Слабкий Функціонал, персональний менеджер взагалі не допомагає.
Загалом:
Можливо, ідея сама непогана, можна було б істотно спростити роботу СТО. Однак у Get in line огидний Функціонал. Таке враження, що розробники просто забули розробити систему і випустили її на ринок. Персональний менеджер анітрохи не допомагає у вирішенні складних питань.
Сервіс Get in line використовую місяців 5-6. Розібратися було нескладно, користь від установки віджета онлайн-запису помітила практично відразу - кількість заявок від клієнтів збільшилася. Все було добре, поки не вийшло нове оновлення розділу Клієнти. Після цього кількість звернень скоротилася відсотків на 25! Підозрюю, що це пов'язано з технічним збоєм. Люди почали скаржитися, що онлайн-запис не працює. Залишила заявку в техпідтримку, чекаю зворотного зв'язку.
Тестували пробну версію Get in line досить довго і дійшли висновку, що сервіс нас не вразив! Є кілька моментів, які вплинули на нашу думку.
Мінуси:
1. не сподобався специфічний інтерфейс - оформлення з косметичними огріхами, невдало підібрані кольори.
2. Не вистачило налаштувань - чому не можна змінювати зовнішній вигляд і місце розміщення віджета на сайті (невже це складно було організувати?).
3 Немає синхронізації з іншими програмами - наприклад, було б зручніше, якби підтримувалася синхронізація розкладу з 1С.
4. Мобільного застосунку теж немає - на телефоні дуже незручно працювати!
На жаль, цей сервіс нашим вимогам не відповідає. Сподіваюся, творці в найближчому майбутньому усунуть ці недоробки і Get in line стане набагато кращим! Ще побажання - якщо немає можливості поліпшити сервіс, потрібно знизити ціну (тоді співвідношення ціна/якість буде правильним).