Отзывы о Мой Класс

Ерке, мы рады, что наша система помогает вам решать ваши задачи! Портал Помощи мы действительно регулярно дополняем и актуализируем. Кстати, сейчас проводим опрос об удобном формате материалов https://forms.gle/56YcdDezf39xqNUX7, чтобы сделать "Помощь" еще круче :) Благодарим вас за то, что нашли время написать такой тёплый отзыв!

Алексей, очень рады, что вам нравится наша система, а также работа техподдержки. Стараемся для вас :) В наших планах есть интеграция с Roistat для сквозной аналитики. Другие планы также всегда можно посмотреть на нашем Портале помощи: https://help.moyklass.com/hc/ru/articles/115004278533. Мы запустили Телеграм-канал, где анонсируем обновления https://t.me/moyklasscrm. Подпишитесь, чтобы не пропустить ничего интересного :) И спасибо вам, что нашли время написать такой теплый отзыв!

Екатерина, мы очень рады, что вам удобно и приятно работать в нашей системе! Часть ваших пожеланий уже находится в наших планах к реализации - семейный мультиабонемент, расчет зарплаты администраторов. Как только сделаем, обязательно опубликуем в списке наших обновлений на портале Помощи: https://help.moyklass.com/hc/ru/articles/115004136933. Другие наши планы также всегда открыты: https://help.moyklass.com/hc/ru/articles/115004278533. Что пока не запланировано, обязательно фиксируем, чтобы благодаря вашей обратной связи стать еще лучше)

Андрей, спасибо вам за то, что нашли время и оставили подробный отзыв о нас, отметив важные для вас функции и работу сервиса в целом) Рады, что помогаем вам и что вы с нами! Мы обязательно будем расширять возможности и по сквозной аналитике - в частности, у нас запланирована интеграция с сервисом Roistat, а также учет utm-меток для виджетов, и по финансовой отчетности. Кроме того, будем расширять и каналы общения школ со своими учениками - через интеграции с другими сервисами, например, Wazzup, Telegram. Ваше пожелание по интеграции с SaleBot отметили. Наши планы, как всегда, открыты: https://help.moyklass.com/hc/ru/articles/115004278533 Если у вас будут появляться предложения и пожелания, вы уже знаете, как с ними поступать - обязательно отправляйте нам на почту, будем думать, как их реализовать :)

Эмилия, пожалуйста :) Очень рады, что понравилась наша система) Спасибо вам, что нашли время для отзыва и отметили важные для вас функции! :)

Станислав, благодарим вас за отзыв и положительную оценку нашего сервиса! :) Рады, что вы с нами) Функционал продолжаем добавлять! ;)

Наталья, спасибо вам большое за отзыв! :) Рады, что работа с нашей CRM "Мой Класс" полезна и приносит вам удовольствие) По абонементам возможностей, действительно, много, и если появятся вопросы, обязательно обращайтесь - поможем!

Андрей, спасибо вам за отзыв и что оценили преимущества работы с нами! Цены у нас начинаются от 590 р/мес, есть также возможность пользоваться совсем бесплатно - это уже зависит от кол-ва учебных групп, которые вы создаете в системе, и периода оплаты. Весь функционал в тарифы уже включен. Но мы рады, что вы остались в итоге довольны переходом и цена для вашего кол-ва групп себя оправдала :)

Александр, благодарим вас за отзыв! Рады, что вы довольны системой! :) Над мобильным приложением для клиентов и сотрудников уже ведем работу. Как будет готово, обязательно оповестим! И интерфейс со временем будем делать более удобным и приятным обязательно ;)

Полина, спасибо вам за отзыв и обратную связь. Мы уже оперативно связались с вами и попросили отправить нам видео, иллюстрирующее проблему, т.к. мы проверили работу вашего аккаунта и не обнаружили в нем проблем: время отклика нашего сервера по вашему аккаунту в пределах нормы, также визуально при пользовании аккаунтом мы не увидели задержек. Мы обратили внимание, что запросы наш сервер отдает быстрее, чем вы его принимаете. Вероятно, проблема в интернет-соединении/в интернет-провайдере, к которому подключены ваши ПК. Также на скорость отображения данных могут оказывать влияние блокировщики рекламы и антивирусы, установленные на рабочих местах. Для проверки от вас необходимы дополнительные данные, которые мы запросили. Что касается всей истории обращений к нам, то по скорости работы к нам было только одно обращение от вас - в ноябре 2020 г. И оно было связано с отображением большого количества учеников, записанных к вам на занятие (более 450). Спустя уже две недели после обращения, 04.12.20, мы внесли изменения в вид отображения, решив указанную проблему. К сожалению, больше от вас обращений не поступало. Хотим отметить, что если у вас появляются любого рода проблемы при работе с системой, с ними необходимо обращаться к нам в службу поддержки, чтобы мы помогли найти причину и дать рекомендации по ее устранению или исправить, если проблема на нашей стороне. Над запуском мобильного приложения мы уже ведем работу. Ваше пожелание по сканеру посещений мы отметили. Благодарим вас за пожелания!

Анна, спасибо вам за теплые слова! :) Нам приятно ;) Все для вас! :)

Кристина! Суперспасибо вам за роскошный отзыв! :) Вы здорово подметили все то важное, над чем мы работаем в процессе создания нашей CRM) Приложение обязательно будет, это вопрос времени! ;)

Георгий, спасибо вам за развернутую оценку и за то, что вы с нами! Мы рады, что помогаем вам и вашей школе) У нас есть мультиабонементы, которые действуют для разных направлений одновременно, но вам, насколько мы понимаем, требуется именно пакет с указанным количеством занятий в одном абонементе отдельно по индивидуальным и отдельно по групповым занятиям. Отметили ваше пожелание, и по автоматизации по событиям, в том числе! В процессе дальнейшей работы обязательно будем расширять функционал) Еще раз благодарим вас!

Алексей, спасибо вам большое за отзыв! :) Нам очень приятно! Рады, что наш сервис подошел для вашей школы )

Мовний центр, спасибо вам за подробный отзыв и оценку нашей работы! Рады, что система вам подошла и вы довольны нашей crm, а также тем, как мы ее развиваем) Возникнут вопросы или предложения, обязательно обращайтесь!

Светлана, спасибо вам за обратную связь и за то, что несмотря на некоторые неудобства лично для вас вы продолжаете пользоваться нашей системой. Оценки по пятибалльной шкале являются наиболее распространенными, поэтому именно они отображаются в меню быстрого выбора. Но, как вы отметили сами, указывать можно любое значение. В Личном кабинете, конечно, можно отключить отображение филиалов, залов и сокращать названия направлений и групп - через значок "шестеренки" в графике в самом кабинете. Для этого просим вас в следующий раз обращаться в Службу поддержки - поможем. Убрать совсем отображение названий предметов/групп нельзя, т.к. практически во всех обучающих центрах занятия проходят именно по какому-то конкретному предмету и его отключение может привести учеников и их родителей в замешательство - занятия перестанут отличаться друг от друга. Мобильное приложение, конечно, будет - карантин, увы, внес свои коррективы в планы разработки. Обязательно сделаем. Светлана, мы отметили все ваши пожелания. Некоторые из них специфичны, посмотрим в процессе работы над системой, что можно сделать. Понимаем, что в CRM вам в основном необходимы только оценки, но также заметим, что в системе реализованы другие функции, которые могут быть важными и полезными для вас, например, механизм принятия и возврата домашних заданий на доработку ученикам с оповещением преподавателей о поступлении ответов, возможность прикреплять файлы к заданиям и вообще к профилю ученика с оповещением и постановкой задач для сотрудников, добавление своих материалов к заданиям со стороны преподавателей, добавление комментариев, указание их видимости. Кроме того, в системе реализовано более 20 различных модулей, включая расчет зарплаты педагогов, ведение различных видов абонементов, онлайн-платежи, кабинет сотрудника, дни рождения учеников, лиды и воронка продаж, и другие. А также более 25 интеграций с различными сервисами - Instagram, Вконтакте, Facebook, amoCRM, Битрикс, IP-телефонией, и другие. Нашим сервисом пользуются и небольшие компании, и крупные, в которых более 2000 учеников, а также целые сети из многих филиалов. Здесь важно то, подходит система именно под ваши задачи или нет. Но мы будем надеяться, что вы сохраните с нами работу, а мы постараемся сделать ее более комфортной) И, пожалуйста, если у вас есть конкретные вопросы, обязательно обращайтесь к нам в Поддержку, поможем разобраться в системе)

Глеб, спасибо вам за отзыв! :) Мы прямо почувствовали, как помогли вам) Значит свою работу делаем не зря. В первую очередь пока уделяем внимание функциональности, дизайн часто вещь вкуса) Но обязательно будем улучшать в дальнейшем и этот момент, делать UI более удобным. Спасибо вам за обратную связь! Будут вопросы или предложения - обязательно обращайтесь к нам в Поддержку, пожелания зафиксируем)

Елена, спасибо вам за отзыв! Личный кабинет для преподавателей и других сотрудников, безусловно, есть - именно для него вы и назначали пароли сотрудникам. В нем доступен и график занятий, и задачи, и другие разделы, к которым вы откроете доступ. Более того, кол-во сотрудников, работающих в системе, тарифами не ограничивается. С запросом по импорту сотрудников и автоматическим приглашениям для них вы обратились к нам первыми из всех наших клиентов, мы отметили пожелание, оно будет в дальнейшем полезно. Автоматизация основных учебных процессов, конечно, реализована: это и автоуведомления ученикам и сотрудникам по различным событиям, автосоздание задач, автозапись на занятия, автоматическая смена статусов учеников по указанным вами правилам, и т.д. Если у вас будут появляться другие пожелания по работе системы, обязательно обращайтесь, будем отмечать и реализовывать в порядке очереди в соответствии с полезностью и общим графиком доработок по текущему плану.

Спасибо вам, что нашли возможность оставить о нас подробный отзыв! :) Приятно) Мы рады, что система вам подошла и вы довольны нашим сервисом. Да, стараемся прислушиваться к пожеланиям наших клиентов и развивать систему) Обязательно и дальше будем добавлять новые возможности для вас!

Александр, спасибо вам за развернутый отзыв! Рады, что вы остались довольны нашей CRM :) Отметили ваше пожелание. Подумаем, как добавить это в настройки и реализовать подобную возможность.

Школа кино, спасибо вам за отзыв! Мы рады, что вы остались довольны нашей системой и сервисом) Ведь наша задача, в том числе, - помогать вам в ее освоении. Если у вас будут появляться вопросы, обязательно обращайтесь! Сейчас для каждой аудитории отведена своя колонка, чтобы вы могли быстро понимать, глядя на расписание, где в залах есть свободное место. Когда их много, вы можете перейти на режим "День", чтобы видеть занятия со всей информацией внутри. Мы отметили ваше пожелание и в дальнейшей разработке подумаем, какой визуальный вариант еще реализовать.

Татьяна, спасибо, что вы с нами! Пожалуйста, напишите нам ваши пожелания по абонементам и зарплате, разберем ваш случай. Наша система работы с абонементами имеет много возможностей, она предусматривает безлимитные абонементы и абонементы с фиксированным кол-вом занятий, с ограничением по сроку действия и без ограничений, с указанием скидок и без них, и т.д. Расчет списаний реализован автоматический, чтобы вы не тратили время на высчитывание цены занятий, а проставление посещений ведется простым кликом в Журнале. Что касается ставок расчеты зарплат преподавателям, то здесь тоже возможностей много: по часам, по посещениям (с разной ценой за платные, бесплатные занятия и пропуски), с простым и прогрессивным учетом по ученикам, одна или несколько сумм за занятие, а также расчет по проценту от доходности занятий и поступившим платежам. Если у вас есть какие-либо вопросы и вам необходимо разобраться со ставками или абонементами, пожалуйста, оставьте ваши контакты или обратитесь в нашу поддержку - мы обязательно поможем!

Александр, благодарим вас за отзыв!) Мы рады, что у вас получилось настроить все процессы под вашу студию! Да, иногда, к сожалению, этот процесс непрост, но результат того стоит. И мы, конечно, работаем над тем, чтобы облегчать его для наших клиентов, в частности, регулярно добавляем возможности для импорта данных, добавляем настройки в системе, улучшаем пользовательский интерфейс. Всегда рады вашим предложениям и пожеланиям! А отказываться от нас и не нужно)) P.S. И у вас в отзыве в адресе вашего сайта пропущена буква)

Жизненные навыки, пожалуйста! :) И спасибо вам за искренний отзыв!) Рады, что вы нашли наши онлайн-инструменты полезными для себя. По кнопкам уже связались с вами и помогли разобраться) По скорости загрузки тоже передали вам рекомендации. Если будут вопросы, обязательно обращайтесь!

Валерий, здравствуйте. То, что у вас осталось негативное впечатление от нашей технической поддержки, разумеется, недопустимо. Мы следим за качеством сервиса и разберемся, кто именно был ответственным за решение ваших задач, почему они не были решены вовремя. Телефон руководителя мы действительно не даем, потому что директор не занимается технической поддержкой пользователей. При этом руководители отделов ежедневно находятся онлайн, как и другие сотрудники, и подключаются к диалогу, когда это необходимо. Насчет сырой системы с вами не согласимся - функционал коллтрекинга у нас реализован не хуже конкурентов. Но иногда клиенты хотят получить кастомное решение - это действительно не всегда возможно, зависит от задач и сайта. Нам жаль, что вам не понравилась наша работа, мы проведем работу над ошибками. Надеемся, другой сервис коллтрекинга полностью ваши задачи решил.

Кирилл, спасибо вам за отзыв! Возможность импорта из файла Excel, конечно, есть! Уже связались с вами и подсказали, как это можно сделать) Подробные инструкции по использованию системы вы всегда можете найти на нашем портале Помощи.

Студия Музыкайф, спасибо вам за подробный отзыв и за то, что вы с нами все это время!) Позвонить, конечно, вы можете и сейчас - просто когда-то давно это был сотовый номер, а сейчас городской московский) Если что-то "подвисает", то обязательно проверьте скорость Интернет-соединения и работу самого браузера и компьютера - не установлено ли замедляющих работу антивирусов или других приложений. Если эти рекомендации не помогут, то обратитесь, пожалуйста, в нашу Поддержку - поможем разобраться!

Евгения, благодарим вас за рекомендацию и за сотрудничество! Мы сами довольны, когда расширяем функционал системы) Обязательно будем делать это и в дальнейшем!

Алексей, спасибо вам большое за развернутый отзыв! Рады, что система вам понравилась) Будут возникать пожелания в работе - обязательно озвучивайте. Успешной работы вашей школе!)

Девяточка, спасибо за ваш отзыв!) Да, интеграции полезны, будем обязательно расширять этот список! В планах есть)

Роман, благодарим вас за отзыв и за долгое сотрудничество с нами! :)

Юлия, мы очень рады, что вам понравился наш продукт и сервис! Большое спасибо вам за отзыв о нас! :)

Альберт, спасибо вам за отзыв!) Рады, что система вам подошла и понравилась) Появятся пожелания или вопросы - обязательно отправляйте!

) Спасибо за ваш отзыв и пожелания! Ваша поддержка нам помогает!)

Спасибо вам большое за отличный отзыв! :) Постарались учесть все аспекты работы детского центра, и многое еще запланировано) По авторизации, пожалуйста, обязательно обратитесь в нашу поддержку на info@moyklass.com - поможем разобраться!

Евгений, спасибо за отзыв! Рады, что система вам нравится :) Появятся вопросы или пожелания, обязательно сообщайте!