Все для вас! :)

Відмінне співвідношення ціна-якість
Зручність
4 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
1. Постійні оновлення та вдосконалення; 2. Відділ підтримки завжди оперативно відповідає на всі питання; 3. Особисті кабінети студентів та інтеграція з соціальними мережами дозволяє автоматизувати більшість бізнес-процесів (особливо нам подобаються шаблони документів, що дозволяють підготувати договір для клієнта за 2 хвилини); 4. Адекватні ціни і можливість оплати як щомісяця, так і відразу в кілька місяців (зі знижкою); 5. Зрозумілий і зручний інтерфейс.
Мінуси:
Для нас немає недоліків, але якби була ще й програма, ми були б дуже раді, навіть якби вона мала більш обмежені функції, ніж у браузері.
Загалом:
Рекомендую всім постаратися, адже простота використання і вартість, на мій погляд, перевершують безліч більш широко відомих CRM-систем.

Загальний рейтинг

Коментар представника:

Христина! Супер дякую за розкішний огляд! :) Ви чудово помітили всі важливі речі, над якими ми працюємо в процесі створення нашої CRM) Додаток точно буде, це питання часу! ;)

Дуже зручна CRM для маленької школи. Він інтегрував її в музичну школу MuzTime.
Зручність
4 / 5
Функціонал
3 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
1. Досить зручний графік. 2. Відмінний довідковий портал. 3. Добре працює технічна підтримка. 4. Розклад можна налаштувати практично під будь-який формат. 5. Онлайн оплата по засланні.
Мінуси:
1. Відсутні абонементи, які складаються з індивідуальних і групових занять. Ви повинні створити 2 різні підписки. 2. Я хочу більше автоматизації подій.
Загалом:
Гідна CRM. Якщо у вас невелика школа, можна сміливо підключатися і користуватися.

Загальний рейтинг

Коментар представника:

Георгий, спасибо вам за развернутую оценку и за то, что вы с нами! Мы рады, что помогаем вам и вашей школе) У нас есть мультиабонементы, которые действуют для разных направлений одновременно, но вам, насколько мы понимаем, требуется именно пакет с указанным количеством занятий в одном абонементе отдельно по индивидуальным и отдельно по групповым занятиям. Отметили ваше пожелание, и по автоматизации по событиям, в том числе! В процессе дальнейшей работы обязательно будем расширять функционал) Еще раз благодарим вас!

Відмінний унікальний сервіс для шкіл
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
4 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
Відмінний сервіс для шкіл. З того, що нам потрібно - CRM, розклад занять, онлайн-оплата (yookassa), інтеграція з сайтом.
Мінуси:
Звичайно, є невеликі недоліки, є збої, але сервіс точно не сирий і можна працювати, хлопці активно все виправляють.
Загалом:
По суті, це єдиний відмінний сервіс для Школи малювання - то, що ви шукали.

Загальний рейтинг

Коментар представника:

Алекс, велике спасибі за відгук! :) Ми дуже задоволені! Радий, що наш сервіс підійде саме для вашої школи)

Тепер CRM Мій клас є обов'язковою частиною нашого навчального центру
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
1) Узкая направленность системы (на учебные центры) 2) Очень продуманный и лаконичный функционал 3) Легко внедрили (намного быстрее и проще чем другие) 4) Широкий функционал, который постоянно обновляют (кажду.ю неделю радуют обновлениями) 5) Множество прямых интеграций с другими сервисами (возможность сделать экосистему под свои нужды) 6) Очень хороший Личный кабинет Ученика, наши ученики легко авторизировались и пользуются 7) Обращают внимание на мелочи - поэтому пользоватся очень удобно. Например: сегодня обратились в тех. поддержку с пожеланием по функции отчетов Успеваемости учеников - через 4 часа пришло письмо о реализации в системе нашего пожелания. Не отклали в долгий ящик обновлений, а сделали тут и сейчас! 8) Справедливая ценовая политика Плюсов очень много, перечислять тут все нет смысла. Сервис сделан с душой.
Мінуси:
Мінусів поки не помічено
Загалом:
Весь час ми використовували різні CRM-системи. Деякі не підходили на етапі реалізації, а деякі помічали недоліки функціональності в процесі використання. CRM Мій клас - це дійсно якісний сервіс, який з самого початку дає позитивний результат. Великий потенціал для реалізації інтеграцій і розширення функцій. Ми рекомендуємо його всім, хто хоче спокійно налагодити ефективну роботу свого навчального центру, без проблем впровадження CRM-систем, з якими стикаються багато людей.

Загальний рейтинг

Коментар представника:

Мовний центр, дякуємо за детальний зворотній зв'язок та оцінку нашої роботи! Ми раді, що система вам підходила і ви задоволені нашою CRM, а також тим, як ми її розробляємо) Якщо у вас виникли питання або пропозиції, обов'язково зв'яжіться з нами!

Для частной школы
Зручність
3 / 5
Функціонал
2 / 5
Підтримка
4 / 5
Справедливість цін
4 / 5
Плюси:
Электронный журнал и CRM в одном месте
Мінуси:
Система оценок. Почему в настройках не дать возможность выбрать свою шкалу? Понятно, что можно писать любые числа, но выпадающее меню только 1-5. Нет возможности при отчетах успеваемости выбрать опредленные группы. Отображается целиком филиал или одна группа. Так и не разобрались с отображением данных в личном кабинете ученика: не нужно название филиала, группы, программы каждый раз. Необходима только тема занятия (например). Как это настроить? Нет отдельного входа в личный кабинет для детей и для родителей. Поэтому ситуации по оплате видны также и детям. Родители недовольны. Нет статистики успеваемости по выбранным предметам. Или накопительной по каждому ученику. Разбрасывает на разные группы. Мобильное приложение. Ребята, нельзя в современном мире без мобильного приложения. Мы готовы платить больше, лишь бы оно существовало.
Загалом:
Продукт хороший. Для маленький центров с оборотом 10-50 человек. Если у вас более сотни клиентов, то будет тяжело. Нам пока еще не становится легче. Пользуемся четвертый месяц. Но реально спасибо, что собрали все это в одном месте.

Загальний рейтинг

Коментар представника:

Светлана, спасибо вам за обратную связь и за то, что несмотря на некоторые неудобства лично для вас вы продолжаете пользоваться нашей системой. Оценки по пятибалльной шкале являются наиболее распространенными, поэтому именно они отображаются в меню быстрого выбора. Но, как вы отметили сами, указывать можно любое значение. В Личном кабинете, конечно, можно отключить отображение филиалов, залов и сокращать названия направлений и групп - через значок "шестеренки" в графике в самом кабинете. Для этого просим вас в следующий раз обращаться в Службу поддержки - поможем. Убрать совсем отображение названий предметов/групп нельзя, т.к. практически во всех обучающих центрах занятия проходят именно по какому-то конкретному предмету и его отключение может привести учеников и их родителей в замешательство - занятия перестанут отличаться друг от друга. Мобильное приложение, конечно, будет - карантин, увы, внес свои коррективы в планы разработки. Обязательно сделаем. Светлана, мы отметили все ваши пожелания. Некоторые из них специфичны, посмотрим в процессе работы над системой, что можно сделать. Понимаем, что в CRM вам в основном необходимы только оценки, но также заметим, что в системе реализованы другие функции, которые могут быть важными и полезными для вас, например, механизм принятия и возврата домашних заданий на доработку ученикам с оповещением преподавателей о поступлении ответов, возможность прикреплять файлы к заданиям и вообще к профилю ученика с оповещением и постановкой задач для сотрудников, добавление своих материалов к заданиям со стороны преподавателей, добавление комментариев, указание их видимости. Кроме того, в системе реализовано более 20 различных модулей, включая расчет зарплаты педагогов, ведение различных видов абонементов, онлайн-платежи, кабинет сотрудника, дни рождения учеников, лиды и воронка продаж, и другие. А также более 25 интеграций с различными сервисами - Instagram, Вконтакте, Facebook, amoCRM, Битрикс, IP-телефонией, и другие. Нашим сервисом пользуются и небольшие компании, и крупные, в которых более 2000 учеников, а также целые сети из многих филиалов. Здесь важно то, подходит система именно под ваши задачи или нет. Но мы будем надеяться, что вы сохраните с нами работу, а мы постараемся сделать ее более комфортной) И, пожалуйста, если у вас есть конкретные вопросы, обязательно обращайтесь к нам в Поддержку, поможем разобраться в системе)

Эта система спасает нашу школу каждый день!
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
Выбирали долго систему для своей школы английского языка. Начали с обыкновенных CRM-ок Amo, Битрикс - но нам нужна была система менеджмента школы больше, чем CRM-ка. Попробовали красивый Параплан - функционала недостаточно. Мой Класс отпугнул дизайном сначала и сложностью. Но когда пошли попробовать - просто офигели от функционала - Видно, что фирма - перфекционисты по части функционала. Поэтому чем глубже мы лезли в систему, тем больше функционала находили. Закрыла почти 99% потребностей для владельца школы как мы. Система постоянно дорабатывается и функции разные мы с нетерпением ждем. Работает все как надо! Все сама считает. Чего-там в ставках учителях можно такие фентифля по параметрам настраивать - очень круто! - Техподдержка отлично работает - быстро.
Мінуси:
Огромный минус для меня лично в 2020 году - дизайн! Он слишком функционалистский, такой - чисто по делу - скучный и ниминималистичный. Квадратный, как по старинке Желаю, чтобы про таком количестве функций изменился дизайн и стал более приятным глазу, современным, скругленным, и который можно под себя еще кастомно настраивать. Чтобы, например отображалось все чисто как тебе надо. Особенно в Личном кабинете учеников - хочется чтобы все было красиво и максимально по UI/UX
Загалом:
Только к дизайну претензия, а так по функционалу - лучшая CRM-ка для школы пока из тех что видел

Загальний рейтинг

Коментар представника:

Глеб, спасибо вам за отзыв! :) Мы прямо почувствовали, как помогли вам) Значит свою работу делаем не зря. В первую очередь пока уделяем внимание функциональности, дизайн часто вещь вкуса) Но обязательно будем улучшать в дальнейшем и этот момент, делать UI более удобным. Спасибо вам за обратную связь! Будут вопросы или предложения - обязательно обращайтесь к нам в Поддержку, пожелания зафиксируем)

Хорошее первое впечатление
Зручність
4 / 5
Функціонал
3 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
4 / 5
Плюси:
простота подключения, цена за этот функционал, без ограничений по пользователям, отличная техподдержка
Мінуси:
Не хватает автоматизации элементарных процессов (загрузка преподавателей, ЛК преподавателя, автоматическая регистрация и выдача паролей сотрудникам). Буду писать в поддержку, по отзывам - улучшения происходят постоянно.
Загалом:
Достойный продукт, посмотрим в процессе работы (id 13298)

Загальний рейтинг

Коментар представника:

Елена, спасибо вам за отзыв! Личный кабинет для преподавателей и других сотрудников, безусловно, есть - именно для него вы и назначали пароли сотрудникам. В нем доступен и график занятий, и задачи, и другие разделы, к которым вы откроете доступ. Более того, кол-во сотрудников, работающих в системе, тарифами не ограничивается. С запросом по импорту сотрудников и автоматическим приглашениям для них вы обратились к нам первыми из всех наших клиентов, мы отметили пожелание, оно будет в дальнейшем полезно. Автоматизация основных учебных процессов, конечно, реализована: это и автоуведомления ученикам и сотрудникам по различным событиям, автосоздание задач, автозапись на занятия, автоматическая смена статусов учеников по указанным вами правилам, и т.д. Если у вас будут появляться другие пожелания по работе системы, обязательно обращайтесь, будем отмечать и реализовывать в порядке очереди в соответствии с полезностью и общим графиком доработок по текущему плану.

Отличная система для сферы образовательных услуг
Зручність
5 / 5
Функціонал
4 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
- За свои деньги - просто отличный вариант. Бесплатный доступ до 5групп - такого нет нигде, насколько я помню. - Техподдержка - супер! Оперативно, вежливо, по делу. - Понятный и доступный интерфейс. - Широкий функционал, включая рассылки, интеграции, личный кабинет для учеников. - Виджеты на сайт и VK - Быстрый и простой экспорт данных в Excel
Мінуси:
По сути, все минусы завязаны на то, что логика системы может не совпадать с фактической логикой бизнес процессов на местах. Поэтому на этапе тестирования и внедрения нужно быть особо внимательным.
Загалом:
Все отлично. Также радует, что система развивается. Постоянно выходят обновления с новым функционалом и возможностями. Спасибо!

Загальний рейтинг

Коментар представника:

Спасибо вам, что нашли возможность оставить о нас подробный отзыв! :) Приятно) Мы рады, что система вам подошла и вы довольны нашим сервисом. Да, стараемся прислушиваться к пожеланиям наших клиентов и развивать систему) Обязательно и дальше будем добавлять новые возможности для вас!

Удобно и недорого
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
1) Главный плюс - это совмещения в одной системе продаж курсов и ведения расписания для текущих клиентов. 2) Возможность попробовать работоспособность с полным функционалом на 5 группах. А дальше логично если тебе подходит и у тебя больше групп, то можешь и заплатить. 3) Достаточно легко разобраться даже без инструкций 4) наличие готовых модулей на сайт и в VK для сбора заявок. Наиболее подходит для школ из всего что я видел и за вполне вменяемые деньги.
Мінуси:
1) Нет некоторых автоматизаций, например когда группа заканчивает обучение, всех студентов автоматом переводить в статус закончили. Я понимаю что у разных компаний разные бизнес процессы, но какой-то инструмент настройки автоматизации очень нужен. 2) Остальное мелочи связанны с принятыми бизнес процессами в определенной компании.
Загалом:
Для меня удобно.

Загальний рейтинг

Коментар представника:

Александр, спасибо вам за развернутый отзыв! Рады, что вы остались довольны нашей CRM :) Отметили ваше пожелание. Подумаем, как добавить это в настройки и реализовать подобную возможность.

Удобная система, замечательная тех.поддержка
Зручність
5 / 5
Функціонал
4 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
Самый большой плюс - техподдержка: оперативно, вежливо, обстоятельно
Мінуси:
На наш взгляд, не самое удобное расписание. При большом числе аудиторий оно не просматривается
Загалом:
В целом, хороший удобный сервис, который позволяет автоматизировать множество рутинных процессов и учитывает индивидуальные особенности разных подходов к обучению, тонкости формирования групп и образовательных программ

Загальний рейтинг

Коментар представника:

Школа кино, спасибо вам за отзыв! Мы рады, что вы остались довольны нашей системой и сервисом) Ведь наша задача, в том числе, - помогать вам в ее освоении. Если у вас будут появляться вопросы, обязательно обращайтесь! Сейчас для каждой аудитории отведена своя колонка, чтобы вы могли быстро понимать, глядя на расписание, где в залах есть свободное место. Когда их много, вы можете перейти на режим "День", чтобы видеть занятия со всей информацией внутри. Мы отметили ваше пожелание и в дальнейшей разработке подумаем, какой визуальный вариант еще реализовать.

Достойная система за свои деньги
Зручність
3 / 5
Функціонал
4 / 5
Підтримка
4 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
Удобно, дрстоточно широкий функционал, нам хватает.
Мінуси:
Не доведкна до ума система расчёта занятий и абонементов. Очень неудобно в ней вести учёт. Так же и система оплаты сотрудников не удобная.
Загалом:
Пользуемся полгода, пока менять не будем.

Загальний рейтинг

Коментар представника:

Татьяна, спасибо, что вы с нами! Пожалуйста, напишите нам ваши пожелания по абонементам и зарплате, разберем ваш случай. Наша система работы с абонементами имеет много возможностей, она предусматривает безлимитные абонементы и абонементы с фиксированным кол-вом занятий, с ограничением по сроку действия и без ограничений, с указанием скидок и без них, и т.д. Расчет списаний реализован автоматический, чтобы вы не тратили время на высчитывание цены занятий, а проставление посещений ведется простым кликом в Журнале. Что касается ставок расчеты зарплат преподавателям, то здесь тоже возможностей много: по часам, по посещениям (с разной ценой за платные, бесплатные занятия и пропуски), с простым и прогрессивным учетом по ученикам, одна или несколько сумм за занятие, а также расчет по проценту от доходности занятий и поступившим платежам. Если у вас есть какие-либо вопросы и вам необходимо разобраться со ставками или абонементами, пожалуйста, оставьте ваши контакты или обратитесь в нашу поддержку - мы обязательно поможем!

Отличная система. Есть сложности с внедрением и адаптацией, но по итогу все хорошо.
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
4 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
Гораздо эффективнее работает при интеграции телефонии. И лучше заранее понять логику системы, чтобы подстроить бизнес и срм друг под друга
Мінуси:
Сложно внедрять, сложно отказаться
Загалом:
нормальная история. Мы пользуемся с удовольствием. Студия робототехники в Воронеже https://strgagrin.ru

Загальний рейтинг

Коментар представника:

Александр, благодарим вас за отзыв!) Мы рады, что у вас получилось настроить все процессы под вашу студию! Да, иногда, к сожалению, этот процесс непрост, но результат того стоит. И мы, конечно, работаем над тем, чтобы облегчать его для наших клиентов, в частности, регулярно добавляем возможности для импорта данных, добавляем настройки в системе, улучшаем пользовательский интерфейс. Всегда рады вашим предложениям и пожеланиям! А отказываться от нас и не нужно)) P.S. И у вас в отзыве в адресе вашего сайта пропущена буква)

Лучшее предложение по цене
Зручність
4 / 5
Функціонал
4 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
Все услуги доступны для молодых предпринимателей, преподавателей, которые ведут группы, но не успевают за ними следить БЕСПЛАТНО, если всего 5 групп. Это очень и очень куто. Не пропустишь оплату нового абонемента, посещаемость, распиание - ну вообще круто
Мінуси:
Иногда не работают кнопки) Долго загружается иногда
Загалом:
Я в восторге И это распиание прикольная шука - что можно его разместить на сайт и в вк. ФИнансы не совсем удобные в плане расходов, но по зачислени зп педагогам и конрол абонемнтов - все супер. Спасибо.

Загальний рейтинг

Коментар представника:

Жизненные навыки, пожалуйста! :) И спасибо вам за искренний отзыв!) Рады, что вы нашли наши онлайн-инструменты полезными для себя. По кнопкам уже связались с вами и помогли разобраться) По скорости загрузки тоже передали вам рекомендации. Если будут вопросы, обязательно обращайтесь!

Коментар представника:

Валерий, здравствуйте. То, что у вас осталось негативное впечатление от нашей технической поддержки, разумеется, недопустимо. Мы следим за качеством сервиса и разберемся, кто именно был ответственным за решение ваших задач, почему они не были решены вовремя. Телефон руководителя мы действительно не даем, потому что директор не занимается технической поддержкой пользователей. При этом руководители отделов ежедневно находятся онлайн, как и другие сотрудники, и подключаются к диалогу, когда это необходимо. Насчет сырой системы с вами не согласимся - функционал коллтрекинга у нас реализован не хуже конкурентов. Но иногда клиенты хотят получить кастомное решение - это действительно не всегда возможно, зависит от задач и сайта. Нам жаль, что вам не понравилась наша работа, мы проведем работу над ошибками. Надеемся, другой сервис коллтрекинга полностью ваши задачи решил.

В основном все нравится
Зручність
5 / 5
Функціонал
4 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
4 / 5
Плюси:
Понравилась интутивиность
Мінуси:
Хотелось бы добавить приложение и возможность табличного массового добавления клиентов (возможно оно есть, не увидели)
Загалом:
довольны

Загальний рейтинг

Коментар представника:

Кирилл, спасибо вам за отзыв! Возможность импорта из файла Excel, конечно, есть! Уже связались с вами и подсказали, как это можно сделать) Подробные инструкции по использованию системы вы всегда можете найти на нашем портале Помощи.

Очень удобно и просто
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
* Нравится простота, обучаем нового человека за пару дней, в предыдущей CRM сами во всем не могли разобраться и обучить нового человека стоило больших усилий. * Нравится цена! Всего 1590 за месяц, просто идеально. * Отзывчивая поддержка, реагируют быстро. Раньше еще и позвонить можно было))) * Все очень удобно, видно расписание по кабинетам, по преподавателям, по дням по неделям. * Отчеты по платежам, по урокам * Можно видеть доходы-расходы (если все вносить в систему) * Зарплату может считать автоматически, если настроены все ставки. * Можно сделать расписание для вставки на сайт и в вк и кнопочки.
Мінуси:
* Иногда (редко, но бывает) долго думает (слегка подвисает)
Загалом:
Очень хорошая система, удобная, понятная, наглядная. Начали ее осваивать, когда система была еще в стадии разработки, перешли с другой системы (там все было сложно, путано, много всяких инструкций нужно было изучить, чтобы работать). Здесь все интуитивно понятно, а если возникают вопросы, то решаются очень быстро.

Загальний рейтинг

Коментар представника:

Студия Музыкайф, спасибо вам за подробный отзыв и за то, что вы с нами все это время!) Позвонить, конечно, вы можете и сейчас - просто когда-то давно это был сотовый номер, а сейчас городской московский) Если что-то "подвисает", то обязательно проверьте скорость Интернет-соединения и работу самого браузера и компьютера - не установлено ли замедляющих работу антивирусов или других приложений. Если эти рекомендации не помогут, то обратитесь, пожалуйста, в нашу Поддержку - поможем разобраться!

Це круто
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
4 / 5
Плюси:
Отличная система! Пользуюсь второй год. Разработчики молодцы, добавляют функционал, что несомненно радует и упрощает работу. Рекомендую.
Мінуси:
Мінуси немає
Загалом:
Отлично.

Загальний рейтинг

Коментар представника:

Евгения, благодарим вас за рекомендацию и за сотрудничество! Мы сами довольны, когда расширяем функционал системы) Обязательно будем делать это и в дальнейшем!

Лучшее, что встретил для музыкальной школы
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
Функциональность, интуитивности интерфейса, интеграции с рассыльщиками, стабильность работы, очень лояльные тарифы, крутая поддержка, помогла, когда я затупил)
Мінуси:
Не нашел минусов
Загалом:
Пол месяца активно тестирую сам, сейчас уже начал поэтапно вводить функционал сотрудникам, и с сентября полностью переходим! Очень приятные впечатления, крутой функционал, удобная мобильная версия (пока не готово приложение – отличная альтернатива). Спасибо команде разработчиков и всем причастным к созданию продукта!

Загальний рейтинг

Коментар представника:

Алексей, спасибо вам большое за развернутый отзыв! Рады, что система вам понравилась) Будут возникать пожелания в работе - обязательно озвучивайте. Успешной работы вашей школе!)

Чудовий продукт
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
Предоставляется полный набор необходимых инструментов для полноценного ведения дела и отслеживания финансовых результатов групп, тренеров и школы в целом.
Мінуси:
Ограниченная интеграция со сторонними сервисами.
Загалом:
Советую к использованию!

Загальний рейтинг

Коментар представника:

Девяточка, спасибо за ваш отзыв!) Да, интеграции полезны, будем обязательно расширять этот список! В планах есть)

Удобная
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
Напоминание задач которые необходимо выполнить!
Мінуси:
Пока глобальных минусов не заметил
Загалом:
Всем рекомендую! Отличная система!

Загальний рейтинг

Коментар представника:

Роман, благодарим вас за отзыв и за долгое сотрудничество с нами! :)

"Мой класс" - это то, что поможет вам с первых секунд!
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
Долгое время подбирали CRM-систему для работы проекта по всей России. Важным критерием было - удобство и легкость в освоении, без лишних заседаний "А куда нажать, чтобы заработало". Интерфейс программы абсолютно понятен. Все обучающие семинары идеально описывают работы без премудростей. Работа поддержки на высоте!!! Всегда решат вашу задачу, даже если это не предусмотрено системой.
Мінуси:
Пока не столкнулись.
Загалом:
Рекомендую!

Загальний рейтинг

Коментар представника:

Юлия, мы очень рады, что вам понравился наш продукт и сервис! Большое спасибо вам за отзыв о нас! :)

Я в восторге! Красиво, удобно, интуитивно!
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
Моя задача: организовать удобный формат регистрации ограниченного количества участников на переговорные игры. Созваниваться лично с каждым, переписываться... это заняло бы много времени! Участники - свои люди. И задача - найти удобный сервис! И я его нашел! Чтобы все настроить, я даже уроки не смотрел. НАСТОЛЬКО ВСЕ УДОБНО! Я в восторге! Я благодарю вас!
Мінуси:
Минусов не заметил.
Загалом:
Восторг!

Загальний рейтинг

Коментар представника:

Альберт, спасибо вам за отзыв!) Рады, что система вам подошла и понравилась) Появятся пожелания или вопросы - обязательно отправляйте!

Супер удобно и очень функционально
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
Система дружественная пользователю, удобный интерфейс. Здорово настраиваются учебные программы, плюс грамотная система управления учениками. Все настройки интуитивно понятны, легко интегрируется с сайтом. Легкая настройка системы уведомлений. Обширный и детальный портал помощи по всем вопросам, есть видео для начинающих.
Мінуси:
Минусов не нашла
Загалом:
Позитивное ощущение, что всё настроено специально для моих потребностей. Благодарю! Уверена, что что "Мой Класс" будет полезен не только таким новичкам, как я, но и всем, кто ищет удобства и простоты в клиентском сервисе. Удачи и процветания!

Загальний рейтинг

Коментар представника:

) Спасибо за ваш отзыв и пожелания! Ваша поддержка нам помогает!)

Подходит идеально, всё учтено
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
Интуитивный интерфейс, функционал подходит для Центра развития абсолютно! Расписание по филиалам, по кабинетам, по педагогам, журнал посещений, база и ведение платежей клиентов, возможность контролировать финансы, рабочее время, смс-рассылка, планировщик... Все удовольствия за адекватные деньги!
Мінуси:
Иногда вылетает авторизация, приходится перезаходить.
Загалом:
Наконец-то педагоги видят своё расписание в режиме он-лайн, админы не пишут друг другу записочки в конце дня, нет неразберихи с платежами и посещениями клиентов... Не CRM, а мечта!

Загальний рейтинг

Коментар представника:

Спасибо вам большое за отличный отзыв! :) Постарались учесть все аспекты работы детского центра, и многое еще запланировано) По авторизации, пожалуйста, обязательно обратитесь в нашу поддержку на info@moyklass.com - поможем разобраться!

Удачная CRM для школ
Зручність
4 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
1. Все в одном месте и достаточно удобно организовано; 2. Работаем по большей части в ВК, у системы не плохая интеграция для записи клиентов; 3. На текущий момент есть все для нормального функционирования и мониторинга деятельности школы; 4. Сам разработчик и могу сказать что достаточно просто интегрировать с сайтом; 5. Отличная поддержка, все очень оперативно; 6. Прислушиваются к пожеланиям и дорабатывают систему.
Мінуси:
Поки не знайшли
Загалом:
Все прилично сделано, удобно пользоваться и главное очень мало лишнего.

Загальний рейтинг

Коментар представника:

Евгений, спасибо за отзыв! Рады, что система вам нравится :) Появятся вопросы или пожелания, обязательно сообщайте!