Отзывы о Beauty CRM

(11 відгуків) Ця компанія з РФ
Залишити відгук Перейти на веб-сайт Потрібна допомога?
Сервис для автоматизации работы бьюти-компаний (салонов красоты, SPA-центров, медицинских центров и пр.). Есть инструменты для повышения лояльности клиентов и разностороннего учета. Программа быстро настраивается, имеется интеграция с торговым оборудованием, UCS, Сбербанком.
11 відгуків
Отличная программа для стандартного салона красоты
Зручність
5 / 5
Функціонал
4 / 5
Підтримка
4 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
Мне понравился функционал и соотношение - цена/качество. Если кто-то сам искал программу то, знает, что на рынке есть один большой игрок, так вот он сильно разочаровал, а эта программа простая и понятная.
Мінуси:
Иногда бывают задержки с ответом техподдержки.
Загалом:
Все чудово

Загальний рейтинг

Впечатление о сервисе Beauty CRM
Зручність
1 / 5
Функціонал
1 / 5
Підтримка
1 / 5
Справедливість цін
1 / 5
Плюси:
В итоге оказались никакие. Изначально привлекла многообразная функциональность сервиса.
Мінуси:
Многие функции не работают, ужасная тех. поддержка. Программа часто вылетает.
Загалом:
Приобрели программу в марте 2019 года, прошел месяц, а мы не можем в полной мере работать в ней. Невозможно пользоваться сервисом. Постоянно ошибки,требуется дополнительное время,чтобы техподдержка решила и исправила ошибки программы, при том, что часто нужно ждать ответа тех. поддержки несколько дней! Веб. версия не работает. Очень жалеем,что связались с ген.директором Васильевым Николаем и с этой программой. Красиво говорит и не выполняет свои обязательства, содрали деньги! Месяц потраченного времени! Деньги, нервы! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ!

Загальний рейтинг

НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ!
Зручність
1 / 5
Функціонал
1 / 5
Підтримка
1 / 5
Справедливість цін
1 / 5
Плюси:
Їх немає.
Мінуси:
Месяц потраченного времени! Деньги, нервы! Разработчик, Николай много обещает, на самом деле такое ощущение, что новичок в этих делах. Деньги возвращать не собирается, работать фактически на программе не можем. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ!
Загалом:
Многие функции не работают. Месяц потраченного времени! Деньги, нервы! Разработчик, Николай много обещает, на самом деле такое ощущение, что новичок в этих делах. Деньги возвращать не собирается, работать фактически на программе не можем. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ!

Загальний рейтинг

Многие функции не работают. Месяц потраченного времени! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ!
Зручність
1 / 5
Функціонал
1 / 5
Підтримка
1 / 5
Справедливість цін
1 / 5
Плюси:
Їх немає.
Мінуси:
Месяц потраченного времени! Деньги, нервы! Разработчик, Николай много обещает, на самом деле такое ощущение, что новичок в этих делах. Деньги возвращать не собирается, работать фактически на программе не можем. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ!
Загалом:
Многие функции не работают. Месяц потраченного времени! Деньги, нервы! Разработчик, Николай много обещает, на самом деле такое ощущение, что новичок в этих делах. Деньги возвращать не собирается, работать фактически на программе не можем. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ!

Загальний рейтинг

Шахраї!
Зручність
1 / 5
Функціонал
1 / 5
Підтримка
1 / 5
Справедливість цін
1 / 5
Плюси:
В итоге ничего
Мінуси:
Несоответствие цена-качество,ужасная тех поддержка.Неисполнение обязательств руководством.
Загалом:
Приобрела программу для салона красоты в январе 2019 года и по сей день (на дворе март!)- невозможно пользоваться сервисом.Постоянно ошибки,требуется доп время,чтобы техподдержка решила и исправила косяки программы!70% заявленных функций просто НЕ РАБОТАЮТ! Такое ощущение,что программа состряпана на скорую руку.Очень сырая версия за 35000 на минуточку!Очень жалею,что связалась с ООО "Решения для бизнеса"и лично с ген.директором Васильевым Николаем.Красиво говорит и не выполняет свои обязательства,содрали деньги и потерялись!Очень хочу,чтобы никто больше не попался как я.Сумма немаленькая за нерабочую программу.

Загальний рейтинг

Лучшая программа по соотношению цена / качество!
Зручність
5 / 5
Функціонал
4 / 5
Підтримка
4 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
Понятный, незамудреный интерфейс и в то же время есть всё что нужно для салона! Смогли за небольшую стоимость доработать программу под наши нужды. Приобрели коробочную версию по очень хорошей как я считаю цене и навсегда закрыли вопрос с учётом в салоне! Всё понятно и доступно по SMS-рассылкам, нет как у других "тарифов" или "пакетов", SMSки никуда не исчезают и не сгорают, пополняешь баланс и он никуда не денеться, если не отправляешь. Советую всем эту программу! Ещё очень важно - есть как возможность приобрести разово так и оплачивать использование, мы выбрали разовый вариант, убедившись что есть всё что нам нужно. Очень подробно всё показали на этапе покупки и обучения!
Мінуси:
Служба поддержки не работает круглосуточно, но об это честно предупредили при покупке.
Загалом:
Пробовали много программ, в том числе 1С, пошли за "толпой". В сравнении с 1С эта программа просто чудо! Если сравнить ещё с 2 программами которыми мы пользовались - тут очень понравилось то, что нет скрытых платежей за дополнительные функции, всё подробно объяснили по телефону! Единственный минус который выявили для себя - служба поддержки не работает ночью, но, из нашего опыта этого нет ни у кого, только пишут что круглосуточная поддержка. В рабочее время отвечают и помогают ребята очень оперативно! Желаю успехов и процветания вашей команде, и особая благодарность менеджеру Юлии! Всегда на связи!

Загальний рейтинг

Однозначно не рекомендую. Деньги на ветер.
Зручність
1 / 5
Функціонал
1 / 5
Підтримка
1 / 5
Справедливість цін
1 / 5
Плюси:
Красиво продают и поют дифирамбы. Быстро перекинут на коробочную версию за отдельную плату!
Мінуси:
Отвратительное отношение к клиентам после оплаты. Большей частью -игнор.
Загалом:
При установке облачной версии , сказали, что салонный компьютер не тянет. Через несколько месяцев приобрели комп и решили перейти на коробочную версию, чтоб не зависеть от перебоев плохой связи и интернета. Переставили оперативно за доп.плату. Так как программа так и не была запущена ранее, встал вопрос о введении админа в курс дела, как вести записи, учет клиентов и склада. На что так же последовало предоставление прайса. Т.Е. только за отдельную плату! А сразу говорят, что это бесплатно. По наполнению очень маленький функционал. Арника за те же деньги больше статистики и функций дает.

Загальний рейтинг

Фирма мелких мошенников
Зручність
2 / 5
Функціонал
2 / 5
Підтримка
1 / 5
Справедливість цін
1 / 5
Плюси:
Когда обратился в компанию, все описали идеально.
Мінуси:
1. Сама программа дико тупит и подвисает. 2. Служба поддержки не отвечает по нескольку суток. 3. Самое главное, когда созвонился с начальником, высказал все свои претензии и попросил вернуть деньги, получил положительный ответ, но деньги так и не вернули.
Загалом:
В целом, не рекомендую связываться с данной компанией! Перед тем как установить и начать пользоваться программой, я созвонился с Николаем, который на сайте проходит как директор этой компании. Николай очень грамотно и красиво все расписал, сказал, что все мои пожелания будут учтены, что 5ти часовая разница в поясах не скажется на качестве технической поддержки и вообще все будет отлично. Я по своей наивности перевёл оплату, за первый месяц и пользование программой 2600₽, установил программу и попытался в ней настроить все. Начались вопросы, на которые техническая поддержка отвечала в течение суток-двух, на более сложные вопросы меня отправляли к Николаю, который после получения оплаты потерял ко мне какой-либо интерес и даже не читал сообщения. После всего, я сообщил ему, что данный принцип работы меня не устраивает и попросил вернуть деньги, на что Николай заверил, что да, мне все вернут, через пару дней. Но ни через пару дней, ни через неделю деньги не поступили. Звонки Николаю тоже ничего не дали, впоследствии он просто перестал брать трубку. Выход был звонить ему с незнакомых номеров, которые он брал, выслушивал меня, заверял, что завтра-послезавтра деньги вернет, мотивируя заблокированным счетом и пр., но после вносил номер в черный список и не брал его. Так прошел месяц. Денег так никто и не вернул. Сумма не большая, от нее не обеднею, но хочу Вас предостеречь от обращения в данную компанию, если не хотите лишиться денег.

Загальний рейтинг

Дорогостоящая CRM-система для beauty-бизнеса
Зручність
2 / 5
Функціонал
3 / 5
Підтримка
3 / 5
Справедливість цін
1 / 5
Плюси:
Для нашего бизнеса не оптимальное решение
Мінуси:
Программа содержит ряд функций, многие из которых нам не нужны (резервное копирование, формирование отчетов). По акции облачная версия сроком на 6 месяцев обойдется в 6670 руб. или 10290 руб. за год. Мы не готовы платить такую цену. При этом работа салона будет зависеть от качества подключения к всемирной сети. Есть и бессрочная (коробочная) лицензия, которая устанавливается на устройство и работает без Интернета. Стоит она в разы дороже, а обновления платные.
Загалом:
Попробовали бесплатную демонстрационную версию. Разработчики попытались данным продуктом облегчить ведение бизнеса салонов красоты, клиник.

Загальний рейтинг

Абсолютно негибкая к потребностям салона красоты
Зручність
3 / 5
Функціонал
3 / 5
Підтримка
4 / 5
Справедливість цін
4 / 5
Плюси:
Привлекательная цена
Мінуси:
Перед первым сентября был настоящий треш: принимали по 40-50 клиентов день, мастера маникюра и парикмахеры просто зашивались на работе. В Beauty можно установить определенные часы работы, а вот на время, отличное от этого, клиентов в график записать уже нельзя. Я решила поменять часы работы на время аврала, а потом, как закончим, вернуть обратно. По итогу всех клиентов, которых принимали после окончания рабочего дня, система не засчитала в зп мастерам, пришлось их добивать вручную, а там больше ста человек! Оформление не нравится: больше похоже на Excel, чем на серьезный коммерческий продукт, мобильной версии как нет, так и не предвидится. Очень сильно не хватает интеграции с ip-телефонией, так как звонки это неотъемлемая часть нашей работы.
Загалом:
Сначала привлекла цена, но за ней скрывается слабая, а порой и некорректная работа этой системы.

Загальний рейтинг

Beauty CRM не оправдала надежд
Зручність
3 / 5
Функціонал
2 / 5
Підтримка
3 / 5
Справедливість цін
3 / 5
Плюси:
В любое время можно перейти с облачной на коробочную версию CRM-ки.
Мінуси:
Отсутствие мобильного приложения. С планшета или телефона с системой Beauty CRM не поработать. Для постоянного контроля, учета и анализа работы салона мобильное приложение необходимо. Нелогичный интерфейс. Пришлось долго разбираться, как работает CRM-ка Поддержка слабо решает проблемы пользователей. Хотелось бы за свои деньги получать консультационную и техническую помощь более оперативно. Нет бесплатного тарифа. До Beauty CRM юзали Битрикс24, там такая возможность была. За месяц использования системы минимум придется заплатить 1400 рублей. Интеграция с малым числом сервисов (например, с социальными сетями, другими CRM эта система не коннектится).
Загалом:
Не могу сказать, что Beauty CRM имеет полный комплект инструментов для эффективной работы салона. Перешли на другую систему.

Загальний рейтинг