Отзывы о DIKIDI

(19 отзывов)
Оставить отзыв Перейти на сайт Нужна помощь?
DIKIDI - бесплатный международный сервис онлайн-бронирования, автоматизации, управления и продвижения бизнеса в сфере услуг. Удобные мобильное приложение и Web-сервис со всеми инструментами для автоматизации бизнеса для компаний и частных специалистов.
19 отзывов
Многофункциональный сервис
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Пользуюсь приложением на протяжении 2-х лет - нравится разноплановость функционала, а главное его понятность. Был один случай, когда произошел вопрос на моей стороне, однако он тут же решился. Позвонив в тех. поддержку, вежливые операторы помогли мне разрешить ситуацию
Минусы:
Не нашел
В целом:
Считаю, что это лучший сервис, который старается идти в ногу со временем

Общий рейтинг

Просто, удобно и бесплатною
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Цена и легкость в использовании
Минусы:
Пока не было
В целом:
Быстро получилось разобраться с настройками, удобное ведение записей, подключили онлайн-запись. В данный момент все более чем устраивает. В дальнейшем планирую начать пользоваться платным тарифам, так как цена очень адекватная.

Общий рейтинг

Журнал и онлайн запись всё что нужно
Удобство
4 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Работает. Это актуально. Журнал. Столько лет с ним привык уже. Предоплата записи вообще сняла почти все проблемы.
Минусы:
Я приложение по минимуму использую, прям минусов не видел
В целом:
Пользуюсь уже несколько лет, фактически это и есть мой бизнес.

Общий рейтинг

Ты спас меня от мучений!
Удобство
4 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Огромный бесплатный набор возможностей. Хорошая служба поддержки. Радует стоимость тарифов. Заметно, что сервис продолжает развиваться.
Минусы:
Местами немного запутан интерфейс. Не критично. Практически отсутствует во всяких рейтингах. Незаслуженно!
В целом:
С сервисом познакомилась год назад. Работала администратором + мастером в салоне, хозяйка решила внедрить онлайн запись. Поручила мне разобраться с этим. Ну, где я и где высокие технологии?! Я привыкла к тетрадочке или блокнотику. Выяснила только, что это называется CRM для салона красоты. Короче понеслось.… Перебрала штук пять сервисов, может больше, уже и не помню. Понятное дело, шла по рекомендациям на разных сайтах. Брала пробный период, пыталась разобраться, что к чему. Чуть не свихнулась! Я же ведь еще работать должна. А еще у некоторых менеджеры настолько назойливые, что звонят даже по выходным. Честно говоря, руки опустились и глаз задергался. Приятель – массажист посоветовал DIKIDI. Сначала обалдела, от того что можно пользоваться бесплатно почти всеми функциями. Потом оказалось, что в службе поддержки работают очень толковые спецы, с настройками вообще не было проблем. Я светилась от счастья. Не спеша разобралась с нужными функциями, научила девчонок. Через пол года появилось ощущение, что DIKIDI был с нами всегда. А я теперь гуру CRM для салонов красоты :) Сейчас работаю на себя. Я так привыкла к простоте использования DIKIDI, что сразу взяла минимальный тариф, что бы получать оплату через интернет. Тем более что цена ну ваааще! Теперь ко мне можно записаться хоть откуда, где я только ссылок на запись не оставила?! А еще у них все мастера и салоны собраны в один каталог, который доступен для всех. Однозначно рекомендую! Девчонки, не пожалеете!

Общий рейтинг

Очень удобный сервис
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Удобное приложение, много интересных и полезных фишек для бизнеса, доступная цена
Минусы:
пока не обнаружила
В целом:
Очень понравилось наличие многих функций для бизнеса бизнеса бесплатных!!! На нужные дополнительные разделы цена очень демократична, независимо от количества работников. Отзывчивая и помогающая служба поддержки!

Общий рейтинг

Гибкая программа
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Адаптированное приложение под любой вид деятельности, возможность объединить онлайн-запись по двум проектам. Часто предлагают акции для тарифа, самое главное, что и бесплатный функционал расширен, в сравнении с другими программами.
Минусы:
Не обнаружила
В целом:
Очень удобно и есть все необходимое.

Общий рейтинг

Лучшая CRM система
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Ведение клиентской базы, ведение записей, в том числе онлайн-запись, которая упрощает работу, учет финансов и продаж, товаров, бонусная программа для клиентов, продажа сертификатов. Так же удобно то, что можно сделать акцию без использования других сервисов. В общем, все то, что нужно, все есть в одном месте. Платный функционал по приемлемой цене, служба поддержки отличная, девушки всегда помогут и подскажут.
Минусы:
Их нет
В целом:
Отличное приложение, рекомендую всем своим коллегам.

Общий рейтинг

Очень удобный сервис с приятным дизайном!
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
При ведении своего бизнеса это просто незаменимая вещь! До того, как прийти к DIKIDI, пробовала другие CRM-системы, но остановилась на этой. Удобно, недорого и надежно.
Минусы:
Не выявлено
В целом:
Буду пользоваться с удовольствием и советовать знакомым

Общий рейтинг

Хорошая программа!
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Удобно пользоваться. Переключаюсь с одной студии на другую в момент! Понятная статистика)
Минусы:
Незначительные
В целом:
В общем рекомендую

Общий рейтинг

Отличная CRM программа
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
удобство функционала
Минусы:
вроде нет
В целом:
отлично все

Общий рейтинг

Все просто отлично
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Мне весь функционал очень удобен и понятен.
Минусы:
вроде их и нет.
В целом:
все отлично, всем доволен и рекомендую знакомым.

Общий рейтинг

Хорошая программа!
Удобство
4 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Оповещения приходят быстро об он-лайн записях, можно выключить на разные услуги её. Всегда быстро реагирующая служба поддержки, которая максимально старается разобраться в проблеме и доводит до результата. Спасибо!
Минусы:
В мобильной версии меньше возможностей, чем в полной
В целом:
Удобная функциональная программа

Общий рейтинг

Лучший помощник!
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Наполненность функционала Простой и понятный интерфейс Возможность выбрать доп опции и тарифы Адекватная стоимость
Минусы:
Не нашла)
В целом:
Рада, что в своё время остановилась на Dikidi, администраторам пользоваться удобно, мастерам моментально приходят оповещения, а я ежедневно могу просматривать финансовые отчёты

Общий рейтинг

Все очень круто
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Я начинала как маленький мастер. Когда делаешь все сама, то очень сложно отработав день, ещё всем отвечать на запись, выбрала дикиди из-за он-лайн записи. Мне потребовалось время чтобы переучить клиентов к онлайн записи. Будьте готовы, НО, вы сами себе потом спасибо скажете. Но сейчас я доросла до студии. От большой части спасибо дикиди, ведёт учёт и клиентов и финансов. По началу программа кажется сложной. Но стоит только разобраться, сразу увидите легкость программы- она по началу не интуитивно понятная, но у неё своя логика. А если реально подумаете какие процессы заточить в программу, то вообще не нарадуетесь на неё. Например: хоть функционала такого в нем нет, но я впихнула в зарплату расчёт бюджета по материалам и амортизации, теперь дикиди считает сама:) или источник откуда узнал клиент о вас можно в клиентах в группах внести, это делает админ. Потом выгружаешь и видишь какой канал трафика работает и главноес какого канала трафика клиенты потом возвращаются
Минусы:
Когда чем-то пользуешься всегда есть что сказать что бы тебе было бы удобно именно в твоей студии. Мы ведём карту клиента о каждом посещении. Не хватает: количество фото ограничено и никак не связать с фото хранилищем. И количество коментариев для мастера ограничено, получается что сам мастер (доступ к телефону и фамилиям закрыт) видит только последние 2-3посещенич клиента и приходится все очень сокращать (остальное автоматом удаляется). Ещё вскоре думаю вы дойдёте до синхронизации с срм системами, я вот жду. Мне очень хочется аналитику по каналам трафика подключать, чтобы все было в одном месте. Ещё очень хочется чтобы при проведении оплаты сразу считался экварийнг. А и ещё в услугах в материалах добавьте пжста кнопку «продублировать услугу» или «продублировать материалы»- вы не представляете сколько времени уходит чтобы добавить материалы в услугу. А мы прям запарились и посчитали сколько и какого материала уходит на каждую отдельную услугу. Хоть я тут кучу всего написала- это скорее маленькие нюансы чем минусы.
В целом:
Я очень долго пользовалась бесплатным функционалом. Если будет стоять вопрос у вас убрать или нет. Не убирайте. Это отличная возможность вырасти из обычного мастера в салон. Мы работаем только в этой программе. Мне очень нравится. Я от вас в полном восторге. Спасибо огромное вам за работу. Про поддержку вообще молчу: у них всегда все оперативно. Даже если что-то сработало плохо/косяк вылез (мы же понимаем что это ПО и может лагать) или ещё что-то-они всегда быстро отвечают и если нужно извиняются. Мне нравится что могу все финансы сразу держать в программе и следить за количеством записей. Формируется база клиентов тоже огромный плюс. Я так понимаю дикиди сейчас очень активно работают над блоком «клиенты» и это очень круто. Пару раз я даже поймала себя на мысли «что если бы я покупала акции или вкладывалась бы в компанию, то вы такая компания». Вы делаете доброе дело. Спасибо вас за вашу работу.

Общий рейтинг

Простая и удобная CRM-система для сферы услуг с он-лайн записью!
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Полноценная CRM-система для сферы услуг с он-лайн записью, позволяющая эффективно работать с клиентами и сотрудниками, вести учет финансовых операций и товаров, формировать статистику и аналитику, продвигать услуги и многое другое. Есть мобильное приложение. Очень удобный, интуитивно понятный и визуально приятный веб-интерфейс. Быстро осваивается сотрудниками. Работает без сбоев, ошибок и подвисаний. Оперативная и заботливая служба поддержки. Приемлемые цены.
Минусы:
Нет.
В целом:
У нас творческая студия, предоставляющая услуги в сфере обучения рисованию. Используем данный сервис с 2019 года. Когда решили автоматизировать бизнес процессы, провели тщательный анализ рынка, рассмотрев разные CRM-системы, в том числе YCLIENTS и Клиентикс СРМ. Остановились на DIKIDI, несмотря на то, что некоторые нужные нам функции, имеющиеся в других приложениях, были недоступны, и ни разу не пожалели! С самого начала используем полный функционал, включая продажи, зарплату, финансы, товары, бонусную программу. Все разделы хорошо продуманны, функциональны, удобны и просты в использовании. Сервис постоянно дорабатывается и обновляется. Очень ждем в ближайшее время расширенный функционал групповой записи. Подходит для любого бизнеса, где есть запись на услуги, если грамотно настроить проект. И этому наш пример. Смело рекомендую!

Общий рейтинг

Все хорошо и удобно
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Цена, простота
Минусы:
Пока нету
В целом:
Сервис во многом бесплатный. Мне как начинающему мастеру очень удобно. Конечно нужно освоиться, но это заняло совсем немного времени, плюс девчонки из поддержки быстро помогли разобраться. Использую пока только журнал записи, но в дальнейшем, с развитием, планирую начать использовать онлайн-запись.

Общий рейтинг

Самое удобное приложение
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Я пробовала несколько срм систем, остановилась на дикиди! Просто, легко, удобно, дешевле, чем у остальных. Служба поддержки отвечает мгновенно! Всегда поможет разобраться. Всем советую именно Dikidi! Лучшие!
Минусы:
Минусов нет
В целом:
Отличные!

Общий рейтинг

Удобно, понятно. Отличный сервис
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Удобное приложение на телефоне, полный функционал можно посмотреть через компьютер. Быстрые ответы службы поддержки. Все понятно.
Минусы:
Отсутствуют
В целом:
Удобное как приложение, так и сайт. Сначала брата пробную версию, и как разобралась, сразу же оплатила на год использования. Если много мастеров в студии - это лучший сервис для работы с клиентской базой.

Общий рейтинг

Все что нужно для ведения учета и работы с клиентами салону красоты.
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Мы начали с бесплатного тарифа и первый год работали только на нем. При этом, в Дикиди бесплатная онлайн-запись и ведение журнала записей, полезная аналитик по клиентам, смс-напоминания и много других бесплатных функций. Мне понравился понятный и удобный интерфейс не только на компьютере, но и в мобильном приложении. Переносили клиентскую базу из другой программы и детально настраивали с помощью службы поддержки - было быстро и понятно. Обращаемся с вопросами редко, но они такие молодцы, что всегда помогают быстро и бесплатно. Последние полтора года пользуемся платным тарифом - ведем учет расходов и доходов, расходных материалов и продажи товаров. Очень удобный функционал Возвращаемость - эта аналитика по потерянным клиентам просто шикарная! Так же обращалась в Дикиди с просьбой о доработке карточки клиента - через 3 недели были сделаны доработки, за что я очень благодарна!!!
Минусы:
Пока не весь функционал с веб версии есть в приложении - было бы удобно больше данных видеть с телефона. Нужен функционал месенджеров, но они, как сказали скоро уже выпустят рассылки через WhatsApp, Telegram и тд.
В целом:
Скоро уже 3 года, как пользуемся Дикиди и много кому уже программу порекомендовала! Спасибо за отличный сервис - без него, как без рук!

Общий рейтинг