Отзывы о DIKIDI

(19 відгуків)
Залишити відгук Перейти на веб-сайт Потрібна допомога?
DIKIDI – це безкоштовний міжнародний сервіс онлайн-бронювання, автоматизації, управління та просування бізнесу в сфері послуг. Зручний мобільний додаток та Web-сервіс з усіма інструментами для автоматизації бізнесу для компаній та приватних професіоналів.
19 відгуків
Багатофункціональний сервіс
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
Користуюся додатком протягом 2-х років - подобається різноплановість функціоналу, а головне його зрозумілість. Був один випадок, коли сталося питання на моєму боці, проте воно одразу ж вирішилося. Зателефонувавши в тех. підтримку, ввічливі оператори допомогли мені вирішити ситуацію
Мінуси:
Не знайдено
Загалом:
Вважаю, що це найкращий сервіс, який намагається йти в ногу з часом

Загальний рейтинг

Просто, зручно і безкоштовно
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
Ціна і легкість у використанні
Мінуси:
Поки що не було
Загалом:
Швидко вийшло розібратися з налаштуваннями, зручне ведення записів, підключили онлайн-запис. Наразі все більш ніж влаштовує. Надалі планую почати користуватися платними тарифами, оскільки ціна дуже адекватна.

Загальний рейтинг

Журнал і онлайн-запис усе що потрібно
Зручність
4 / 5
Функціонал
4 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
4 / 5
Плюси:
Працює. Це актуально. Журнал. Стільки років із ним звик уже. Передоплата запису взагалі зняла майже всі проблеми.
Мінуси:
Я додаток по мінімуму використовую, прям мінусів не бачив
Загалом:
Користуюся вже кілька років, фактично це і є мій бізнес.

Загальний рейтинг

Ти врятував мене від мук!
Зручність
4 / 5
Функціонал
4 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
Величезний безкоштовний набір можливостей. Хороша служба підтримки. Радує вартість тарифів. Помітно, що сервіс продовжує розвиватися.
Мінуси:
Місцями трохи заплутаний інтерфейс. Не критично. Практично відсутня у всяких рейтингах. Незаслужено!
Загалом:
Із сервісом познайомилася рік тому. Працювала адміністратором + майстром у салоні, господиня вирішила впровадити онлайн запис. Доручила мені розібратися з цим. Ну, де я і де високі технології?! Я звикла до зошита або блокнотика. З'ясувала тільки, що це називається CRM для салону краси. Коротше понеслося.... Перебрала штук п'ять сервісів, може більше, вже й не пам'ятаю. Ясна річ, йшла за рекомендаціями на різних сайтах. Брала пробний період, намагалася розібратися, що до чого. Мало не звихнулася! Я ж ще працювати повинна. А ще в деяких менеджери настільки настирливі, що телефонують навіть у вихідні. Чесно кажучи, руки опустилися й око засмикалося. Приятель - масажист порадив DIKIDI. Спочатку очманіла, від того що можна користуватися безкоштовно майже всіма функціями. Потім виявилося, що в службі підтримки працюють дуже тямущі фахівці, з налаштуваннями взагалі не було проблем. Я світилася від щастя. Не поспішаючи розібралася з потрібними функціями, навчила дівчат. Через пів року з'явилося відчуття, що DIKIDI був з нами завжди. А я тепер гуру CRM для салонів краси :) Зараз працюю на себе. Я так звикла до простоти використання DIKIDI, що відразу взяла мінімальний тариф, щоб отримувати оплату через інтернет. Тим паче що ціна ну ваааще! Тепер до мене можна записатися хоч звідки, де я тільки посилань на запис не залишила?! А ще у них всі майстри і салони зібрані в один каталог, який доступний для всіх. Однозначно рекомендую! Дівчата, не пошкодуєте!

Загальний рейтинг

Дуже зручний сервіс
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
Зручний додаток, багато цікавих і корисних фішок для бізнесу, доступна ціна
Мінуси:
поки що не виявила
Загалом:
Дуже сподобалася наявність багатьох функцій для бізнесу бізнесу безкоштовних!!! На потрібні додаткові розділи ціна дуже демократична, незалежно від кількості працівників. Чуйна служба підтримки, яка допомагає!

Загальний рейтинг

Гибкая программа
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
Адаптированное приложение под любой вид деятельности, возможность объединить онлайн-запись по двум проектам. Часто предлагают акции для тарифа, самое главное, что и бесплатный функционал расширен, в сравнении с другими программами.
Мінуси:
Не обнаружила
Загалом:
Очень удобно и есть все необходимое.

Загальний рейтинг

Лучшая CRM система
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
Ведение клиентской базы, ведение записей, в том числе онлайн-запись, которая упрощает работу, учет финансов и продаж, товаров, бонусная программа для клиентов, продажа сертификатов. Так же удобно то, что можно сделать акцию без использования других сервисов. В общем, все то, что нужно, все есть в одном месте. Платный функционал по приемлемой цене, служба поддержки отличная, девушки всегда помогут и подскажут.
Мінуси:
Їх немає.
Загалом:
Отличное приложение, рекомендую всем своим коллегам.

Загальний рейтинг

Очень удобный сервис с приятным дизайном!
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
При ведении своего бизнеса это просто незаменимая вещь! До того, как прийти к DIKIDI, пробовала другие CRM-системы, но остановилась на этой. Удобно, недорого и надежно.
Мінуси:
Не розкрито
Загалом:
Буду пользоваться с удовольствием и советовать знакомым

Загальний рейтинг

Хорошая программа!
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
Удобно пользоваться. Переключаюсь с одной студии на другую в момент! Понятная статистика)
Мінуси:
Незначні
Загалом:
В общем рекомендую

Загальний рейтинг

Отличная CRM программа
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
удобство функционала
Мінуси:
вроде нет
Загалом:
отлично все

Загальний рейтинг

Все просто отлично
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
Мне весь функционал очень удобен и понятен.
Мінуси:
вроде их и нет.
Загалом:
все отлично, всем доволен и рекомендую знакомым.

Загальний рейтинг

Хорошая программа!
Зручність
4 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
4 / 5
Плюси:
Оповещения приходят быстро об он-лайн записях, можно выключить на разные услуги её. Всегда быстро реагирующая служба поддержки, которая максимально старается разобраться в проблеме и доводит до результата. Спасибо!
Мінуси:
В мобильной версии меньше возможностей, чем в полной
Загалом:
Удобная функциональная программа

Загальний рейтинг

Лучший помощник!
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
Наполненность функционала Простой и понятный интерфейс Возможность выбрать доп опции и тарифы Адекватная стоимость
Мінуси:
Не нашла)
Загалом:
Рада, что в своё время остановилась на Dikidi, администраторам пользоваться удобно, мастерам моментально приходят оповещения, а я ежедневно могу просматривать финансовые отчёты

Загальний рейтинг

Все очень круто
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
Я начинала как маленький мастер. Когда делаешь все сама, то очень сложно отработав день, ещё всем отвечать на запись, выбрала дикиди из-за он-лайн записи. Мне потребовалось время чтобы переучить клиентов к онлайн записи. Будьте готовы, НО, вы сами себе потом спасибо скажете. Но сейчас я доросла до студии. От большой части спасибо дикиди, ведёт учёт и клиентов и финансов. По началу программа кажется сложной. Но стоит только разобраться, сразу увидите легкость программы- она по началу не интуитивно понятная, но у неё своя логика. А если реально подумаете какие процессы заточить в программу, то вообще не нарадуетесь на неё. Например: хоть функционала такого в нем нет, но я впихнула в зарплату расчёт бюджета по материалам и амортизации, теперь дикиди считает сама:) или источник откуда узнал клиент о вас можно в клиентах в группах внести, это делает админ. Потом выгружаешь и видишь какой канал трафика работает и главноес какого канала трафика клиенты потом возвращаются
Мінуси:
Когда чем-то пользуешься всегда есть что сказать что бы тебе было бы удобно именно в твоей студии. Мы ведём карту клиента о каждом посещении. Не хватает: количество фото ограничено и никак не связать с фото хранилищем. И количество коментариев для мастера ограничено, получается что сам мастер (доступ к телефону и фамилиям закрыт) видит только последние 2-3посещенич клиента и приходится все очень сокращать (остальное автоматом удаляется). Ещё вскоре думаю вы дойдёте до синхронизации с срм системами, я вот жду. Мне очень хочется аналитику по каналам трафика подключать, чтобы все было в одном месте. Ещё очень хочется чтобы при проведении оплаты сразу считался экварийнг. А и ещё в услугах в материалах добавьте пжста кнопку «продублировать услугу» или «продублировать материалы»- вы не представляете сколько времени уходит чтобы добавить материалы в услугу. А мы прям запарились и посчитали сколько и какого материала уходит на каждую отдельную услугу. Хоть я тут кучу всего написала- это скорее маленькие нюансы чем минусы.
Загалом:
Я очень долго пользовалась бесплатным функционалом. Если будет стоять вопрос у вас убрать или нет. Не убирайте. Это отличная возможность вырасти из обычного мастера в салон. Мы работаем только в этой программе. Мне очень нравится. Я от вас в полном восторге. Спасибо огромное вам за работу. Про поддержку вообще молчу: у них всегда все оперативно. Даже если что-то сработало плохо/косяк вылез (мы же понимаем что это ПО и может лагать) или ещё что-то-они всегда быстро отвечают и если нужно извиняются. Мне нравится что могу все финансы сразу держать в программе и следить за количеством записей. Формируется база клиентов тоже огромный плюс. Я так понимаю дикиди сейчас очень активно работают над блоком «клиенты» и это очень круто. Пару раз я даже поймала себя на мысли «что если бы я покупала акции или вкладывалась бы в компанию, то вы такая компания». Вы делаете доброе дело. Спасибо вас за вашу работу.

Загальний рейтинг

Простая и удобная CRM-система для сферы услуг с он-лайн записью!
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
Полноценная CRM-система для сферы услуг с он-лайн записью, позволяющая эффективно работать с клиентами и сотрудниками, вести учет финансовых операций и товаров, формировать статистику и аналитику, продвигать услуги и многое другое. Есть мобильное приложение. Очень удобный, интуитивно понятный и визуально приятный веб-интерфейс. Быстро осваивается сотрудниками. Работает без сбоев, ошибок и подвисаний. Оперативная и заботливая служба поддержки. Приемлемые цены.
Мінуси:
Нет.
Загалом:
У нас творческая студия, предоставляющая услуги в сфере обучения рисованию. Используем данный сервис с 2019 года. Когда решили автоматизировать бизнес процессы, провели тщательный анализ рынка, рассмотрев разные CRM-системы, в том числе YCLIENTS и Клиентикс СРМ. Остановились на DIKIDI, несмотря на то, что некоторые нужные нам функции, имеющиеся в других приложениях, были недоступны, и ни разу не пожалели! С самого начала используем полный функционал, включая продажи, зарплату, финансы, товары, бонусную программу. Все разделы хорошо продуманны, функциональны, удобны и просты в использовании. Сервис постоянно дорабатывается и обновляется. Очень ждем в ближайшее время расширенный функционал групповой записи. Подходит для любого бизнеса, где есть запись на услуги, если грамотно настроить проект. И этому наш пример. Смело рекомендую!

Загальний рейтинг

Все хорошо и удобно
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
Цена, простота
Мінуси:
Пока нету
Загалом:
Сервис во многом бесплатный. Мне как начинающему мастеру очень удобно. Конечно нужно освоиться, но это заняло совсем немного времени, плюс девчонки из поддержки быстро помогли разобраться. Использую пока только журнал записи, но в дальнейшем, с развитием, планирую начать использовать онлайн-запись.

Загальний рейтинг

Самое удобное приложение
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
Я пробовала несколько срм систем, остановилась на дикиди! Просто, легко, удобно, дешевле, чем у остальных. Служба поддержки отвечает мгновенно! Всегда поможет разобраться. Всем советую именно Dikidi! Лучшие!
Мінуси:
Мінусів немає
Загалом:
Отличные!

Загальний рейтинг

Удобно, понятно. Отличный сервис
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
Удобное приложение на телефоне, полный функционал можно посмотреть через компьютер. Быстрые ответы службы поддержки. Все понятно.
Мінуси:
Ні
Загалом:
Удобное как приложение, так и сайт. Сначала брата пробную версию, и как разобралась, сразу же оплатила на год использования. Если много мастеров в студии - это лучший сервис для работы с клиентской базой.

Загальний рейтинг

Все что нужно для ведения учета и работы с клиентами салону красоты.
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
Мы начали с бесплатного тарифа и первый год работали только на нем. При этом, в Дикиди бесплатная онлайн-запись и ведение журнала записей, полезная аналитик по клиентам, смс-напоминания и много других бесплатных функций. Мне понравился понятный и удобный интерфейс не только на компьютере, но и в мобильном приложении. Переносили клиентскую базу из другой программы и детально настраивали с помощью службы поддержки - было быстро и понятно. Обращаемся с вопросами редко, но они такие молодцы, что всегда помогают быстро и бесплатно. Последние полтора года пользуемся платным тарифом - ведем учет расходов и доходов, расходных материалов и продажи товаров. Очень удобный функционал Возвращаемость - эта аналитика по потерянным клиентам просто шикарная! Так же обращалась в Дикиди с просьбой о доработке карточки клиента - через 3 недели были сделаны доработки, за что я очень благодарна!!!
Мінуси:
Пока не весь функционал с веб версии есть в приложении - было бы удобно больше данных видеть с телефона. Нужен функционал месенджеров, но они, как сказали скоро уже выпустят рассылки через WhatsApp, Telegram и тд.
Загалом:
Скоро уже 3 года, как пользуемся Дикиди и много кому уже программу порекомендовала! Спасибо за отличный сервис - без него, как без рук!

Загальний рейтинг