Актуально зараз:

Отзывы о 1С:Фитнес клуб

(40 відгуків) Ця компанія з РФ
Залишити відгук Перейти на веб-сайт Потрібна допомога?
CRM-система 1С: Фітнес-клуб використовується кожним 3-м фітнес-клубом і спортивною студією Росії. Підходить для фітнес-клубів, студій стретчингу і пілатесу, шкіл танців і бойових мистецтв, студій кроссфіту і басейнів. 2 000+ Клієнтів вже обрали 1С:Фітнес-клуб. 
40 відгуків
Хороша програма з певними проблемами
Зручність
4 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
4 / 5
Справедливість цін
4 / 5
Плюси:
У нас Культурний Центр для дітей. Коли обирали програму, виходили з того, що необхідно контролювати абонементи в учнів і мати широкий спектр звітностей. Загалом програма нам дає змогу: 1. залишатися на зв'язку з клієнтами в месенджерах і соц. мережах 2. Контролювати всі взаємозв'язки з клієнтами (від дзвінка, до повідомлень), це дуже зручно. 3. Виводити основні звіти 4. Розраховувати заробітну плату 5. Контролювати виходи співробітників на роботу 6. Дозволяє працювати з турнікетами і зонами допуску, ми цим активно користуємося і багато іншого. 7. Загалом присутня велика кількість інтеграцій. У програми багато переваг, але є і свої мінуси.
Мінуси:
Из минусов, хочется отметить следующее: 1. Работа технической поддержки очень долгая и не всегда качественная. Во-первых живая очередь обработок заявок иногда приводит к тому, что в течении дня могут не перезвонить и на след. день вас обязывают заново формировать заявку, это крайне не удобно. Тех. поддержка может перезвонить вообще когда посчитает нужным. Иногда это выпадает на клиентопоток и банально мы не можем предоставить доступ к нашей базе. В самой поддержке работают очень люди разной осведомленности о функционале программы. Есть несколько специалистов, которые владеют CRM на профессиональном уровне, а иногда можно попасть на делитанта, который знает функционал программы хуже наших администраторов. 2. В нашем случае программа часто сдаёт какие-то сбои в списании услуг за день или абонементов. Это порой приводит к тому, что нашим администраторам необходимо проводить заново десятки продаж, что занимает достаточно много времени. 3. Так же к примеру в программе присутсвуют некоторые отчёты, которые я как директор считаю важными для нашей организации, но они во многом показывают некорректные цифры и значения. Несколько месяцев назад написал об этом письмо в компанию, программа неверно отображает воронку продаж. Мой тикет всё ещё висит "на рассмотрении". Как по мне это странно... Неужели из всей открасли таким отчётом хочу пользоваться только я...
Загалом:
На ринку не так багато конкурентів для цього рішення. У нашому випадку (культурний центр) з безліччю абонементів, разовими заняттями нам дане ПЗ підходить. Загалом рекомендую

Загальний рейтинг

Відповідь
Мені подобається
Зручність
4 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
4 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
+Налаштовується й автоматизується практично все +Купили навчання з налаштування, попався грамотний фахівець, з яким вирішуємо всі налаштування і проблеми індивідуально (а у нас не стандартна організація, і дуже багато своїх особливостей) +Змогли налаштувати чудові звіти з продажу, статистики відвідування клубу, тощо. +Є готові рішення як мобільний додаток, л/к для сайту, віджети для сайту +Можна налаштувати CRM під свої потреби
Мінуси:
-З першого погляду складно працювати, особливо адміністраторам, потрібно кілька натискань зробити, щоб усе працювало відмінно. -Техпідтримка не 24/7, у вихідні проблеми з підключенням обладнання, наприклад, теж не вирішити. -Про інтерфейс особливо не кажу, це 1С, тут як не крути, а красиво, як на сайті, не буде))
Загалом:
Загалом не погано, тільки тільки почали впроваджувати з нуля, зараз адаптуємо повністю під себе її.

Загальний рейтинг

Коментар представника:

Денисе, дякуємо за ваш відгук! Сподіваємося, що подальша робота в програмі принесе вашому бізнесу максимум продажів і продовжень :)

Відповідь
Оперативні доповнення
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
4 / 5
Справедливість цін
4 / 5
Плюси:
Швидко додають нові функції
Мінуси:
Незначні
Загалом:
Майже всі програми зараз зі схожим функціоналом, тому під час вибору спиралися на те, що зараз просто необхідно будь-якому фітнес-клубу, - система обліку, СРМ, мобільний застосунок, інтеграція з месенджерами і соцмережами. Усе, що потрібно фітнес-бізнесу, хлопці доповнюють супершвидко, чи то масові заморозки в пандемію, чи то QR-коди в обмеження, чи то зараз СБП. Спасибі хлопцям за оперативну реакцію на зміни ринку!

Загальний рейтинг

Відповідь
Повноцінний софт для ведення бізнесу у сфері фітнес і танців
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
4 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
Програмою легко і комфортно користуватися. Завдяки зручному інтерфейсу, орієнтованому на користувача, операції з пошуку даних, продажу, запису клієнтів на заняття і багато інших можуть проводитися з великою швидкістю, що дуже важливо в години пікового навантаження на студію. Програма не викликає труднощів з навчання роботи в ній для нових співробітників і має широкі можливості щодо її використання, підключення додаткового обладнання, інтеграції з іншими обліковими системами.
Мінуси:
Поскольку у нашей студии танцев особая специфика работы с клиентами, отличная от работы фитнес-клубов, некоторый функционал по учету абонементов и записи клиентов на занятия нам не подходит и поэтому приходится "подстраивать" имеющийся функционал в программе под себя. Также было бы хорошо пересмотреть систему работы техподдержки, поскольку внедренная около года назад схема работы перезвона по заявке через полчаса, час или два очень некомфортна для пользователя, поскольку часто для решения вопроса требуется подключение к рабочему столу, а такой возможности к моменту звонка сотрудника техподдержки уже может не быть.
Загалом:
Я являюсь директором международной студии танцев "9 Залов" с момента ее образования в 2008 году. До перехода на работу в базе ФитнесКорп мы вели учет в программе Excel, что было возможно на самом начальном этапе, но по мере роста числа клиентов и посещений назрела острая необходимость в более сильном инструменте для ведения учета и продаж. После изучения рынка программных продуктов пришли к выводу, что программа ФитнесКорп - единственно возможный вариант, и с ними мы уже сотрудничаем с 2012 года. Сложно выделить какую-то одну функцию, в компании программой пользуются сотрудники разных отделов от менеджера по продажам до директора студии, поэтому можно выделить несколько основных направлений, это и система учета клиентов CRM, функционал по продажам абонементов, система настройки маркетинговых акций и скидок, расписание занятий и запись клиентов на занятия, функционал расчета зарплаты сотрудникам с широкими возможностями по его настройке, учет расходных операций, система отчетности с возможностью индивидуальной настройки вариантов отчетов.

Загальний рейтинг

Коментар представника:

Добрий день, Олександре! Дякуємо, що залишили відгук. Нам дуже важливо отримувати зворотний зв'язок. Зараз ми зараз додатково оцифровуємо базу знань. Сподіваємося, це зможе закрити частину питань!

Відповідь
Дуже задоволений програмою
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
Уже 3 года мы используем программу 1С:Фитнес клуб. Учет упорядочили, менеджеры теперь ставят задачи и не теряют клиентов. Я в любой момент могу посмотреть их работу и финансовые показатели клуба из любой точки нашей планеты просто в телефоне. Нашу наработанную базу сотрудники перенесли успешно, мы никого не потеряли. Сейчас у нас самый популярный функционал - это онлайн-оплата, потому что клиенты оценили удобство. Система активно развивается, из-за чего мы даже не всегда успеваем угнаться за всеми нововведениями. Например, недавно появился голосовой робот, его мы тоже планируем внедрить в ближайшее время. Хочется посмотреть на результаты
Мінуси:
Як і з іншими програмами потрібно розбиратися і вникати) думки не читає
Загалом:
Задоволений

Загальний рейтинг

Коментар представника:

Руслане, спасибі велике за чесний відгук! Читання думок поки не освоїли, але намагаємося встигати за всіма новими технологіями :)

Відповідь
Программа как конструктор для бизнес процессов
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
4 / 5
Плюси:
Гибкая настройка функционала программы, подойдет для оказания многих видов услуг, абоненто, сертификатов. Возможность создания личного кабинета посетителей. 3. Расписание, бонусы, расчёт и начисление зарплаты. 4. Wallet карты 5. Тригерные события 5. Маркетинговые акции И много других функций. Всё и не перечислить.
Мінуси:
Технические Минусы есть, но они все решаемые. Когда возникают какие либо проблемы с функционалом, нужно сразу обращаться в службу поддержки и техническая поддержка реагирует на возникшие вопросы быстро. В так можно было бы и делать скидки тем кто долго сотрудничает с вами, а тем более рекламирует 1сфитнес и приводит клиентов.
Загалом:
В целом доволен, главное самому понимать что ты хочешь от программы, что бы грамотно поставить задачи программистам. С помощью этой программы структурируются все бизнес процессы компании.

Загальний рейтинг

Коментар представника:

Спасибо за Ваш честный отзыв! Мы всегда стараемся прислушиваться к нашим клиентам :)

Відповідь
Добре
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
4 / 5
Справедливість цін
4 / 5
Плюси:
Постоянно совершенствуются
Мінуси:
Доработать для сети клубов КП
Загалом:
Добре

Загальний рейтинг

Коментар представника:

Спасибо за обратную связь!

Відповідь
Конструктивно
Зручність
5 / 5
Функціонал
4 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
Всегда на связи консультант . Большой функционал программы .
Мінуси:
Нет такого
Загалом:
Уже порекомендовала вашу программу другим фитнес клубам

Загальний рейтинг

Коментар представника:

Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады получать обратную связь :)

Відповідь
Отличная программа, но надо учится с ней работать.
Зручність
5 / 5
Функціонал
4 / 5
Підтримка
4 / 5
Справедливість цін
4 / 5
Плюси:
Мощный функционал. Гибкость. Возможность настройки под любые требования, даже через "костыли". Разнообразие отчетов. Удобное расписание. Возможность подключения различных сервисов. Отличное приложение для тренеров. Удобный интерфейс для работы бара. Регулярное обновление. Профессионализм сотрудник по обучению.
Мінуси:
Отсутствие типа оплаты по QR кодам. Отсутствие возможности продажи маркированных товаров. Не самая лучшая интеграция с мобильным приложением для клиентов. Хотелось бы получить возможность более тонко настраивать внешний вид расписания. Сейчас тот функционал, который позволяет хоть как-то перенастроить его очень скудный. Нет функционала по удобному экспорту расписания, кнопка есть, да вот только она не активная.
Загалом:
Нашему спортивному объекту уже больше 10 лет. И все эти годы мы искали решение, которое позволит совместить в себе различный функционал, которые по логике просто нельзя было бы совместить. Раньше мы использовали для работы нетиповую 1С УТК. Но из-за невозможности её обновлять, мы подошли к той точке, когда работать с ней уже не позволяли законы. И 1С Фитнес стала вроде бы идеальным вариантом, для внедрения на нашем объекте. Весь процесс настройки, обучения и перехода занял 4 месяца. Но самым тяжелым периодом стал боевой запуск. Истерики администраторов, ошибки бухгалтеров, недовольство руководством отчетами, претензии тренерского состава к расписанию. Но всё упиралось в привычку. Но где есть привычка, будет и отвычка. За три недели, что мы запустились, все администраторы настолько глубоко вникли в программу, что нам уже не требуется дополнительное обучение. Бухгалтерия настроила отчеты под себя. А тренеры привыкли к внешнему виду расписания. Главное что хочу донести до будущих клиентов, кто захочет себе 1С Фитнес, ответственно отнеситесь к обучению. Без него, вы дальше запуска программы не уедете.

Загальний рейтинг

Коментар представника:

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Спешим вас обрадовать, оплата по QR кодам будет доступна в обновлении 4.0.31.1, которое выйдет в первом квартале 2022 года. А маркированный товар на текущий момент уже реализован. По поводу улучшения функционала мобильного приложения, просьба тезисно написать Ваши пожелания на WhatsApp +7 995 505 14 06, Ваш аккаунт-менеджер передаст информацию в отдел разработки. Предполагаем, что большая часть Ваших пожеланий уже реализовано и будет доступно после большого обновления

Відповідь
Программа очень помогла
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
4 / 5
Плюси:
удобство, экономия времени
Мінуси:
пока все нравится
Загалом:
У нас всё началось с того, что мы страдали от неукомплектованности штата. По рекомендации решили внедрить программу 1С Фитнес клуб. С установкой этой системы мы решили сразу несколько проблем. У нас стало на много меньше времени уходить на учёт посещений и запись на групповые занятия. А это позволило нам переключится на другие направления нашей деятельности. Нам теперь проще и быстрее стало анализировать свои финансовые показатели. Так же легче стало работать и нашим тренерам, так как они теперь своевременно вносят корективы с помощью приложения. Эта программа нам теперь даже помогает привлекать новых клиентов.

Загальний рейтинг

Відповідь
Хорошая программа, если ей уметь пользоваться
Зручність
4 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
4 / 5
Плюси:
Есть практически все для работы, очень хорошо что уже есть встроенная CRM система
Мінуси:
Не нравиться , что одно и тоже действие может выполняться разными путями, администраторы путаются.
Загалом:
В целом хорошее впечатление

Загальний рейтинг

Відповідь
Ми задоволені
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
- отличное обучение с сохранением видео-файла - работа тех.поддержки чёткая и достаточно быстрая
Мінуси:
Очень долгое (не решённое уже почти 6 Месяцев) тех задание по доработке отчетов и взаимодействием с 1С- бухгалтерия
Загалом:
Добре

Загальний рейтинг

Коментар представника:

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! В первом квартале 2022 года у нас выйдет сервис внутренней аналитики, который сможет закрыть Ваши потребности в отчетах. Также подскажите, пожалуйста, название Вашей компании здесь, в наших соцсетях или напрямую в корпоративный WhatsApp (+79955051406), чтобы бы могли подробнее разобраться с ситуацией с 1С:Бухгалтерия.

Відповідь
Зручна програма
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
Экономия времени, хороший функционал, практично и без путаницы
Мінуси:
Не знайдено
Загалом:
Удобная программа, которая позволяет экономить время и человеческие ресурсы! Вот уже несколько месяцев как внедрили её в наш фитнес-клуб, пока преимущественно положительное впечатление складывается. Особенно хочется мессенджеры отметить, т.к. через них сейчас значительная часть клиентов приходит. Подключили бота, так что теперь даже не нужно дополнительных админов нанимать, да и информация вся сохраняется в карточках клиентов, практично и путаницы никакой не происходит потом. Так что у нас автоматизация прошла успешно, не пожалели, теперь намного проще вести бизнес и взаимодействовать с посетителями!

Загальний рейтинг

Коментар представника:

Спасибо за Вашу обратную связь!

Відповідь
На сегодняшний день это лучшее, что есть на рынке. Однако, как и у любого софта, есть недостатки.
Зручність
5 / 5
Функціонал
4 / 5
Підтримка
4 / 5
Справедливість цін
4 / 5
Плюси:
Удобно, что в 1С:Фитнес-клуб уже встроена CRM система.
Мінуси:
Нет возможности адаптировать отчет, нет интеграции с Таплинк. Остальное в общем впечатление
Загалом:
Программой 1С:Фитнес-клуб пользуемся с 2017 года. На мой взгляд, на сегодняшний день это лучшее, что есть на рынке. Однако, как и у любого софта, есть недостатки. Очень давно прошу разработать отчет, который позволял видеть количество покупателей в разрезе новых продаж и продлений и в разрезе номенклатур (не чеков, а именно уникальных покупателей), но увы. Много раз пытались сделать на основе имеющегося функционала, но каждый раз получали некорректные данные. Адаптировали один отчет, по которому могли видеть только общее количество покупателей (хотя приходилось сохранять отчет в EXCEL и считать количество покупателей по количеству строк), но после обновления он также стал показывать некорректные данные. Должен был появиться корректно работающий управленческий учет, но, к сожалению, дело не пошло. Поэтому нам пришлось покупать отдельный сервис. Ввиду того, что он не интегрируется с 1С:Фитнес-клуб, приходится заносить первичную информацию руками. Еще очень печально, что нет интеграции с оплатой Таплинк, хотя сегодня это весьма популярный сервис. Удобно, что в 1С:Фитнес-клуб уже встроена CRM система.

Загальний рейтинг

Коментар представника:

Елизавета, спасибо за честный отзыв! В первом квартале 2022 года у нас выйдет внутренний сервис аналитики BI, который закроет ваши потребности. Мы стараемся прислушиваться к просьбам наших клиентов, но чтобы все было качественно и красиво, нам нужно немного времени. Также во второй половине 2022 года у нас появится интернет-магазин для фитнес-клубов, благодаря которому не будет необходимости в сторонних сервисах.

Відповідь
Космический корабль, мощный и функциональный, но пока без поддержки для небольших студий
Зручність
3 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
3 / 5
Справедливість цін
1 / 5
Плюси:
Программа сложная, для тренеров особенно, много времени уходит на обучение и внедрение, не интуитивно понятная. Но дает много возможностей, если есть технически подготовленный человек в клубе, то можно много интересных отчетов получить, автоматизировать и упростить некоторые процессы
Мінуси:
Хотелось бы иметь возможность вынести в основной интерфейс основные функции, а дополнительные вынести в отдельное окно. Менеджеру каждый раз элементарный отчет по продлениям или по продажам приходится искать среди 20-30 похожих по названию отчетов, добавить в отчет например дополнительное поле "телефон" - для рядового менеджера слабо возможная задача, только через техподдержку. А еще хотелось бы добавить в отдел продаж клиентоориентированности, не очень приятно иметь с ними дело. К сожалению не нашли пока другую программу с таким широким набором возможностей и настроек.
Загалом:
Сеть женских клубов из Санкт-Петербурга, пользуемся программой уже почти полтора года. До этого использовали Амо CRM со связкой профильной программы для учета посещений. 1с ФК позволил объединить в одном месте учет лидов и текущих клиентов.

Загальний рейтинг

Коментар представника:

Примите нашу искреннюю благодарность за честный отзыв, такие отзывы помогают нам стать лучше! 1) Насколько мы знаем, с 1 декабря, Вы перешли на тариф «Бизнес», а это означает, что Ваши тренера могут работать не в программе, а в удобном мобильном приложении. С кратким описанием возможностей мобильного приложения Вы можете ознакомиться по ссылке → https://vk.cc/c4eGjb Искренне надеемся, что теперь Вашим тренерам будет намного комфортнее работать с Клиентами. 2) Все отчеты для менеджеров находятся в разделе CRM, для менеджеров Вы можете оставить только те отчеты, которые необходимы работе, для этого в настройках необходимо выключить тумблер видимости, СМ.: https://prnt.sc/2199709. Любой отчет можно добавить в избранное и переименовать, если необходимо. 3) Дополнительное поле телефон — это спорный момент, т.к. если менеджеру разрешить добавлять в отчет колонку «Телефон Клиента», то менеджер сможет скопировать Клиентскую базу клуба. Именно поэтому спорные настройки отчетов делаются через техническую поддержку, при этом заявку на такую настройку должен оставить только руководитель. 4) Касательно клиентоориентированности отдела продаж. Каждый сотрудник нашего отдела продаж по вопросам скидок и рассрочек для наших Клиентов действует в рамках установленного регламента. Все дополнительные возможности и просьбы наши менеджеры согласуют с руководителем. Именно поэтому сотруднику потребовалось чуть больше времени.

Відповідь
Функционально и удобно
Зручність
4 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
4 / 5
Плюси:
В 1с фитнес клуб очень удобно завязаны сервисные функции с действующими клиентами и потенциальными, любые взаимодействия настраиваются через триггерные события легко и удобно. За счет большого количества поддерживаемых интеграций легко настраиваются внешние сервисы для генераций лид каналов. А единые мессенджеры очень облегчают работу сотрудникам и повышают конверсию продаж .
Мінуси:
На данный момент к минусам возможно отнести отсутствие возможности подключений QR-кодных оплат через кассу. Но обещали в скором времени и это реализовать. Мы пользуемся облачной версией и иногда после обновления бывают ошибки, но и они быстро исправляются разработчиком
Загалом:
В целом одна из лучших на данный момент CRM для автоматизации в фитнес клубе. Пользуемся уже второй год и только положительные впечатления . При возникновение вопросов тех поддержка активно решала наши вопросы . Ранее пользовались CRM Крафт по сравнению с 1с Фитнес клуб функционал был очень урезан и не информативен .

Загальний рейтинг

Коментар представника:

Павел, примите нашу искреннюю благодарность за замечательный отзыв! Нам очень ценна обратная связь от наших клиентов, ведь это позволяет нам становиться лучше!

Відповідь
Зручна програма
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
4 / 5
Плюси:
Широкий функционал
Мінуси:
Не виявлено
Загалом:
Благодаря программе полностью автоматизировали работу с клиентами нашего фитнес-клуба. Программа удобная в использовании с широким функционалом.

Загальний рейтинг

Відповідь
Клиенты стали сами следить за оплатой
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
всегда в курсе новостей
Мінуси:
Нет таковых
Загалом:
После внедрения мобильного приложения 1С Фитнес наши клиенты стали сами следить за оплатой, записываться на занятия и бронировать места. Кроме того, они всегда в курсе новостей и действующих акций

Загальний рейтинг

Відповідь
Нам её не хватало;)
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
4 / 5
Справедливість цін
4 / 5
Плюси:
Удобно, есть взаимодействие менеджера и тренера через приложение тренер. После записи ученика и проведения тренировки в программе отображаются остатки занятий. Есть Crm , и все необходимое для фитнес индустрии. С первого взгляда казалось что разобраться во всех функциях будет не просто. Но внедрение у ребят на уровне, спасибо Екатерине! Очень доступно и терпеливо все объяснила и научила пользоваться.
Мінуси:
Иногда сложно дозвониться до службы поддержки, точнее дождаться от них звонка.
Загалом:
Все хорошо!

Загальний рейтинг

Відповідь
мне понравилось
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
хороший кабинет
Мінуси:
Ні
Загалом:
Очень обширный клиентский личный кабинет с возможностью внедрения его на веб-сайт фитнес-клуба. Это мне понравилось. Клиентам больше не обязательно звонить или приходить в наш клуб, достаточно выбрать и оплатить услугу онлайн, или просто забронировать. Не важно разовая это тренировка или приобретение абонемента. Система эта работает практически без сбоев и системных ошибок

Загальний рейтинг

Відповідь
Зашло на ура!
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
После ограничительных мер мы решили поставить терминал самообслуживания, привязать его к 1С. С этим сложностей не возникло. Все это сделалось в целях наименьшего соприкосновения администраторов с посетителями и наличными средства. Да и посетители теперь только спасибо говорят за такой сервис. Решили оставить эту систему на постоянной основе, пользуется спросом.
Мінуси:
Минусов не наблюдаем
Загалом:
Значительно экономит время клиентам и администратору

Загальний рейтинг

Відповідь
Рекомендую
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
См.отзыв
Мінуси:
Не знайдено
Загалом:
Полезная программа с понятным интерфейсом, позволила автоматизировать многие функции. Радует мобильное приложение с информацией о важнейших показателях работы клуба - для меня как для владельца удобно. Программа регулярно обновляется, рекомендую.

Загальний рейтинг

Відповідь
Программа сразу поражает многообразием функционала
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
4 / 5
Плюси:
Переход на 1-С состоялся неделю назад, было предварительное обучение для подготовки программы к переносу данных (внесение номенклатуры клубных карт, пакетов тренировок, продаваемых товаров), с последующей выборочной проверкой корректности внесения данных. Также проводилось обучение подразделений через Team Wiewer, что, на мой взгляд не совсем удобно. Перенос осуществлялся несколько часов, поэтому в день переноса мы работали в старой программе, а потом был объяснен алгоритм внесения продаж за тот период, когда осуществлялась выгрузка. После перехода на новую программу, при обнаружении каких-либо некорректных переносов, проблема максимально быстро устранялась. Отдельное спасибо Гарееву Андрею, который проводил мое обучение и моих сотрудников, за терпение, полноту информации, помощь в настройках. Очень приятное впечатление. А также Дмитрию, осуществлявшему сам перенос.
Мінуси:
Отсутствие печатного носителя информации, своего рода Manual, где всегда можно было бы посмотреть то, что нужно и как это сделать. На мой взгляд, это было бы удобнее, чем видео, во время обучения, которое не может вместить в свои временные рамки все возможности программы, но есть короткие видео на You Tube, с показом основных функций.
Загалом:
После того, как разобраться во всех возможностях этой программы, уверена, что работа станет намного комфортнее.

Загальний рейтинг

Відповідь
Смогла отследить эффективность той или иной рекламы
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
4 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
Нам сразу скидку предоставили, поскольку мы облачный тариф приобрели на год вперед. Скидка 30%. Оплатили обучение, полное внедрение в уже имеющуюся систему и работу клуба
Мінуси:
не виявив
Загалом:
Мне менеджер наш подсказал, что можно такую программу установить и упростить работу клуба по многим аспектам. Я как-то не сильно верила, но мы решили приобрести. Нам сразу скидку предоставили, поскольку мы облачный тариф приобрели на год вперед. Скидка 30%. Оплатили обучение, полное внедрение в уже имеющуюся систему и работу клуба. И да, удобство есть. Особенно в работе администраторов с посетителями. А я благодаря разделам по CRM смогла отследить эффективность той или иной рекламы, отследить качество работы сотрудников клуба и даже кое-что поменять. Тут самое главное - грамотные настройки такой программы.

Загальний рейтинг

Відповідь
Положительно
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
Эффективность
Мінуси:
Нет такого
Загалом:
Очень удобная программа, интерфейс логичный. Нравится, как облегчает работу с клиентами: после установки личного кабинета и расписания на сайт нашего клуба каждый клиент может посмотреть удобное время, выбрать нужного тренера и записаться на занятие без звонка в клуб. Занятия в залах и бассейне можно не только забронировать, но и оплатить, не выезжая при этом из дома. Со своей стороны и тренер может отследить все изменения в записях через специальное приложение. В общем, программа здорово облегчает нам жизнь.

Загальний рейтинг

Відповідь
Программу рекомендуем
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
Автоматизация бизнесу только помогает
Мінуси:
Не виявлено
Загалом:
Облачную версию 1С Фитнес клуб решили взять после демонстрации с менеджером компании и оценили, что нам такое нужно. Изначально ее советовали знакомые из нашей сферы, но мы сомневались, нужны ли такие траты. Но когда попробовали, поняли, что автоматизация бизнесу только помогает, например встроенный мессенджер облегчает связь между клиентами и тренерами, потому что они могут решить вопрос напрямую а не только черерз администратора клуба. Программу рекомендуем, нам нравится

Загальний рейтинг

Відповідь
Кращий продукт на ринку
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
Быстро развивающиеся CRM система. Интеграция со многими сторонними системами: турникеты, вендинг, солярий, мобильное приложение, телефония и пр. Адекватная техподдержка, реагируют быстро (подключаются удаленно). Возможность разместить БД в облаке (абонентская плата просто подарок) или на своем сервере. Продвинутые воронки продаж, сделки и т.д, для отдела продаж лучше не придумаешь. Рабочий стол руководителя так же на уровне. Так же есть склад, он необходим для СПА и подразделения БАР, формирование поступлений, подсчет остатков и т.д. Говорить о плюсах можно бесконечно)) Лучше один раз попробовать. Я работал со многим срм системами ( A&A, АМО, Перфект джим, клаб ис), но конфигурация 1С фитнес лучшая. Многие вопросы решаются самостоятельно без привлечения техподдержки (при наличии знаний конечно). Отчеты... это отдельная тема)) Куча предустановленных отчетов которые помогут вам собрать любую информацию, но так же есть возможность создавать свои. Так же предусмотрен табель учета рабочего времени, расчет ЗП сотрудников. В общем и целом, писать о плюсах можно долго, все функции которые реализованы в программе 100% рабочие.
Мінуси:
Думаю единственный минус, это перенастроиться сотрудникам со старой срм (A&A например) . Но проверьте, через месяц вы будете плавать как рыба в воде. Так что это не минус в целом. Легче тем, кто до этого вообще не имел опыта с срм системами.
Загалом:
Крайне рекомендую, альтернативы я так и не нашел. У одних техподдержка хромает, у других с интеграциями все плохо, а кто-то и вообще забил на свой продукт и не развивает его. 1С с этой конфигурацией действительно передовая на рынке фитнеса.

Загальний рейтинг

Відповідь
Отличный продукт, с возможность настройки системы под любой фитнес клуб, студию, бассейн, школу…
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
Интеграция с необходимыми сервисами, маркетинговые инструменты, прозрачная и понятная CRM, уникальная аналитика, отличная техническая поддержка, рассылки, контроль работы всех подразделений объекта.
Мінуси:
С этим продуктом все решаемо
Загалом:
Интуитивно-понятный интерфейс не требует от пользователя уникальных знаний. ПО администрируется без трудностей. Тех.поддержка более чем адекватна. Отличное решение как для клубов с большой проходимостью, так для студий, требующих индивидуального подхода к каждому клиенту.

Загальний рейтинг

Відповідь
В общем и целом программа работает хорошо.
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
4 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
Всё логично и просто.
Мінуси:
До службы поддержки не дозвониться. Обрабатывают заявки очень долго. Кассовый сервер ломается раз в неделю. Приложение тренерское ломается после каждого обновления.
Загалом:
В целом оцениваю работы программы на 4 из 5

Загальний рейтинг

Коментар представника:

Евгения, добрый день. Спасибо за положительную обратную связь и оценку работы технической поддержки. Приносим свои извинения за неудобства вызванные запуском новой платформы для работы технической поддержки и улучшению клиентского сервиса. Модернизация работы тех. поддержки обусловлена многократному увеличения клиентской базы во время и после пандемии и мы улучшаем техническую часть и наращиваем штат компетентных специалистов для оказания качественной помощи всем нашим клиентам. Работа мобильного приложения для тренеров отлажена. Успешного Вам бизнеса!

Відповідь
Лучшее решение для отделов продаж в фитнес-клубах
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
4 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
1) Сбор лидов со всех источников (Сайт, Мессенджеры, Рекламные кабинеты и т.д.) 2) Автоматические действия (Движения по воронке, автозадачи, автоуведомления) 3) Аналитика для РОПа, автоконтроль невыполненных задач, отказов по заявкам и сделкам 4) Онлайн оплаты на сайте и генерация ссылок для оплат, отправка ссылок их в мессенджерах 5) Интеграция со всеми мессенджерами и чат-боты
Мінуси:
Потратили 2 недели на настройку
Загалом:
Как нам показалось, это лучшее решение, которое объединяет учетную систему и СРМ для отдела продаж

Загальний рейтинг

Коментар представника:

Вильгельм, спасибо большое за отзыв и обратную связь. В настройке системы вам бы очень помог наш обучающий курс по настройке системы: https://www.fitness1c.ru/kurs-zapusk-fitnes-studii-i-kluba Так же мы запустили новую платформу для решения технический задач с нашей службой поддержки, что должно улучшить обслуживание клиентов.

Відповідь
То, что давно искал!
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
Все в одной программе: сетка расписаний, заявки и CRM система лидов, расслыка и месенджер whatsapp. Это сильно не хватало именно в одной системе.
Мінуси:
Пока не получается настроить лидфому с сайта. Мало интеграций с разными конструкторами сайтов. Собственная лид форма не особо красивая и ее внешний вид нельзя менять.
Загалом:
В целом данная система просто пушка. Сейчас находимся на стадии внедрения. Но уже 50% работы нашего центра перевели на 1С фитнес клуб. Для меня важно, чтобы весь функционал был в одном месте. А не так, что сетка расписаний в одной программе, CRM с напоминаниями клиентов которых нужно дополнительно обзвонить и записать на услуги или продать абонемент после пробного занятия - в другой программе, а заявки приходят в третью. Это отнимает много времени и эффективность теряется. На данной платформе я получаю весь функционал и в 1ом месте. Тех поддержка и обучение работают слаженно и все четко

Загальний рейтинг

Коментар представника:

Родион, спасибо за обратную связь. В виджеты лид-формы мы планируем добавить возможность более глубокой кастомизации и системной настройки. На первое полугодие запланировано большой релиз и доработка модуля Маркетинга. В нем помимо того что все виджеты начнут передавать utm-метки по заявке, но так же прямые интеграции с лид-формами instagram, facebook, Вконтакте. В первом квартале вы увидите новую систему по которой будет работать наша техническая поддержка. Уверены, что все клиенты будут довольны продуктами и работой с нашим сервисами.

Відповідь
Все в одной CRM системе или все в одном 1С Фитнес Клуб
Зручність
4 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
Очень крутая поддержка, быстрая реакция и практически мгновенное исправление ошибок; Лучший модуль управления занятиями в связке с оплатами; Хорошо реализованный товарный справочник и работа с поставщиками; Есть возможность подключить свой сайт и все источники получения заявок по webhook; Гибки модуль CRM для работы с заявками и коммуникацией с клиентами, у нас множество воронок; Гибкая настройка отчетов по всем направлениям: клиенты, услуги, расходы, продажи; Пожалуйста эта программа в реальном времени может показать ваши реальные активы с учетом задолженностей перед клиентом через Управленческий баланс. Очень гибкий модуль маркетиноговых акций, работающий в связке с бонусной программой и лицевыми счетами; Наличие ручных финансовых операций в случае если вы переезжаете, а не строите с нуля (нам это помогло выравнять финансы и обязательства перед клиентами); Организация не стоит на месте, всегда подкидывают новый функционал, что в других системах редкое явление, особенно если вы взяли коробочное решение и не можете обновляться;
Мінуси:
Сложность в создании необходимого темплейта интерфейса под каждого нового сотрудника; Нет собственных интеграции с платежными системами для получения платежей через онлайн; Слабый модуль P&L, который нужно дорабатывать, нет планирования расходов организации; Забудьте про мобайл френдли, работа только со стационарного компьютера, ноутбука или планшета; Интерфейс требует улучшений, но если посмотреть, что под капотом, то можно закрыть глаза на UX/UI
Загалом:
Мы изучали рынок CRM 3 месяца, ключевое требование заключалось в том, что это должна быть облачная система имеющая ВСЕ модули для сопровождения нашего бизнеса: услуги, производство, интернет-продажи, товарный и финансовый учет. К сожалению, кроме 1С Фитнес Клуб на рынке нет программных продуктов, которые могут качественно закрыть все эти функции, а уходить в сложные интеграции мы не хотели. Мы очень довольны принятым решением. После внедрения 1С Фитнес клуб полностью отказались от excel и старых систем, которые работали сами по себе. Что получилось реализовать на 1C Фитнес Клуб: Получение всех заявок в CRM в одно окно; Для каждого бизнес направления своя воронка; Кешфлоу работает, как часики; Планирование занятий и услуг закрыли все наши боли; Отстроили работы с клиентами, продление абонементов; Подняли калькуляции и производство собственной продукции + реализация; Обеспечили все функции отчетами; Подключили необходимое оборудование: кассовый терминал ... И самое важное во всей этой истории - мы переезжали со своей клиентской базой, счетами и огромным скопом информации и у нас получилось. 3 месяца на исследование рынка и 3 месяца на внедрение, по причине переноса данных из ecxel и нестыковки структуры данных.. Если вы собираетесь в будущем развивать склад, торговлю или производство - рекомендую задуматься, как при этом будут работать обособленные CRM системы с вашей будущей ERP, может есть смысл сразу рассмотреть 1С Фитнес Клуб. Удачи

Загальний рейтинг

Коментар представника:

Денис, благодарим за такой развернутый отзыв. Мы очень рады, что вы помогаете нам развивать продукт. Ваши рекомендации по переработке P/L отчета помогут сделать его максимально полезным и будем рады, если вы, как автор доработок, презентуете его для всех предпринимателей. Удачи в развитии вашей студии и запуска франшизы на международный рынок!

Відповідь
Лучшая программа для фитнеса
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
Гибкость настройки, удобство, много полезных функций, постоянное развитие и добавление функционала.
Мінуси:
большой функционал, потребуется время чтобы разобраться, но оно того стоит
Загалом:
Работаю в индустрии много лет. Владею и управляю несколькими клубам. Изучал разные варианты программного обеспечения и могу уверенно сказать, аналогов 1С:Фитнес клуб - нет. Очень большой функционал, что может напугать, но если воспользоваться помощью специалиста и один раз правильно настроить, то все будет работать без проблем. Много аналитики, гибкие настройки. Использую коробочный вариант, со своим программистом, для большого клуба и облачное решение для небольшой студии. Компания молодец, что добавила решение для маленьких студий. А главное компания Российская, знает все особенности бизнеса, быстрая поддержка и внимательное отношение. Однозначно, затраты для бизнеса окупаются многократно.

Загальний рейтинг

Коментар представника:

Георгий, благодарим за отзыв и возможность воплотить совместный проект – первый бизнес-сериалмо запуске фитнес-студии в Москве. Начинающим фитнес-предпринимателям он очень помогает: https://www.fitness1c.ru/jim-jim-business

Відповідь
Эта CRM для бизнеса, который претендует на большие успехи.Интегрировали её в школу музыки MuzTime
Зручність
4 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
4 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
Отличная автоматизация, есть отчёты, о которых даже не думал) Функционал подразумевает рост организации большими шагами.
Мінуси:
Из-за большого функционала достаточно сложно разобраться, но это перекрывается отличным обучением и сопровождением в процессе работы. Нас сопровождает Гареев Андрей, очень рекомендую. Теххподдержка работает постоянно, но 4 звезды за то, что не могут решить все вопросы в выходные.
Загалом:
Всё супер! Очень нравится и рекомендую всем.

Загальний рейтинг

Коментар представника:

Георгий, спасибо за объективный отзыв. Рады, что вас полностью удовлетворила работа Андрея по внедрению системы. Так же мы стараемся постоянно добавлять новые материалы в бесплатный обучающий курс по работе с ситемой: https://www.fitness1c.ru/kurs-zapusk-fitnes-studii-i-kluba Мы учтем ваши пожелания и постараемся сделать работу технической поддержки максимально удобной и гибкой. Успешного вам бизнеса!

Відповідь
Хорошая работа менеджера по внедрению программы!
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
При приобретении программы было опасение,что придется очень много переносить вручную со старой программы,но к счастью грамотный специалист Александра Голубева, максимально помогла, так же обучение проходит доступно,качественно! Пока процесс происходит гораздо быстрее ,чем ожидалось и это радует!
Мінуси:
пока нет !
Загалом:
В программе еще не начали работать, так как проходим обучение и внедрение! На данном этапе вопросов нет, все доступно, корректно! Будем надеется, что дальнейшая работа с программой будет приносить удовольствие!

Загальний рейтинг

Коментар представника:

Галина, спасибо за отзыв о работе нашего специалиста отдела внедрения. Уверены, что от продукта останутся самые лучше впечатления и он качественно выполнит работы, которые вы на него возлагаете.

Відповідь
Мои впечатления за год работы в программе и сотрудничестве с компанией Лаборатория ПО
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
Главным и неоспоримым плюсом программы является то, что она действительно выполняет такие задачи, которые никакие другие аналоги не могут уместить в себе одновременно. Какие то программы хороши учетом клиентов, другие удобные по интерфейсу и везде чего то не хватает! В 1С таких проблем нет!
Мінуси:
Слишком большой поток идей у разработчиков за короткий срок из за чего не всегда получается добиться сразу максимально - стабильной работы тех самых идей и их воплощения в жизнь!
Загалом:
1С за год использования вывела нашу компанию на новый уровень, сочетающий в себе все самые новые технологии коммуникации с клиентами, а это самое важное для успешной работы, не говоря уже о том, как умно программа составляет отчеты, считает ЗП сотрудникам, выполняет задачи и напоминает о необходимости их выполнения, но самым удобным для нас это конечно взаимодействие с нашим сайтом, где очень четко и быстро синхронизируется расписание, а через личный кабинет клиентам легко получать всю необходимую информацию о своих картах, посещениях, состоянии лицевых и бонусных счетов, так же без проблем происходит запись на занятия, что существенно упрощает жизнь и работу нашим админам! Даже когда вся страна попала в жуткие условия работы в связи с карантином, руководство компании незамедлительно приняло решение выводить работу на новый уровень, позволяющий нам не останавливать работу и продолжать ее в режиме онлайн уроков, за 1 день произвели интеграцию с сервисом zoom и теперь сложно представить какую проблему можно поставить перед разработчиками ЛАБОРАТОРИИ ПО, чтобы они не смогли ее решить и воплотить в реальность все самые невыполнимые потребности бизнеса. Отдельная благодарность директору компании Денису Тян за помощь в организации рабочего процесса, внедрение и обучение, отзывчивость и терпение!

Загальний рейтинг

Коментар представника:

Петр, спасибо за подробный отзыв о нашей компании, как разработчика 1С:Фитнес клуб. На отладку новых решений уходит время и часто их работу можно проверить  только на реальных бизнес-процессах, вы отнесли это к минусам, но это и наше конкурентное преимущество – 1С:Фитнес клуб непрерывно развивается. Желаем вашей танцевальной студии EXPROMT развития и успехов, в том числе и на  новой рынке онлайн фитнес-услуг.

Відповідь
Отличная crm
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
Современный интерфейс. На текущий момент, этот продукт является самым удобным по визуализации функционала для пользователя. Отчётная система. Просто отлично. Тут и объяснять нет смысла) на ступень выше других crm. Гибкая интеграция. Список интеграций к скуд и sip радует. Доработка. При желании можно дорабатывать под себя. Код открытый.
Мінуси:
Не минусов
Загалом:
В целом я доволен этим продуктом. На данный момент все фитнес клубы, где я работаю, либо переведены на 1с фитнес либо стартовали изначально на этом ПО.

Загальний рейтинг

Коментар представника:

Максим, спасибо отзыв. Каждый месяц мы выпускаем релизы с новыми интеграциями и собственными решениями для фитнес-клубов – это результат обратной связи с нашими клиентами, техническими специалистами клубов и экспертами в фитнес-индустрии. С радостью расскажем и поделимся вашим опытом в автоматизации бизнес-процессов в фитнес-клубе Powerhouse Gym в видео-кейсе на нашем YouTube канале: http://www.youtube.com/c/1СФитнесклуб

Відповідь
Один из лучших софтов на рынке
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
Начну с того что у нас самый большой (8000м2) спортивный клуб в Армении - Reebok Sports Club. Клуб начал свою работу на программе mindbody - лидере американского рынка и в итоге у нас были корявые отчеты и из-за этого ни динамики ни мониторинга. Чуть более полугода назад мы перешли на 1С и теперь вся картинка на лицо - детальные отчеты по клиентам , по маркетингу , по персоналу. Теперь о САМОМ главном, внедрении и обслуживании. Любая CRM система нуждается в первоначальной настройке и сопровождении. К нам приезжал Константин и в течении недели, один все настроил и обучил нас. После того как он уехал, не смотря на разницу в часовых поясах, он удаленно нас сопровождал и всегда был на связи. Это отзыв я решил оставить после того, как неделю назад в нашем клубе полетел один из дисков в рейд массиве и необходимо было в срочном порядке перенести и настроить ПО на новом сервере. Ребята сработали быстро и слажено. После закрытия клуба в 00:00 часов был выполнен перенос и произведена перенастройка всего оборудования и утром мы уже были готовы к приему посетителей. 5 баллов за оперативность!
Мінуси:
минусов мало и неважные
Загалом:
система решила одну из важных проблем

Загальний рейтинг

Коментар представника:

Артак, спасибо за доверие к нашей компании и продукту. Мы постоянно улучшаем программу и много решений появляется благодаря обратной связи с нашими клиентами. Мы действительно гордимся нашей командой по внедрению и технической поддержки, стараемся все время улучшать качество услуг. Желаем вашему бизнесу развития и рады, что наша система автоматизации помогает в этом.

Відповідь
Продукт устремленный в будущее
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
+Программа открыта для интернета, то есть, у нас интегрирована 1С:Фитнес-клуб с клиентским приложением. Клиенты в своем приложении могут сами себе заморозить карту, пополнить лицевой счет, оплатить тренировку, записать на тренировку и другое. И всё это видно в реальном времени в 1С. Так же интегрировано приложение для тренеров. Они самостоятельно вносят свои тренировки. Их очень легко контролировать. +CRM система - работает внутри программы и в команде с клубной системой, что позволяет настроить триггерные события. Программа напомнит менеджеру либо сама с легкостью свяжиться с клиентом. Очень удобно. +Возможно настроить по членствам, тренировкам и услугам всё, что хочешь, как хочешь и насколько развита фантазия)
Мінуси:
Не нравится система оплата за пользователей. Купили 5 шт. Оказалось мало. Сейчас чтобы купить даже одного лишнего для этого надо покупать новую лицензию. Не очень удобно. Хотя предупреждали сразу, что лучше взять сервер на большее число пользователей.
Загалом:
Лучший софт на сегодняшний день(и на ближайшее будущее) для фитнес-клуба которые любят своих клиентов и хотят зарабатывать так, чтобы все были довольны!)

Загальний рейтинг

Коментар представника:

Никита, благодарим за отзыв. Желаем активного развития вашему фитнес-клубу CityGYM в Хабаровске. Мы постоянно улучшаем клиентское обслуживание и постараемся сделать более удобное расширение тарифных опций. Нам всегда приятно когда вместе с клиентами растем и мы.

Відповідь
Пользуемся уже 3 года
Зручність
4 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
1 / 5
Справедливість цін
4 / 5
Плюси:
- Что можно интегрироваться с любой биометрической СКУД, мобильным приложением и телефонией. Битрикс! - что можно все клубы сети объединить в одну базу - много отчётов и возможность их настраивать - очень мало "пробелов" в программе, которые позволяли бы продать карту мимо кассы и тп.
Мінуси:
Не всегда получается оперативно решить вопрос по доработке.
Загалом:
В целом программа супер! Каких то глобальных нареканий нет. Наши ключевые потребности программа закрывает на 5+!

Загальний рейтинг

Коментар представника:

Олег, благодарим за отзыв и желаем постоянного развития вашей сети фитнес-клубов Athletic Gym. Уверены, что наша система в этом активно помогает. Обратная связь по работе технической поддержки для нас очень важна. Уже через месяц все наши клиенты смогут оценить новый уровень и качество работы технической поддержки — мы вводим новую систему качества и критерии работы сотрудников этого отдела.

Відповідь