Слабый функционал, персональный менеджер вообще не помогает.
В целом:
Возможно, идея сама неплохая, можно было бы существенно упростить работу СТО. Однако у Get in line отвратительный функционал. Такое впечатление, что разработчики просто забыли разработать систему и выпустили ее на рынок. Персональный менеджер ничуть не помогает в решении сложных вопросов.
Сервис Get in line использую месяцев 5-6. Разобраться было несложно, пользу от установки виджета онлайн-записи заметила практически сразу - число заявок от клиентов увеличилось. Все было хорошо, пока не вышло новое обновление раздела Клиенты. После этого число обращений сократилось процентов на 25! Подозреваю, что это связано с техническим сбоем. Люди начали жаловаться, что онлайн-запись не работает. Оставила заявку в техподдержку, жду обратной связи.
при устранении недостатков сервис может стать полезным
Минусы:
цена, гибкость, функциональность и др.
В целом:
Тестировали пробную версию Get in line довольно долго и пришли к выводу, что сервис нас не впечатлил! Есть несколько моментов, которые повлияли на наше мнение.
Минусы:
1.Не понравился специфический интерфейс - оформление с косметическими огрехами, неудачно подобраны цвета.
2. Не хватило настроек - почему нельзя менять внешний вид и место размещения виджета на сайте (неужели это сложно было организовать?).
3. Нет синхронизации с другими программами - например, было бы удобнее, если бы поддерживалась синхронизация расписания с 1С.
4. Мобильного приложения тоже нет - на телефоне очень неудобно работать!
К сожалению, данный сервис нашим требованиям не соответствует. Надеюсь, создатели в ближайшем будущем устранят эти недоработки и Get in line станет намного лучше! Еще пожелание - если нет возможности улучшить сервис, нужно снизить цену (тогда соотношение цена/качество будет правильным).