Актуально зараз:

Отзывы о Data-CRM

(10 відгуків) Ця компанія з РФ
Залишити відгук Перейти на веб-сайт Потрібна допомога?
Програма Data-CRM – це унікальна екосистема бізнес-процесів кальяну, яка забезпечує управління закладом або мережею. Управлінський облік і звітність, планування ресурсів установи, ефективні інструменти для аналітики - ось далеко не повний перелік можливостей Data-CRM.
10 відгуки(ів)

ТОП-5 систем

1. SalesDrive
2. РемОнлайн
3. Integrica Beauty CRM
4. NetHunt CRM
5. Сreatio Sales (Terrasoft)
Понятная система и приятная поддержка
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
Отличная поддержка которая разговаривает не заготовленными сообщениями и полностью понятная система. Администраторы где-то за неделю освоили её в полном объёме. Нравится что система и мобильное приложение для сотрудников и руководителей в одном тарифе и не нужно за него доплачивать. По отдельной стоимости только клиентское
Мінуси:
Пользуясь 3 месяца, пока существенных не заметил.
Загалом:
Продукт как и компания на высшем уровне

Загальний рейтинг

Відповідь
Ох уж это мобильное приложение!
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
Система, + мобильное приложение для персонала.
Мінуси:
Приложение для персонала пока не имеет инструментов для Директора, которые есть в WEB версии. Ждём-с обновлений)
Загалом:
Так как у нас не большое заведение в городе Волгоград, нам важно, чтобы сотрудники могли рассчитывать и идентифицировать Гостей прямо у столиков. Спасибо !!

Загальний рейтинг

Відповідь
Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
Crm система , которая решает почти весь спектр задач применимый к нашей бизнес модели (тайм кафе Dungeon- Самара). Хочу выделить основные преимущества из за которых выбрали данную систему 1. интуитивно понятны интерфейс 2. Наличие приложения для сотрудников 3. Возможность проведения abc и rfm анализа внутри программы ( знающие поймут) 4. Можно бронировать столики на несколько месяцев вперёд 5. Адекватная и оперативная тех.поддержка 6. Команда продукта постоянно совершенствует систему - наверное это основной фактор. Очень приятно ,когда функционал перерабатывается и подвергается позитивным изменениям , что способствует развитию и нашего бизнеса . И еще - Hookah-CRM это про маркетинг , данные , и анализ , а не просто программка для расчёта клиентов .
Мінуси:
Иногда бывает некорректное отображение графиков в браузере safari
Загалом:
Crm система , которая решает почти весь спектр задач применимый к нашей бизнес модели (тайм кафе Dungeon- Самара). Хочу выделить основные преимущества из за которых выбрали данную систему 1. интуитивно понятны интерфейс 2. Наличие приложения для сотрудников 3. Возможность проведения abc и rfm анализа внутри программы ( знающие поймут) 4. Можно бронировать столики на несколько месяцев вперёд 5. Адекватная и оперативная тех.поддержка 6. Команда продукта постоянно совершенствует систему - наверное это основной фактор. Очень приятно ,когда функционал перерабатывается и подвергается позитивным изменениям , что способствует развитию и нашего бизнеса . И еще - Hookah-CRM это про маркетинг , данные , и анализ , а не просто программка для расчёта клиентов .

Загальний рейтинг

Відповідь
Лучшая ЦРМ система для кальяшки
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
Учёт табака, Миксология, сбор клиентской базы, программы лояльности.
Мінуси:
Не знайшли
Загалом:
Всё нравится, компания часто что-то добавляет в систему. Функционал добавляется сам, не нужно за новинки платить, т.к. все обновления входят в тариф.

Загальний рейтинг

Відповідь
Це круто!
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
Функционал, быстрая работа, , оперативная поддержка, мобильное приложение
Мінуси:
Пока не наткнулись
Загалом:
Рекомендую!

Загальний рейтинг

Відповідь
Опыт использования Hookah-crm в тайм-кафе
Зручність
4 / 5
Функціонал
4 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
1. Возможность создания программ лояльности для Гостей скидочные / накопительные (кэшьбэк) и ведение базы Гостей. 2. Сотрудники работают со своих аккаунтов и можно отслеживать их эффективность. Отработанное время, время начала и окончания смены, расчёт зп фонда и вознаграждений с продаж. 3. Мобильные приложения для персонала и Гостей.
Мінуси:
1. Нельзя редактировать приём товара при неправильно укзанном кол-ве, приходится подравнивать с помощью инвентаризации. 2. Работает только с интернетом. К сожалению пришлось пускать интернет в подвал, чтобы всё работало надёжно, как швейцарские часы :)
Загалом:
Довольно сильная система именно для кальянных и тайм-кафе.

Загальний рейтинг

Коментар представника:

Здравствуйте! Благодарим Вас за столь структурированный отзыв о нашей системе. Действительно, система не только закрывает основные потребности в инструментах по работе с Гостями, но она и отличный помощник по контролю вашего бизнеса! С уважением, Команда Hookah-CRM.

Відповідь
Получил на акции +6 месяцев бесплатно
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
4 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
Подход данной компании очень приятный. Вежливые и даже забавные сотрудники, умеют общаться с людьми. Узнал о этой CRM от знакомого, который репостил их промо. Зашел поглядел что представляют и тоже взял на пол года, раз уж бесплатно, то грех невоспользоваться) Пользуюсь 9 дней, пока карантин душит.
Мінуси:
Все ок, проблем никаких пока не было.
Загалом:
Договорился со смоим личным менеджером встретиться на Hookah Club Show, обещают какое-то крупное обновление.

Загальний рейтинг

Коментар представника:

Доброго времени суток, Александр! Позвольте от лица всех членов нашего дружного коллектива поблагодарить Вас за такие добрые слова в наш адрес. Каждые 3 месяца наши сотрудники проходят интенсив, на котором они повышают свои навыки переговоров, кто не прошёл - тот до телефона не допускается! С уважением, Команда Hookah-CRM.

Відповідь
Что-то новое из срм для кальянных
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
По плюсам меня зацепило приложение для сотрудников, чтобы ребята работали со своих телефонов. Этого пожалуй и не хватало. А так всё что обещают, дают по факту, не ограничивают функционал и не дробян цену.
Мінуси:
Хочется мобильное приложения для Директора, а то приходится заходить через WEB версию с компьютера или ноутбука, что не всегда удобно.
Загалом:
В целом жирный плюс, всё на высоте. Возможности системы по отношению с ценой очень адекватные.

Загальний рейтинг

Коментар представника:

Доброго времени суток, Павел! Спасибо за Ваш хороший отзыв. Мобильное приложение ускоряет обслуживание в среднем на 10% убирая лишние действие в виде того, что сотруднику приходилось бегать к терминалу и дублировать заказ. Но и не забываем, если у сотрудника есть телефон, то он сможет смотреть всю информацию по Гостю, вовремя поздравить с Днём рождения и грамотно совершить допродажу к основной позиции. С уважением, Команда Hookah-CRM.

Відповідь
Попытку использования Hookah CRM считаю неудачной
Зручність
1 / 5
Функціонал
1 / 5
Підтримка
1 / 5
Справедливість цін
1 / 5
Плюси:
Нічого не сподобалося.
Мінуси:
Все могу отнести к минусам.
Загалом:
Вот многие раскхваливают Hookah CRM, а по факту система полностью сырая. Много недочетов и багов, которые мешают нормально взаимодействовать с ней. Считаю, что нужно было разработчикам еще немного потрудиться над продуктом, прежде чем выпускать его на рынок. Кроме того, невозможно наладить контакт с саппортом. Ребята морозятся и не предоставляют дельные консультации. 

Загальний рейтинг

Коментар представника:

Доброго времени суток, Иван Самойлов! Нам очень жаль что мы не подошли Вам. Будьте добры, напишите пожалуйста нам на почту info@hookah-crm.ru, какие недочеты и баги вам помешали взаимодействию с нашим сервисом, мы сделаем всё возможное чтобы наш продукт стал вашим единственным инструментом. Спасибо Вам за то, что делаете нас лучше! С уважением, Команда Hookah-CRM.

Відповідь
Лучшее что пока нашёл на рынке!
Зручність
4 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
4 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
Удобство работы сотрудников, простота интерфейса. Много различных инструментов для маркетинга, которые не нашёл в других, цена очень приятная за такой функционал, нету платных интеграций как к примеру в Постере, приятные люди в этой компании которые делились опытом кальянных, которые к ним подключены, так же связываюсь когда какой-то интересный вопрос есть по рекламе. Отображение фактических остатков на складе, бесплатные мобильные приложения для персонала, полнейший контроль сотрудников, когда, чего пробили, почему удалили (если удаляли), указывают комментарий почему скидку предоставили. Ну и тд
Мінуси:
Ну минусами тяжело назвать, то маленькие недочеты есть. Т.к. я ленивый, я не особо хотел заполнять все данные, меню, склад и тд. Но как минимум с гостями они помогают, сами перекидывают из любой црм. Раньше когда был светлый интерфейс выжигало сотрудникам глаза в темном помещении))) Сейчас уже темный сделали. Не нашёл какой-то подробной информации про них, пришлось созваниваться и разговаривать на прямую. Странное отображение тут, какая-то хипстерская аватарка, но это выглядит забавно
Загалом:
Очень рад, не разу не писал отзывы на что либо, но тут я покупкой действительно доволен. Даже скорее всего не покупкой, а тем что наткнулся на такое чудо среди crm-систем под ресторанный сегмент то есть космический (По цене) постер, Айка,ркипер. Frontpad для доставок, который почему-то используют в кальянных ну и среди КАЛЕНДАРНЫХ crm это hookahwork, youhookah

Загальний рейтинг

Коментар представника:

Доброго времени суток, Фёдор! Благодарим Вас за обратную связь. Мы рады, что контакт с нашей компанией оставил у вас положительные эмоции. С уважением, Команда Hookah-CRM.

Відповідь