Отзывы о Бизнес.Ру (Класс365)

(33 відгуки) Ця компанія з РФ
Залишити відгук Перейти на веб-сайт Потрібна допомога?
Business.Ru (раніше Class365) — хмарний сервіс для автоматизації бізнесу. Сервіс дозволяє легко автоматизувати бізнес-процеси роздрібної та оптової торгівлі, сфери послуг, а також організувати ефективну діяльність відділу продажів і складу.
33 відкликання
Гарне враження
Зручність
4 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
- Функционал - Хорошая поддержка - частые обновления - облачная система - интернет-магазин бесплатно
Мінуси:
не сказав би мінус, але трохи довелося звикнути до цього.
Загалом:
Працюю з Business.Ru близько 8 місяців, в принципі, мене все влаштовує, для мене є багато потрібних і корисних функцій. Хлопці допомогли перенести всі необхідні дані і налаштувати програму під мене. Досить просто зрозуміти, але до нього потрібно звикнути, напевно, як і до будь-якого іншого програмного продукту. Постійно якісь оновлення, додавання нових функцій, зрозуміло, що вони працюють над програмою. Найближчим часом планую протестувати інтернет-магазин, він включений в мій тариф.

Загальний рейтинг

Абсолютно сира і незавершена програма
Зручність
1 / 5
Функціонал
1 / 5
Підтримка
1 / 5
Справедливість цін
3 / 5
Плюси:
не виявлено
Мінуси:
Постоянные ошибки, пересортица на складе, ошибки учета финансов, слабый функционал, самая долгая поддержка которую я только встречал!
Загалом:
Якщо ви хочете прилетіти за грошима, то ви в цьому. Постійні помилки, неправильно розраховує ПДВ, доводиться виправляти вручну. Але найстрашніше - це критичні помилки в обліку фінансів, на балансі вказана одна сума, але при здійсненні вихідного платежу з'являється зовсім інша, відповідно, ви візьмете таблицю EXL і самі порахуєте витрати. Підтримка виправляє помилки - МІСЯЦЯМИ!!! Користувалася ним близько 4 років, була повністю розчарована.

Загальний рейтинг

Бізнес ру Онлайн чеки порадували
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
Прийшла в цю компанію за рекомендацією одного, він продає товари для риболовлі. Думаю, що якщо він зміг все налаштувати, то проблем у мене точно не виникне, але це виявилося ручним, то самому нічого робити не потрібно, технічні фахівці самі все налаштовували, замовив додаткову розробку інтернет-магазину, хотів отримати все під ключ і не морочитися. Не були великі непорозуміння на сайті, те, що хотілося побачити, не вписувалося в те, що вони пропонують, але вони грамотно аргументували свою позицію. Після цього вся настройка відправки чеків клієнтам була повністю на них, і вони це виконали працювати дуже швидко і якісно, навіть в ФНС зареєстровано, взагалі, однозначно рекомендую
Мінуси:
Не знайдено
Загалом:
Буду рекомендувати його всім діловим партнерам!

Загальний рейтинг

Коментар представника:

Дякуємо за відгук!

Це нас ідеально влаштовувало
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
4 / 5
Справедливість цін
4 / 5
Плюси:
Все в одному місці
Мінуси:
Функцій дуже багато, і спочатку це здається складним, але після настройки панелі і видалення непотрібного стає зручним
Загалом:
У нас магазины одежды и функционал нам полностью подошел. Касса, сканеры, ценники, бонусные карты, функции склада и прочее. Без проблем не обходится, но поддержка быстро всё решает. Новые сотрудники осваивают программу без особого труда. Функций много и видно как постоянно выходят обновления и устраняются проблемные места. Без труда перешли на новую систему маркировки товара. Сейчас тестируем интернет-магазин, который нам дали бесплатно. Розничным магазинам однозначно рекомендую.

Загальний рейтинг

Відмінний інструмент для роботи з рахунками, замовленнями, замовленнями
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
Інтеграція з інтернет-магазинами, поглиблений аналіз і прогнозування продажів, CRM-система
Мінуси:
Не спостерігав
Загалом:
Магазин деякий час існував без CRM. Він розроблявся на системі MODX, і це дозволяло вести аналітику і облік з використанням того, що пропонує система. Потім, у міру зростання бізнесу, нам потрібні були функції CRM для роботи з контрагентами. Ми вибрали «Business.Ru» (тоді він називався «Клас 365»), так як сервіс можна було підключити до CMS «MODX». Тепер ми повністю задоволені сервісом. Ми налаштували телефонію для зручного спілкування по телефону з клієнтами. На даний момент ми розробляємо складську систему, займаємося автоматизацією в цій частині. Попереду ще багато роботи.

Загальний рейтинг

С Бизнес.Ру навели полный порядок на складах
Зручність
4 / 5
Функціонал
4 / 5
Підтримка
4 / 5
Справедливість цін
3 / 5
Плюси:
Складские операции: учет товара, выдачу со склада, ввод информации в различные формы о поступившем товаре и др. CRM: возможность контролировать каждого менеджера персонально
Мінуси:
В ходе решений своих задач с какими-то глобальными проблемами я не сталкивался
Загалом:
Работает с системой около года. Я в течение месяца изучал наиболее популярные программы, проанализировал около 10 программ. “Бизнес.Ру” мне понравился по описанию. Кроме того, как складская программа для нас подошла идеально: по фунционалу и цене. Теперь я могу онлайн посмотреть остатки на складах, оперативно перебросить товар с одного склада на другой, для полной инвентаризации на складе достаточно одного дня. Наши менеджеры начали осваивать функции CRM – это одна из наших главных задач на сегодня. Сейчас я могу контролировать продажи каждого менеджера персонально, вести статистику покупок и продаж.

Загальний рейтинг

Многофункциональный сервис для любого типу бизнеса
Зручність
4 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
4 / 5
Справедливість цін
4 / 5
Плюси:
всё работает корректно
Мінуси:
критичных не наблюдал
Загалом:
Мы подключили уже существующий интернет-магазин к программе учета быстро и без проблем, а специалисты из техподдержки оказали этому содействие. Нам было очень важно, чтобы интеграция с платформой прошла безболезненно для клиентов. Хотел бы посоветовать Бизнес.ру всем, кто решил заняться продажей товаров. Система дает возможность эффективно автоматизировать весь процесс управления финансами, поддерживает все основные операции по складу, позволяет легко и удобно провести инвентаризацию.

Загальний рейтинг

Подходит для интернет-магазина
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
4 / 5
Плюси:
- Приемлемая цена - Отзывчивая техподдержка - Интеграция с PrestaShop
Мінуси:
Бывают какие-то баги, сильно на мою работу не влияют
Загалом:
В принципе, еще до выбора конкретной программы автоматизации я тестировал различные облачные сервисы автоматизации для разных сфер бизнеса (запустил интернет-магазин по продаже косметики). Очевидно, что малому бизнесу они больше подходят, чем ПО “из коробки”. Малому бизнесу нужна система, требующая для установки минимума оборудования. Вторая необходимость - невысокие финансовые затраты, а система из коробки требует больших вложений сразу. Третье требование к системе - доступ к программе в любой точке, через интернет. Всё что я хотел, я смог найти в Бизнес.Ру. Я часто общаюсь с техподдержкой. Радует отзывчивость - люди искренне хотят решать твои проблемы и всячески заинтересованы в лояльности.

Загальний рейтинг

Для нас оптимальный вариант
Зручність
4 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
Хорошее сочетание цены и качества. Мы подключались полгода назад. Для себя из плюсов выделили – гибкий тарифный план (можно добавлять или убирать услугу в рамках пакета, в зависимости от потребностей бизнеса – ЕГАИС, пользователи, розничные точки, CRM), адекватная техподдержка и понятный интерфейс.
Мінуси:
Из минусов – наверное, то, что нужно потратить время на настройку и интеграции, так как у сервиса очень много возможностей и всё требует внимания.
Загалом:
В целом, система отличная, рекомендую!

Загальний рейтинг

Рекомендую Бизнес.Ру (Класс365) всем!
Зручність
5 / 5
Функціонал
4 / 5
Підтримка
4 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
1. Удобный интерфейс и надежная техническая часть – интеграция прошла успешно, несмотря на то, что наша база номенклатуры насчитывает свыше 1000 позиций. 2. Также провели интеграцию с интернет-магазином. 3. Есть терминал для оплаты картой, модуль «онлайн-чеки» и прочие полезные функции. 4. С помощью программы печатаем ценники, контролируем складские остатки, отслеживаем деньги в кассе, ведем учет задолженности. 5. Подключили CRM. 6. Техподдержка бесплатная.
Мінуси:
за 3 месяца пару раз случались сбои, ТП работает не круглосуточно.
Загалом:
С начала года руководство компании поставило задачу – быстро и эффективно автоматизировать работу склада. Начали искать наиболее подходящую кассовую онлайн-программу. Нужно было, чтобы система была недорогой, функциональной, современной и простой. Бизнес.Ру (Класс365) устраивала по всем критериям отбора!

Загальний рейтинг

Бизнес.Ру (Класс365): все отлично
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
Пользовались до Бизнес.Ру (Класс365) другими црм-ками, поэтому есть, с чем сравнивать. Это лучший вариант из испробованных для нашей компании. По технической части программа работает без багов. Позволила автоматизировать складской учет, чем существенно упростила задачу нашим сотрудникам. Отдельное спасибо за интеграцию с Roistat и онлайн-кассой.
Мінуси:
Не заметили минусов в работе программы.
Загалом:
Считаю, что Бизнес.Ру (Класс365) полностью оправдывает ту тысячу рублей, которую мы за нее платим. Лучшего варианта по соотношению цена/функционал точно не найти.

Загальний рейтинг

Как Бизнес.ру помог моему магазину
Зручність
4 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
Поддержка весов, большое количество отчетов, настройка системы под себя
Мінуси:
Платные доработки
Загалом:
Стало удобно: - делать заявки - слежу какой и сколько товара осталось и за какой период время он уходит - проводить инвентаризацию - делаем раз в месяц - создавать готовые комплекты и списывать отдельные товары

Загальний рейтинг

Бизнес.Ру – отличный выбор!
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
С программой решаю все необходимые вопросы.
Мінуси:
Особых нареканий нет. Может быть стоит обновить дизайн, сделать его более современным.
Загалом:
До Бизнес.Ру прошли всё этапы: сначала вели учет на листочке, затем освоили Excel. Но по мере расширения бизнеса, остро встала задача автоматизировать документооборот и учет товаров и услуг. Сейчас у нас несколько точек по городу + франчазия в других городах, работаем в сфере полиграфических услуг. Полезли в интернет, начали искать и сравнивать цены, функционал и отзывы. Выбрали Бизнес.Ру. Основное преимущество на момент выбора было в возможности ведения нескольких организаций в одном сервисе. Работаем уже больше 5 лет, видим как программа развивается, появляются новые возможности, время от времени тестируем обновления сами.

Загальний рейтинг

отлично
Зручність
5 / 5
Функціонал
4 / 5
Підтримка
4 / 5
Справедливість цін
4 / 5
Плюси:
Удобная, понятная, надежная система. Можно интегрировать с интернет-магазином.
Мінуси:
Нет круглосуточной поддержки.
Загалом:
Ребята молодцы и делают свою работу хорошо. Порой не хватает круглосуточно техподдержки. В остальном все супер! Получил то, чего и искал: много полезных интеграций, которые экономят кучу времени. Например, автоматизация документооборота позволила уделять больше времени клиентам, с помощью интеграций в том числе (делаем рассылку через Unisender постоянщикам)

Загальний рейтинг

задоволений
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
адекватная техподдержка, жаль не круглосуточная; адекватная цена; ЕГАИС
Мінуси:
Незначительные - нет круглосуточной поддержки, программа иногда тормозит
Загалом:
Возникали вопросы при внедрении, потребовалось время. Сейчас всё в норме: меньше трачу времени на интентаризацию и учет товара. Много работаю с поставщиками - с заказами и остатками по складу реально меньше мороки. Есть CRM и полно интеграций, хотя я ими почти не пользуюсь. В общем системой доволен.

Загальний рейтинг

Не рекомендую тратить время и деньги
Зручність
3 / 5
Функціонал
3 / 5
Підтримка
1 / 5
Справедливість цін
1 / 5
Плюси:
Понравилось как "впаривают" акциями, которыйх нет и скидками, которых, тоже, нет.
Мінуси:
С момента покупки пакета прошло 1,5 месяца. Обещали исправить проблему, не исправили. В назначенное ими же время не перезванивают. Дергаю специалиста, перезванивают мне какие то люди с квадратными глазами говорят что перезвонят попозже, они не в курсе дела. Первый раз пытались от меня отмахнуться так: Ильдар Давлетшин Добрый день, ваши трудности полностью связаны c особенностью платформы Wordpress. 1. API Wordpress не принимает одинаковые артикулы у разных товаров - они должны быть уникальны. 2. Наименования родительских и дочерних групп не должны совпадать. Также чаще всего ошибки возникающие при интеграции решаются сменой хостинга. Заявляют что кривой Wordpress но оплату за пакет "Интернет магазин" взяли, при этом продавцы в два голоса меня убеждали что с Wordpress работает и товары синхронизируются, покупайте быстрее у нас акция. Показать где у меня задублированы артикулы не смогли (дублей нет), дубли артикулов ВуКомерц не создает, это невозможно. Я поменял хостинг))), проблемы остались. Потом уже специалист сказал мне что проблема эта не только у меня а со всем ВуКоммерцом! То есть, ру.бизнес берет деньги, зная о проблеме, не решает её, это чистой воды мошенничество. Последние разговоры с какими то позвонившими, вообще были юморные. Показываю, вот здесь у вас не работает, видите? Вижу. Ну и? Мы вам перезвоним, до свидания. По их же методичке вместе со "специалистом" пытались перезатянуть товар, не тянет вариации, проблема ясна но никто её не решает.
Загалом:
Для людей, которые хотят подключиться предупреждение - Ру.Бизнес это просто шаражкина контора со всеми вытекающими...Денег не вернут, не надейтесь. Как то смешно аргументируют, не помню как, то ли в, то ли на.

Загальний рейтинг

Коментар представника:

Добрый день, описанное Вами первичное обращение напрямую связано с особенностью платформы Wordpress, в частности работа с артикулами и группами (Вам необходимо подстраиваться под особенность платформы, что Вы выбрали), замена хостинга не поможет Вам в этом случае. Вторичное обращение действительно связано с проблемами в передачи Вариаций, которые будут исправлены в ближайшем обновлении.

Це круто
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
Техподдержка здорово помогла разобраться. Доступная цена
Мінуси:
Много сам не понял, поэтому и обращался к техподам
Загалом:
В связи с увеличением товарооборота в магазине начал поиск программы для товароучета. Наткнулся на рекламу сервиса бизнес.ру. Тестирую. Пока нравится.

Загальний рейтинг

Я не рекомендую
Зручність
1 / 5
Функціонал
1 / 5
Підтримка
1 / 5
Справедливість цін
1 / 5
Плюси:
Без проблем
Мінуси:
Кидают
Загалом:
Не рекомендую данную товаро-учетную систему, однозначно. Не тратьте свое время. Программа и тех.поддержка очень сырая. Запускал свой магазинчик, решил воспользоваться их услугами. Установил их софт и зарегистрировался. 2 недели у них было бесплатно. Три дня я потратил на то, чтобы разобраться с программой. Постоянные технические проблемы. На телефоне с ними провисел по 3-4 часа в день, без преувеличений. Тех. Поддержка на звонок отвечает быстро, но решает проблему очень медленно. Общался с 4-мя их сотрудниками. Каждый видит решение проблемы по-своему. В день открытия магазина возникла проблема с интеграцией онлайн кассы и программы. Видимо, я их достал своими звонками и вечными вопросами, что один из сотрудников сказал, что я на бесплатном пробном обслуживании и мои вопросы будут решаться в порядке очереди. После этого никто трубку не брал и не перезванивал. Т.е. они кинули меня в самый ответственный момент. Ко мне приходили клиенты, а я все считал на калькуляторе и выписывал товарные чеки по требованию. Было очень обидно. Перезвонили мне через 2 дня, когда я уже работал с другой компанией. Итог: ПОТРАЧЕННОЕ ВРЕМЯ и нервы, что неприемлемо для предпринимателя. Цените свое время и проходите мимо Бизнес.ру. Возможно, они реабилитируются и допилят свой сервис, но не раньше чем через год.

Загальний рейтинг

Отличное решение для магазина.Рекомендую.
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
Удобно, интуитивно понятно.
Мінуси:
Может и есть, но критических не выявили.
Загалом:
Считаю программу удобной и интуитивно понятной. В ней легко можно отразить практически всё: от наименования товара до неограниченного количества рабочих мест кассира в конкретном магазине. Ничего лишнего, всё очень чётко и организованно.

Загальний рейтинг

Рекомендую для Opencart
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
Удобство .Адекватная цена
Мінуси:
По мелочи
Загалом:
Нужна была недорогая программа для товароучета, введения базы, смс рассылок, которая интегрируется с интернет магазином на Opencart. Случайно наткнулись на решение, которое предлагает Бизнес.ру. Предоставили бесплатный период для тестирования. За это время сделали все настройки с помощью техподдержки и протестили. Из минусов была проблема со статусами, но после обращения в техподдержку баг исправили.

Загальний рейтинг

Бизнес.ру решили нашу проблему!
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
Много
Мінуси:
Не розкрито
Загалом:
Пользуемся сервисом больше 4 лет. Перед началом использования была проблема с расхождениями в задолженностях с контрагентами. С помощью программы проверили по датам и очень быстро выровняли.

Загальний рейтинг

Давно надо было использовать
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
4 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
Удобно пользоваться
Мінуси:
Пока не нашёл
Загалом:
Искали, сравнив и выбрали эту программу. Больше месяца используем, полет нормальный!

Загальний рейтинг

Отзыв о Бизнес.ру
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
3 / 5
Плюси:
Инструкция просто Супер Спасибо автору!!!
Мінуси:
Пока не нашел
Загалом:
Сравнивать мне не с чем, думаю и не надо. Все устраивает. Все как в крупных сетях но не надо нанимать программиста и платить огромные деньги.

Загальний рейтинг

НЕ РЕКОМЕНДУЕМ!
Зручність
2 / 5
Функціонал
1 / 5
Підтримка
1 / 5
Справедливість цін
1 / 5
Плюси:
никаких
Мінуси:
Ужасная поддержка Ущербный функционал Отсутствует претензионная работа
Загалом:
Выбирали программу учета для склада оптовой компании в июле 2018 г. После 2 ух недель использования сервиса «КЛАСС 365» (сервис оплатили на год) стало понятно, что деньги выброшены на ветер. По факту мы получили следующее: Программа не умеет элементарных вещей: Банальный отчет по продажам нельзя построить в разрезе месяцев. Интерфейс не интуитивный. Уже при попытке работать с сервисом выявлены существенные недостатки, не позволяющие автоматизировать процесс заказа и оприходования товара. У других облачных сервисов проблем на этом уровне не встречали вообще. В аналогичных сервисах эти проблемы просто отсутствуют. С подобным отношением к клиентам также сталкиваться никогда не приходилось.

Загальний рейтинг

ХОРОШО
Зручність
4 / 5
Функціонал
4 / 5
Підтримка
4 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
Хорошая система за приемлемую цену.
Мінуси:
Некоторые операции длятся довольно долго.
Загалом:
Система имеет достаточный функционал для небольшого бизнеса, пользовались ею два года. После объединения нашего филиала с другими, перешли на более мощное, единое ПО от компании Парадокс, разработанное конкретно под нашу компанию. Небо и земля в сравнении.

Загальний рейтинг

Результатом довольны
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
3 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
Удобный легкий в освоении интерфейс
Мінуси:
Зависимость от службы поддержки, которая не всегда оперативна.
Загалом:
Неплохая система для малого бизнеса, вполне оправдывает свою цену. Нет сложностей с внедрением и обучением персонала, ещё бы поддержку подтянули. Но для среднего бизнеса уже маловата. После появления производственных мощностей перешли на программные решения от Парадокс, они же нам и автоматизацию производства делали. Результатом довольны, хоть и внедряли долго (год).

Загальний рейтинг

Удобно и просто.
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
очень простой интерфейс, разобраться можно примерно за час
Мінуси:
медленная работа системы
Загалом:
Работаем с Бизнес.ру, в принципе все нормально, но планируем расширяться и переходить на более масштабную систему. Кстати, автор предыдущего отзыва заинтриговал своими рассказами про Парадокс. Есть тут у кого-нибудь их контакты? Хочу позвонить проконсультироваться..

Загальний рейтинг

Вполне приемлемо
Зручність
5 / 5
Функціонал
4 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
удобство в работе, широкий функционал
Мінуси:
критичных нет
Загалом:
О Бизнес.Ру сейчас много пишут, и я не могу ничего плохого о ней сказать - хороший, полноценный сервис. Нам, к сожалению, не подошел, поскольку перед нами стояли другие задачи. Требовалось собрать данные с разных АСУ в одном месте для оперативности и ускорения работы наших управленцев. Проблему помогли решить спецы из компании "Парадокс". Предложили готовое решение, которое потом просто доработали под наше предприятие. По стоимости получилось дешевле чем иностранные аналоги.

Загальний рейтинг

Это фиаско!
Зручність
1 / 5
Функціонал
4 / 5
Підтримка
1 / 5
Справедливість цін
4 / 5
Плюси:
Интеграция с Яндекс.Кассой
Мінуси:
Сотрудники Бизнес.ру 2 раза обещали провести оплаченные работы по настройке кассы. 2 раза я специально возвращался с дачи (100 км) и 2 раза технические специалисты мне просто не звонили. Это фиаско :)
Загалом:
Увидел данную контору в партнёрах Яндекс.Кассы. Выбирал между Атолом и Бизнес.ру. Подкупила стоимость. В процессе переговоров выяснилось, что цена актуальна только при наличии собственной кассы. Ну ладно, вроде бы уже начал с ними работать, решил заключить договор. В итоге сам аппарат отправили мне заместо обещанных 2 дней только спустя 2 недели. Сидел, горевал. Но делать нечего - дождался. Следующий этап - удалённая настройка. С первого раза не получилось. Договорились на выходные. Вернулся с дачи в 100 км от города ради этой чудо-кассы. В итоге никто не позвонил. В клиентской службе говорят, что в выходные техотдел вообще не работает. Ладно... Договорились на будний день. Специально приехал с той же самой дачи в город ))) Ну а дальше вы и сами уже поняли - никто не позвонил. Мой совет - есть много других контор, не гарантирую, что там лучше. Но от Бизнес.ру впредь буду держаться подальше. Очень жалко времени и денег.

Загальний рейтинг

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ТЕХПОДДЕРЖКА!!!!
Зручність
4 / 5
Функціонал
4 / 5
Підтримка
1 / 5
Справедливість цін
2 / 5
Плюси:
В целом программа удобная, если бы не техподдержка.
Мінуси:
Отвратительное отношение к клиентам, говорят грубо, бросают трубку.
Загалом:
Настроили кассу, которая теперь пробивает НДС, хотя мы на упрощенке. Касса работает некорректно, печатает чеки все рваные. Техподдержка не помогает!!! Звонила Эльвира, сказала что она меня ждать не будет делайте сами возврат, и бросила трубку. Что это такое, что за отношение к вашим клиентам???? У нас торговля идет, мы ничего не можем сделать без кассы, а техподдержке плевать на наши проблемы.

Загальний рейтинг

CRM система с упором на оптовую торговлю
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
3 / 5
Справедливість цін
4 / 5
Плюси:
Можно создать обширную базу контрагентов с подробной информацией по каждому. Прием входящих заявок и звонков упростился: в карточке отображаются собранные сведения о клиенте. О новых акциях и скидках оповещаем покупателей через смс или e-mail-рассылку при помощи готовых списков (интеграция с UniSender.). В бухгалтерии сократились ошибки по причине человеческого фактора - составление бухгалтерских отчетов теперь автоматизировано. Бизнес.Ру оснащен поддержкой онлайн-касс 54-ФЗ и ЕГАИС. Информация по сделкам и взаиморасчетам при необходимости выгружается в Excel, а первичные документы за выбранный период в 1С. Открыть программу можно из любой точки мира как с компьютера, так и с планшета.
Мінуси:
бывает сложно дозвониться в техподдержку
Загалом:
Остановили выбор на Бизнес.Ру из-за простого и лаконичного интерфейса. Персонал освоил систему за пару часов. Благодаря CRM удалось автоматизировать рабочий процесс нашего магазина стройматериалов. Поскольку торгуем маленьким и крупным оптом, на обработку заказов и оформление документации уходит много времени. За месяц работы программы товарооборот и доход компании возросли на 25%.

Загальний рейтинг

Медленно, но качественно
Зручність
4 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
4 / 5
Плюси:
Интерфейс удобный, разобрался во всём сам и быстро. Широкий список интеграций, лично мне очень пригодилась с 1С. Кассу вести удобно, как и склад.
Мінуси:
Из минусов, операции проходят недостаточно быстро, но и не критично медленно, поэтому всё устраивает.
Загалом:
Классом365 пользуюсь уже достаточно долго. Выбрал его потому, что сам офис находится в промышленной зоне, часто бывают перебои с интернетом, а эта crm позволяет работать и без подключения к сети.

Загальний рейтинг

Безошибочное ведение отчетности, полная автоматизация
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
Система решила важные задачи. У нас время от времени возникали ошибки при учете себестоимости и наценки продукции, также не всегда были точными отчеты для начальства. Бизнес.ру решила эти проблемы. Торговый учет, отчеты — теперь все готово в срок и без ошибок. И да, сервис адаптирован под новый закон об онлайн-кассах. Еще для нас важной была функция отправки SMS — мы смогли извещать клиентов о состоянии заказа и получили отличную обратную связь в виде повторных покупок.
Мінуси:
Продолжаем изучать систему, минусов пока не обнаружили. Работаем с ней больше года, и за этот период зафиксировано явное повышение эффективности.
Загалом:
Мы вели интернет-магазин уже около полугода, была необходима систематизация взаимодействия с клиентами. В результате анализа актуальных предложений был сделан выбор в пользу СRM-системы Бизнес.ру.

Загальний рейтинг