Актуально сейчас:

Отзывы о Data-CRM

(10 отзывов) ця компанія з РФ
Оставить отзыв Перейти на сайт Нужна помощь?
Программа Data-CRM это уникальная экосистема бизнес-процессов кальянной, обеспечивающая управление заведением или сетью. Управленческий учет и отчетность, планирование ресурсов заведения, эффективные инструменты для аналитики – вот далеко не полный список возможностей Data-CRM.
10 отзывов

ТОП-5 систем

1. SalesDrive
2. РемОнлайн
3. Integrica Beauty CRM
4. NetHunt CRM
5. Сreatio Sales (Terrasoft)
Понятная система и приятная поддержка
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Отличная поддержка которая разговаривает не заготовленными сообщениями и полностью понятная система. Администраторы где-то за неделю освоили её в полном объёме. Нравится что система и мобильное приложение для сотрудников и руководителей в одном тарифе и не нужно за него доплачивать. По отдельной стоимости только клиентское
Минусы:
Пользуясь 3 месяца, пока существенных не заметил.
В целом:
Продукт как и компания на высшем уровне

Общий рейтинг

Ответить
Ох уж это мобильное приложение!
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Система, + мобильное приложение для персонала.
Минусы:
Приложение для персонала пока не имеет инструментов для Директора, которые есть в WEB версии. Ждём-с обновлений)
В целом:
Так как у нас не большое заведение в городе Волгоград, нам важно, чтобы сотрудники могли рассчитывать и идентифицировать Гостей прямо у столиков. Спасибо !!

Общий рейтинг

Ответить
Интуитивно понятный интерфейс
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Crm система , которая решает почти весь спектр задач применимый к нашей бизнес модели (тайм кафе Dungeon- Самара). Хочу выделить основные преимущества из за которых выбрали данную систему 1. интуитивно понятны интерфейс 2. Наличие приложения для сотрудников 3. Возможность проведения abc и rfm анализа внутри программы ( знающие поймут) 4. Можно бронировать столики на несколько месяцев вперёд 5. Адекватная и оперативная тех.поддержка 6. Команда продукта постоянно совершенствует систему - наверное это основной фактор. Очень приятно ,когда функционал перерабатывается и подвергается позитивным изменениям , что способствует развитию и нашего бизнеса . И еще - Hookah-CRM это про маркетинг , данные , и анализ , а не просто программка для расчёта клиентов .
Минусы:
Иногда бывает некорректное отображение графиков в браузере safari
В целом:
Crm система , которая решает почти весь спектр задач применимый к нашей бизнес модели (тайм кафе Dungeon- Самара). Хочу выделить основные преимущества из за которых выбрали данную систему 1. интуитивно понятны интерфейс 2. Наличие приложения для сотрудников 3. Возможность проведения abc и rfm анализа внутри программы ( знающие поймут) 4. Можно бронировать столики на несколько месяцев вперёд 5. Адекватная и оперативная тех.поддержка 6. Команда продукта постоянно совершенствует систему - наверное это основной фактор. Очень приятно ,когда функционал перерабатывается и подвергается позитивным изменениям , что способствует развитию и нашего бизнеса . И еще - Hookah-CRM это про маркетинг , данные , и анализ , а не просто программка для расчёта клиентов .

Общий рейтинг

Ответить
Лучшая ЦРМ система для кальяшки
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Учёт табака, Миксология, сбор клиентской базы, программы лояльности.
Минусы:
Не нашёл
В целом:
Всё нравится, компания часто что-то добавляет в систему. Функционал добавляется сам, не нужно за новинки платить, т.к. все обновления входят в тариф.

Общий рейтинг

Ответить
Отлично!
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Функционал, быстрая работа, , оперативная поддержка, мобильное приложение
Минусы:
Пока не наткнулись
В целом:
Рекомендуем!

Общий рейтинг

Ответить
Опыт использования Hookah-crm в тайм-кафе
Удобство
4 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
1. Возможность создания программ лояльности для Гостей скидочные / накопительные (кэшьбэк) и ведение базы Гостей. 2. Сотрудники работают со своих аккаунтов и можно отслеживать их эффективность. Отработанное время, время начала и окончания смены, расчёт зп фонда и вознаграждений с продаж. 3. Мобильные приложения для персонала и Гостей.
Минусы:
1. Нельзя редактировать приём товара при неправильно укзанном кол-ве, приходится подравнивать с помощью инвентаризации. 2. Работает только с интернетом. К сожалению пришлось пускать интернет в подвал, чтобы всё работало надёжно, как швейцарские часы :)
В целом:
Довольно сильная система именно для кальянных и тайм-кафе.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Здравствуйте! Благодарим Вас за столь структурированный отзыв о нашей системе. Действительно, система не только закрывает основные потребности в инструментах по работе с Гостями, но она и отличный помощник по контролю вашего бизнеса! С уважением, Команда Hookah-CRM.

Ответить
Получил на акции +6 месяцев бесплатно
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Подход данной компании очень приятный. Вежливые и даже забавные сотрудники, умеют общаться с людьми. Узнал о этой CRM от знакомого, который репостил их промо. Зашел поглядел что представляют и тоже взял на пол года, раз уж бесплатно, то грех невоспользоваться) Пользуюсь 9 дней, пока карантин душит.
Минусы:
Все ок, проблем никаких пока не было.
В целом:
Договорился со смоим личным менеджером встретиться на Hookah Club Show, обещают какое-то крупное обновление.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Доброго времени суток, Александр! Позвольте от лица всех членов нашего дружного коллектива поблагодарить Вас за такие добрые слова в наш адрес. Каждые 3 месяца наши сотрудники проходят интенсив, на котором они повышают свои навыки переговоров, кто не прошёл - тот до телефона не допускается! С уважением, Команда Hookah-CRM.

Ответить
Что-то новое из срм для кальянных
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
По плюсам меня зацепило приложение для сотрудников, чтобы ребята работали со своих телефонов. Этого пожалуй и не хватало. А так всё что обещают, дают по факту, не ограничивают функционал и не дробян цену.
Минусы:
Хочется мобильное приложения для Директора, а то приходится заходить через WEB версию с компьютера или ноутбука, что не всегда удобно.
В целом:
В целом жирный плюс, всё на высоте. Возможности системы по отношению с ценой очень адекватные.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Доброго времени суток, Павел! Спасибо за Ваш хороший отзыв. Мобильное приложение ускоряет обслуживание в среднем на 10% убирая лишние действие в виде того, что сотруднику приходилось бегать к терминалу и дублировать заказ. Но и не забываем, если у сотрудника есть телефон, то он сможет смотреть всю информацию по Гостю, вовремя поздравить с Днём рождения и грамотно совершить допродажу к основной позиции. С уважением, Команда Hookah-CRM.

Ответить
Попытку использования Hookah CRM считаю неудачной
Удобство
1 / 5
Функционал
1 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
1 / 5
Плюсы:
Ничего не понравилось.
Минусы:
Все могу отнести к минусам.
В целом:
Вот многие раскхваливают Hookah CRM, а по факту система полностью сырая. Много недочетов и багов, которые мешают нормально взаимодействовать с ней. Считаю, что нужно было разработчикам еще немного потрудиться над продуктом, прежде чем выпускать его на рынок. Кроме того, невозможно наладить контакт с саппортом. Ребята морозятся и не предоставляют дельные консультации. 

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Доброго времени суток, Иван Самойлов! Нам очень жаль что мы не подошли Вам. Будьте добры, напишите пожалуйста нам на почту info@hookah-crm.ru, какие недочеты и баги вам помешали взаимодействию с нашим сервисом, мы сделаем всё возможное чтобы наш продукт стал вашим единственным инструментом. Спасибо Вам за то, что делаете нас лучше! С уважением, Команда Hookah-CRM.

Ответить
Лучшее что пока нашёл на рынке!
Удобство
4 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Удобство работы сотрудников, простота интерфейса. Много различных инструментов для маркетинга, которые не нашёл в других, цена очень приятная за такой функционал, нету платных интеграций как к примеру в Постере, приятные люди в этой компании которые делились опытом кальянных, которые к ним подключены, так же связываюсь когда какой-то интересный вопрос есть по рекламе. Отображение фактических остатков на складе, бесплатные мобильные приложения для персонала, полнейший контроль сотрудников, когда, чего пробили, почему удалили (если удаляли), указывают комментарий почему скидку предоставили. Ну и тд
Минусы:
Ну минусами тяжело назвать, то маленькие недочеты есть. Т.к. я ленивый, я не особо хотел заполнять все данные, меню, склад и тд. Но как минимум с гостями они помогают, сами перекидывают из любой црм. Раньше когда был светлый интерфейс выжигало сотрудникам глаза в темном помещении))) Сейчас уже темный сделали. Не нашёл какой-то подробной информации про них, пришлось созваниваться и разговаривать на прямую. Странное отображение тут, какая-то хипстерская аватарка, но это выглядит забавно
В целом:
Очень рад, не разу не писал отзывы на что либо, но тут я покупкой действительно доволен. Даже скорее всего не покупкой, а тем что наткнулся на такое чудо среди crm-систем под ресторанный сегмент то есть космический (По цене) постер, Айка,ркипер. Frontpad для доставок, который почему-то используют в кальянных ну и среди КАЛЕНДАРНЫХ crm это hookahwork, youhookah

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Доброго времени суток, Фёдор! Благодарим Вас за обратную связь. Мы рады, что контакт с нашей компанией оставил у вас положительные эмоции. С уважением, Команда Hookah-CRM.

Ответить