Актуально сейчас:

Отзывы о Бизнес.Ру (Класс365)

(33 отзыва) ця компанія з РФ
Оставить отзыв Перейти на сайт Нужна помощь?
Бизнес.Ру (бывший Класс365) — это облачный сервис для автоматизации бизнеса. Сервис позволяет легко автоматизировать бизнес-процессы розничной и оптовой торговли, сферы услуг, а также организовать эффективную деятельность отдела продаж и склада.
33 отзыва
Впечатление хорошее
Удобство
4 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
- Функционал - Хорошая поддержка - частые обновления - облачная система - интернет-магазин бесплатно
Минусы:
не сказал бы что минус но немного пришлось привыкать.
В целом:
Работаю с Бизнес.Ру около 8 месяцев, в принципе все устраивает, много нужных и полезных для меня функций. Ребята помогли перенести все нужные данные и настроить программу под меня. Достаточно просто разобраться но нужно привыкать, наверное как и к любому другому программному продукту. Постоянно какие то обновления, добавления новых функций, видно что работают над программой. В ближайшее время планирую тестировать интернет-магазин, он входит в мой тариф.

Общий рейтинг

Ответить
Абсолютно сырая и недоделанная программа
Удобство
1 / 5
Функционал
1 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
3 / 5
Плюсы:
не обнаружено
Минусы:
Постоянные ошибки, пересортица на складе, ошибки учета финансов, слабый функционал, самая долгая поддержка которую я только встречал!
В целом:
Если хотите влететь на деньги, то вам в эту сюда. Постоянные ошибки, неправильно считает НДС, приходится исправлять в ручную. Но самое страшное это критические ошибки в учете финансов, на остатке числиться одна сумма, но при проведении исходящего платежа поялвляется совершенно другая, соответственно будете брать таблицу EXL и самостоятельно, ручками считать расходы. Подержка исправляет ошибки - МЕСЯЦАМИ!!! Пользовался около 4 лет, разочаровался окончательно.

Общий рейтинг

Ответить
Бизнес ру Онлайн чеки порадовал
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Пришёл я в эту компанию по рекомендации товарища, он продает товары для рыбалки. Я думаю, если он смог всё настроить, значит у меня точно проблем не возникнет, а оказалось вручную, то ничего не нужно самому делать, технические специалисты настраивают всё сами, я ещё дополнительно разработку Интернет магазина заказал, хотел получить всё под ключ и не заморачиваться. Были не большие недопонимания по сайту, то что я хотел видеть, не стыковалось с тем, что они предлагают, но они грамотно аргументировали свою позицию. После чего, вся настройка отправки чеков клиентам была полностью на них, и выполнили они эту работу очень быстро и качественно, даже в ФНС зарегистрировали, вообщем однозначно рекомендую
Минусы:
Не обнаружил
В целом:
Буду рекомендовать всем бизнес партнерам!

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Спасибо за отзыв!

Ответить
Нам подошла идеально
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Всё в одном месте
Минусы:
Функций много, и поначалу кажется сложным, но после настройки панельки и убирая не нужное становится удобным
В целом:
У нас магазины одежды и функционал нам полностью подошел. Касса, сканеры, ценники, бонусные карты, функции склада и прочее. Без проблем не обходится, но поддержка быстро всё решает. Новые сотрудники осваивают программу без особого труда. Функций много и видно как постоянно выходят обновления и устраняются проблемные места. Без труда перешли на новую систему маркировки товара. Сейчас тестируем интернет-магазин, который нам дали бесплатно. Розничным магазинам однозначно рекомендую.

Общий рейтинг

Ответить
Отличный инструмент для работы со счетами, заявками, заказами
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Интеграция с интернет-магазинами, глубокий анализ и прогнозирование продаж, CRM-система
Минусы:
Не наблюдал
В целом:
Магазин существовал какое-то время без CRM. Он был разработан на системе «MODX», и это позволяло вести аналитику и учет с помощью того, что предлагает система. Затем, по мере развития бизнеса, нам понадобились функции CRM для работы с контрагентами. Мы выбрали «Бизнес.Ру» (тогда он назвался «Класс 365»), так как сервис можно было подключить к CMS «MODX». Сейчас сервис нас устраивает полностью. Мы настроили телефонию для удобного общения по телефону с клиентами. В настоящий момент мы развиваем складскую систему, занимаемся автоматизацией по этой части. Работы еще много впереди.

Общий рейтинг

Ответить
С Бизнес.Ру навели полный порядок на складах
Удобство
4 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
3 / 5
Плюсы:
Складские операции: учет товара, выдачу со склада, ввод информации в различные формы о поступившем товаре и др. CRM: возможность контролировать каждого менеджера персонально
Минусы:
В ходе решений своих задач с какими-то глобальными проблемами я не сталкивался
В целом:
Работает с системой около года. Я в течение месяца изучал наиболее популярные программы, проанализировал около 10 программ. “Бизнес.Ру” мне понравился по описанию. Кроме того, как складская программа для нас подошла идеально: по фунционалу и цене. Теперь я могу онлайн посмотреть остатки на складах, оперативно перебросить товар с одного склада на другой, для полной инвентаризации на складе достаточно одного дня. Наши менеджеры начали осваивать функции CRM – это одна из наших главных задач на сегодня. Сейчас я могу контролировать продажи каждого менеджера персонально, вести статистику покупок и продаж.

Общий рейтинг

Ответить
Многофункциональный сервис для любого типу бизнеса
Удобство
4 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
всё работает корректно
Минусы:
критичных не наблюдал
В целом:
Мы подключили уже существующий интернет-магазин к программе учета быстро и без проблем, а специалисты из техподдержки оказали этому содействие. Нам было очень важно, чтобы интеграция с платформой прошла безболезненно для клиентов. Хотел бы посоветовать Бизнес.ру всем, кто решил заняться продажей товаров. Система дает возможность эффективно автоматизировать весь процесс управления финансами, поддерживает все основные операции по складу, позволяет легко и удобно провести инвентаризацию.

Общий рейтинг

Ответить
Подходит для интернет-магазина
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
- Приемлемая цена - Отзывчивая техподдержка - Интеграция с PrestaShop
Минусы:
Бывают какие-то баги, сильно на мою работу не влияют
В целом:
В принципе, еще до выбора конкретной программы автоматизации я тестировал различные облачные сервисы автоматизации для разных сфер бизнеса (запустил интернет-магазин по продаже косметики). Очевидно, что малому бизнесу они больше подходят, чем ПО “из коробки”. Малому бизнесу нужна система, требующая для установки минимума оборудования. Вторая необходимость - невысокие финансовые затраты, а система из коробки требует больших вложений сразу. Третье требование к системе - доступ к программе в любой точке, через интернет. Всё что я хотел, я смог найти в Бизнес.Ру. Я часто общаюсь с техподдержкой. Радует отзывчивость - люди искренне хотят решать твои проблемы и всячески заинтересованы в лояльности.

Общий рейтинг

Ответить
Для нас оптимальный вариант
Удобство
4 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Хорошее сочетание цены и качества. Мы подключались полгода назад. Для себя из плюсов выделили – гибкий тарифный план (можно добавлять или убирать услугу в рамках пакета, в зависимости от потребностей бизнеса – ЕГАИС, пользователи, розничные точки, CRM), адекватная техподдержка и понятный интерфейс.
Минусы:
Из минусов – наверное, то, что нужно потратить время на настройку и интеграции, так как у сервиса очень много возможностей и всё требует внимания.
В целом:
В целом, система отличная, рекомендую!

Общий рейтинг

Ответить
Рекомендую Бизнес.Ру (Класс365) всем!
Удобство
5 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
1. Удобный интерфейс и надежная техническая часть – интеграция прошла успешно, несмотря на то, что наша база номенклатуры насчитывает свыше 1000 позиций. 2. Также провели интеграцию с интернет-магазином. 3. Есть терминал для оплаты картой, модуль «онлайн-чеки» и прочие полезные функции. 4. С помощью программы печатаем ценники, контролируем складские остатки, отслеживаем деньги в кассе, ведем учет задолженности. 5. Подключили CRM. 6. Техподдержка бесплатная.
Минусы:
за 3 месяца пару раз случались сбои, ТП работает не круглосуточно.
В целом:
С начала года руководство компании поставило задачу – быстро и эффективно автоматизировать работу склада. Начали искать наиболее подходящую кассовую онлайн-программу. Нужно было, чтобы система была недорогой, функциональной, современной и простой. Бизнес.Ру (Класс365) устраивала по всем критериям отбора!

Общий рейтинг

Ответить
Бизнес.Ру (Класс365): все отлично
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Пользовались до Бизнес.Ру (Класс365) другими црм-ками, поэтому есть, с чем сравнивать. Это лучший вариант из испробованных для нашей компании. По технической части программа работает без багов. Позволила автоматизировать складской учет, чем существенно упростила задачу нашим сотрудникам. Отдельное спасибо за интеграцию с Roistat и онлайн-кассой.
Минусы:
Не заметили минусов в работе программы.
В целом:
Считаю, что Бизнес.Ру (Класс365) полностью оправдывает ту тысячу рублей, которую мы за нее платим. Лучшего варианта по соотношению цена/функционал точно не найти.

Общий рейтинг

Ответить
Как Бизнес.ру помог моему магазину
Удобство
4 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Поддержка весов, большое количество отчетов, настройка системы под себя
Минусы:
Платные доработки
В целом:
Стало удобно: - делать заявки - слежу какой и сколько товара осталось и за какой период время он уходит - проводить инвентаризацию - делаем раз в месяц - создавать готовые комплекты и списывать отдельные товары

Общий рейтинг

Ответить
Бизнес.Ру – отличный выбор!
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
С программой решаю все необходимые вопросы.
Минусы:
Особых нареканий нет. Может быть стоит обновить дизайн, сделать его более современным.
В целом:
До Бизнес.Ру прошли всё этапы: сначала вели учет на листочке, затем освоили Excel. Но по мере расширения бизнеса, остро встала задача автоматизировать документооборот и учет товаров и услуг. Сейчас у нас несколько точек по городу + франчазия в других городах, работаем в сфере полиграфических услуг. Полезли в интернет, начали искать и сравнивать цены, функционал и отзывы. Выбрали Бизнес.Ру. Основное преимущество на момент выбора было в возможности ведения нескольких организаций в одном сервисе. Работаем уже больше 5 лет, видим как программа развивается, появляются новые возможности, время от времени тестируем обновления сами.

Общий рейтинг

Ответить
отлично
Удобство
5 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Удобная, понятная, надежная система. Можно интегрировать с интернет-магазином.
Минусы:
Нет круглосуточной поддержки.
В целом:
Ребята молодцы и делают свою работу хорошо. Порой не хватает круглосуточно техподдержки. В остальном все супер! Получил то, чего и искал: много полезных интеграций, которые экономят кучу времени. Например, автоматизация документооборота позволила уделять больше времени клиентам, с помощью интеграций в том числе (делаем рассылку через Unisender постоянщикам)

Общий рейтинг

Ответить
доволен
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
адекватная техподдержка, жаль не круглосуточная; адекватная цена; ЕГАИС
Минусы:
Незначительные - нет круглосуточной поддержки, программа иногда тормозит
В целом:
Возникали вопросы при внедрении, потребовалось время. Сейчас всё в норме: меньше трачу времени на интентаризацию и учет товара. Много работаю с поставщиками - с заказами и остатками по складу реально меньше мороки. Есть CRM и полно интеграций, хотя я ими почти не пользуюсь. В общем системой доволен.

Общий рейтинг

Ответить
Не рекомендую тратить время и деньги
Удобство
3 / 5
Функционал
3 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
1 / 5
Плюсы:
Понравилось как "впаривают" акциями, которыйх нет и скидками, которых, тоже, нет.
Минусы:
С момента покупки пакета прошло 1,5 месяца. Обещали исправить проблему, не исправили. В назначенное ими же время не перезванивают. Дергаю специалиста, перезванивают мне какие то люди с квадратными глазами говорят что перезвонят попозже, они не в курсе дела. Первый раз пытались от меня отмахнуться так: Ильдар Давлетшин Добрый день, ваши трудности полностью связаны c особенностью платформы Wordpress. 1. API Wordpress не принимает одинаковые артикулы у разных товаров - они должны быть уникальны. 2. Наименования родительских и дочерних групп не должны совпадать. Также чаще всего ошибки возникающие при интеграции решаются сменой хостинга. Заявляют что кривой Wordpress но оплату за пакет "Интернет магазин" взяли, при этом продавцы в два голоса меня убеждали что с Wordpress работает и товары синхронизируются, покупайте быстрее у нас акция. Показать где у меня задублированы артикулы не смогли (дублей нет), дубли артикулов ВуКомерц не создает, это невозможно. Я поменял хостинг))), проблемы остались. Потом уже специалист сказал мне что проблема эта не только у меня а со всем ВуКоммерцом! То есть, ру.бизнес берет деньги, зная о проблеме, не решает её, это чистой воды мошенничество. Последние разговоры с какими то позвонившими, вообще были юморные. Показываю, вот здесь у вас не работает, видите? Вижу. Ну и? Мы вам перезвоним, до свидания. По их же методичке вместе со "специалистом" пытались перезатянуть товар, не тянет вариации, проблема ясна но никто её не решает.
В целом:
Для людей, которые хотят подключиться предупреждение - Ру.Бизнес это просто шаражкина контора со всеми вытекающими...Денег не вернут, не надейтесь. Как то смешно аргументируют, не помню как, то ли в, то ли на.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Добрый день, описанное Вами первичное обращение напрямую связано с особенностью платформы Wordpress, в частности работа с артикулами и группами (Вам необходимо подстраиваться под особенность платформы, что Вы выбрали), замена хостинга не поможет Вам в этом случае. Вторичное обращение действительно связано с проблемами в передачи Вариаций, которые будут исправлены в ближайшем обновлении.

Ответить
Отлично
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Техподдержка здорово помогла разобраться. Доступная цена
Минусы:
Много сам не понял, поэтому и обращался к техподам
В целом:
В связи с увеличением товарооборота в магазине начал поиск программы для товароучета. Наткнулся на рекламу сервиса бизнес.ру. Тестирую. Пока нравится.

Общий рейтинг

Ответить
Не рекомендую
Удобство
1 / 5
Функционал
1 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
1 / 5
Плюсы:
Ничего
Минусы:
Кидают
В целом:
Не рекомендую данную товаро-учетную систему, однозначно. Не тратьте свое время. Программа и тех.поддержка очень сырая. Запускал свой магазинчик, решил воспользоваться их услугами. Установил их софт и зарегистрировался. 2 недели у них было бесплатно. Три дня я потратил на то, чтобы разобраться с программой. Постоянные технические проблемы. На телефоне с ними провисел по 3-4 часа в день, без преувеличений. Тех. Поддержка на звонок отвечает быстро, но решает проблему очень медленно. Общался с 4-мя их сотрудниками. Каждый видит решение проблемы по-своему. В день открытия магазина возникла проблема с интеграцией онлайн кассы и программы. Видимо, я их достал своими звонками и вечными вопросами, что один из сотрудников сказал, что я на бесплатном пробном обслуживании и мои вопросы будут решаться в порядке очереди. После этого никто трубку не брал и не перезванивал. Т.е. они кинули меня в самый ответственный момент. Ко мне приходили клиенты, а я все считал на калькуляторе и выписывал товарные чеки по требованию. Было очень обидно. Перезвонили мне через 2 дня, когда я уже работал с другой компанией. Итог: ПОТРАЧЕННОЕ ВРЕМЯ и нервы, что неприемлемо для предпринимателя. Цените свое время и проходите мимо Бизнес.ру. Возможно, они реабилитируются и допилят свой сервис, но не раньше чем через год.

Общий рейтинг

Ответить
Отличное решение для магазина.Рекомендую.
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Удобно, интуитивно понятно.
Минусы:
Может и есть, но критических не выявили.
В целом:
Считаю программу удобной и интуитивно понятной. В ней легко можно отразить практически всё: от наименования товара до неограниченного количества рабочих мест кассира в конкретном магазине. Ничего лишнего, всё очень чётко и организованно.

Общий рейтинг

Ответить
Рекомендую для Opencart
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Удобство .Адекватная цена
Минусы:
По мелочи
В целом:
Нужна была недорогая программа для товароучета, введения базы, смс рассылок, которая интегрируется с интернет магазином на Opencart. Случайно наткнулись на решение, которое предлагает Бизнес.ру. Предоставили бесплатный период для тестирования. За это время сделали все настройки с помощью техподдержки и протестили. Из минусов была проблема со статусами, но после обращения в техподдержку баг исправили.

Общий рейтинг

Ответить
Бизнес.ру решили нашу проблему!
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Много
Минусы:
Не выявлено
В целом:
Пользуемся сервисом больше 4 лет. Перед началом использования была проблема с расхождениями в задолженностях с контрагентами. С помощью программы проверили по датам и очень быстро выровняли.

Общий рейтинг

Ответить
Давно надо было использовать
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Удобно пользоваться
Минусы:
Пока не нашёл
В целом:
Искали, сравнив и выбрали эту программу. Больше месяца используем, полет нормальный!

Общий рейтинг

Ответить
Отзыв о Бизнес.ру
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
3 / 5
Плюсы:
Инструкция просто Супер Спасибо автору!!!
Минусы:
Пока не нашел
В целом:
Сравнивать мне не с чем, думаю и не надо. Все устраивает. Все как в крупных сетях но не надо нанимать программиста и платить огромные деньги.

Общий рейтинг

Ответить
НЕ РЕКОМЕНДУЕМ!
Удобство
2 / 5
Функционал
1 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
1 / 5
Плюсы:
никаких
Минусы:
Ужасная поддержка Ущербный функционал Отсутствует претензионная работа
В целом:
Выбирали программу учета для склада оптовой компании в июле 2018 г. После 2 ух недель использования сервиса «КЛАСС 365» (сервис оплатили на год) стало понятно, что деньги выброшены на ветер. По факту мы получили следующее: Программа не умеет элементарных вещей: Банальный отчет по продажам нельзя построить в разрезе месяцев. Интерфейс не интуитивный. Уже при попытке работать с сервисом выявлены существенные недостатки, не позволяющие автоматизировать процесс заказа и оприходования товара. У других облачных сервисов проблем на этом уровне не встречали вообще. В аналогичных сервисах эти проблемы просто отсутствуют. С подобным отношением к клиентам также сталкиваться никогда не приходилось.

Общий рейтинг

Ответить
ХОРОШО
Удобство
4 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Хорошая система за приемлемую цену.
Минусы:
Некоторые операции длятся довольно долго.
В целом:
Система имеет достаточный функционал для небольшого бизнеса, пользовались ею два года. После объединения нашего филиала с другими, перешли на более мощное, единое ПО от компании Парадокс, разработанное конкретно под нашу компанию. Небо и земля в сравнении.

Общий рейтинг

Ответить
Результатом довольны
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
3 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Удобный легкий в освоении интерфейс
Минусы:
Зависимость от службы поддержки, которая не всегда оперативна.
В целом:
Неплохая система для малого бизнеса, вполне оправдывает свою цену. Нет сложностей с внедрением и обучением персонала, ещё бы поддержку подтянули. Но для среднего бизнеса уже маловата. После появления производственных мощностей перешли на программные решения от Парадокс, они же нам и автоматизацию производства делали. Результатом довольны, хоть и внедряли долго (год).

Общий рейтинг

Ответить
Удобно и просто.
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
очень простой интерфейс, разобраться можно примерно за час
Минусы:
медленная работа системы
В целом:
Работаем с Бизнес.ру, в принципе все нормально, но планируем расширяться и переходить на более масштабную систему. Кстати, автор предыдущего отзыва заинтриговал своими рассказами про Парадокс. Есть тут у кого-нибудь их контакты? Хочу позвонить проконсультироваться..

Общий рейтинг

Ответить
Вполне приемлемо
Удобство
5 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
удобство в работе, широкий функционал
Минусы:
критичных нет
В целом:
О Бизнес.Ру сейчас много пишут, и я не могу ничего плохого о ней сказать - хороший, полноценный сервис. Нам, к сожалению, не подошел, поскольку перед нами стояли другие задачи. Требовалось собрать данные с разных АСУ в одном месте для оперативности и ускорения работы наших управленцев. Проблему помогли решить спецы из компании "Парадокс". Предложили готовое решение, которое потом просто доработали под наше предприятие. По стоимости получилось дешевле чем иностранные аналоги.

Общий рейтинг

Ответить
Это фиаско!
Удобство
1 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Интеграция с Яндекс.Кассой
Минусы:
Сотрудники Бизнес.ру 2 раза обещали провести оплаченные работы по настройке кассы. 2 раза я специально возвращался с дачи (100 км) и 2 раза технические специалисты мне просто не звонили. Это фиаско :)
В целом:
Увидел данную контору в партнёрах Яндекс.Кассы. Выбирал между Атолом и Бизнес.ру. Подкупила стоимость. В процессе переговоров выяснилось, что цена актуальна только при наличии собственной кассы. Ну ладно, вроде бы уже начал с ними работать, решил заключить договор. В итоге сам аппарат отправили мне заместо обещанных 2 дней только спустя 2 недели. Сидел, горевал. Но делать нечего - дождался. Следующий этап - удалённая настройка. С первого раза не получилось. Договорились на выходные. Вернулся с дачи в 100 км от города ради этой чудо-кассы. В итоге никто не позвонил. В клиентской службе говорят, что в выходные техотдел вообще не работает. Ладно... Договорились на будний день. Специально приехал с той же самой дачи в город ))) Ну а дальше вы и сами уже поняли - никто не позвонил. Мой совет - есть много других контор, не гарантирую, что там лучше. Но от Бизнес.ру впредь буду держаться подальше. Очень жалко времени и денег.

Общий рейтинг

Ответить
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ТЕХПОДДЕРЖКА!!!!
Удобство
4 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
2 / 5
Плюсы:
В целом программа удобная, если бы не техподдержка.
Минусы:
Отвратительное отношение к клиентам, говорят грубо, бросают трубку.
В целом:
Настроили кассу, которая теперь пробивает НДС, хотя мы на упрощенке. Касса работает некорректно, печатает чеки все рваные. Техподдержка не помогает!!! Звонила Эльвира, сказала что она меня ждать не будет делайте сами возврат, и бросила трубку. Что это такое, что за отношение к вашим клиентам???? У нас торговля идет, мы ничего не можем сделать без кассы, а техподдержке плевать на наши проблемы.

Общий рейтинг

Ответить
CRM система с упором на оптовую торговлю
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
3 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Можно создать обширную базу контрагентов с подробной информацией по каждому. Прием входящих заявок и звонков упростился: в карточке отображаются собранные сведения о клиенте. О новых акциях и скидках оповещаем покупателей через смс или e-mail-рассылку при помощи готовых списков (интеграция с UniSender.). В бухгалтерии сократились ошибки по причине человеческого фактора - составление бухгалтерских отчетов теперь автоматизировано. Бизнес.Ру оснащен поддержкой онлайн-касс 54-ФЗ и ЕГАИС. Информация по сделкам и взаиморасчетам при необходимости выгружается в Excel, а первичные документы за выбранный период в 1С. Открыть программу можно из любой точки мира как с компьютера, так и с планшета.
Минусы:
бывает сложно дозвониться в техподдержку
В целом:
Остановили выбор на Бизнес.Ру из-за простого и лаконичного интерфейса. Персонал освоил систему за пару часов. Благодаря CRM удалось автоматизировать рабочий процесс нашего магазина стройматериалов. Поскольку торгуем маленьким и крупным оптом, на обработку заказов и оформление документации уходит много времени. За месяц работы программы товарооборот и доход компании возросли на 25%.

Общий рейтинг

Ответить
Медленно, но качественно
Удобство
4 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Интерфейс удобный, разобрался во всём сам и быстро. Широкий список интеграций, лично мне очень пригодилась с 1С. Кассу вести удобно, как и склад.
Минусы:
Из минусов, операции проходят недостаточно быстро, но и не критично медленно, поэтому всё устраивает.
В целом:
Классом365 пользуюсь уже достаточно долго. Выбрал его потому, что сам офис находится в промышленной зоне, часто бывают перебои с интернетом, а эта crm позволяет работать и без подключения к сети.

Общий рейтинг

Ответить
Безошибочное ведение отчетности, полная автоматизация
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Система решила важные задачи. У нас время от времени возникали ошибки при учете себестоимости и наценки продукции, также не всегда были точными отчеты для начальства. Бизнес.ру решила эти проблемы. Торговый учет, отчеты — теперь все готово в срок и без ошибок. И да, сервис адаптирован под новый закон об онлайн-кассах. Еще для нас важной была функция отправки SMS — мы смогли извещать клиентов о состоянии заказа и получили отличную обратную связь в виде повторных покупок.
Минусы:
Продолжаем изучать систему, минусов пока не обнаружили. Работаем с ней больше года, и за этот период зафиксировано явное повышение эффективности.
В целом:
Мы вели интернет-магазин уже около полугода, была необходима систематизация взаимодействия с клиентами. В результате анализа актуальных предложений был сделан выбор в пользу СRM-системы Бизнес.ру.

Общий рейтинг

Ответить