CRM система для ресторанов представляет собой личный кабинет, в котором можно в online режиме видеть и обрабатывать новые брони, поступающие в ресторан через Интернет по формам бронирования, размещенным на сайте leclick.ru, на сайте и/или Facebook ресторана и партнерских площадках.
Отвратительно, похоже на мошеннические схемы. К тому же система интегрируется с google
Рязанов Даниил
9 мар. 2022 г.
Зручність
1 / 5
Функціонал
1 / 5
Підтримка
1 / 5
Справедливість цін
1 / 5
Плюси:
Плюсов не нашел
Мінуси:
Все не понравилось
Загалом:
Заказывал столик, долгое время не было никакой реакции от сотрудников LeClick и я позвонил в ресторан сам. В ресторане сообщили, что столики они не бронируют вообще, а занять можно свободный придя по факту. После этого позвонили из конторы LeClick и попросили внести депозит 5к с человека. На двоих 10к. Нет, для меня это деньги не огромные, но количество еды, которое на них можно было бы заказать просто заоблочное, мы в двоем на 5 тысяч поели и чуть не лопнули. В самом ресторане ни о каком депозите не слышали. Контора мошенническая с моей точки зрения.
прислали подтверждение в ресторан. При этом ресторан от них никаких заявок не получал.
В итоге потраченные деньги на такси, потраченное время и испорченное настроение.
При этом все сваливают на очень уважаемый ресторан. Компенсировать тоже отказываются.
Мутная контора!
Угораздило связаться с этой компанией, доверился знакомому. После оплаты продукта остался один на один с проблемой.Все обещания повисли в воздухе, на все вопросы один ответ- пишите письма на почту. Программа барахло, тех. поддержка не работает, эффективность работы нулевая. Зря потраченные деньги, время и нервы.
Интеграция с ФБ, формирование гостевой базы, рассылка sms, e-mail
Шаміль Мухтаров
26 дек. 2017 г.
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
Моментальная и точная обработка броней и занесение информации о гостях максимально быстро формируют гостевую базу. Улучшается качество взаимодействия с посетителями, повышается чистая прибыль заведений.
Интегрировали систему с ФБ, так как оттуда шел немалый гостевой поток, организовали рассылку целевых SMS и e-mail - в результате уменьшилось число снятия броней, посещаемость стала выше.
Плюс сайт LeClick дополнительно стимулирует интерес к заведениям. Еще система формирует аналитику, в том числе по результативности работы сервисов. Так мы отказываемся от менее эффективного и повышаем качество работы, сразу же видим свои слабые места.
Мінуси:
LeClick оставляет очень хорошее впечатление, поэтому менять ее не собираемся. Недостатков для нас нет.
Загалом:
Более трех лет пользуюсь LeClick - с помощью CRM управляю 4 ресторанами. Системой более чем доволен.
Для HoReCa - находка. Клиенты и владельцы ресторанов оценят. Первое - удобство заказа с телефона (сайт, мобильные приложения для iOS и Android). Всевозможные бонусы и подарки. Для владельцев - хорошая автоматизация заказов и бронирования, вшитая смс-рассылка для оповещений. И самое главное, стабильный поток новых клиентов просто из воздуха. Ну как, не из воздуха, я так понял они работают с многими крупными интернет- площадками, откуда клиенты к нам и приходят.
Мінуси:
Отрицательных сторон нет. Рекомендую.
Загалом:
Считаю сервис отличной возможностью крутануть новый бизнес (и не только). Успехов и процветания проекту.