Рішення 1С:CRM допомагають організувати ефективну роботу відділів продажів, маркетингу та сервісу на всіх етапах взаємодії з клієнтами. Випускається в коробковій версії, «хмарі» з можливістю використання в мобільній версії iCRM для iOS і Android.
Из плюсов: продукт специально разработан для базовой 1С, и содержит тот же интерфейс и логику (то есть наш админ смог быстро подсоединить лицензию, а персонал приступить к работе). Функционал чёткий, без излишеств – информация о клиенте, сделка, связанные документы. Также, можно легко прописать типовую карту маршрута осуществляемой продажи, кому что переходит и т.д.
Мінуси:
Для себе ніяких недоліків виявлено не було. Дуже добре підходить для середнього та великого бізнесу.
Загалом:
Хороша, надійна система, з можливістю локалізації під конкретні потреби компанії. Ми оптимально підійшли, в зв'язку з необхідністю впровадження нативної системи CPM в 1С: Підприємство.
Зручна система для налагодження відносин з клієнтами
Саньок Кисельов
3 авг. 2018 г.
Зручність
4 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
4 / 5
Плюси:
Для малого та середнього бізнесу 1С:CRM – це те, що вам потрібно! Ми давно користуємося 1С і задоволені всім, починаючи від функціоналу і закінчуючи якістю роботи з підтримки. При виборі CRM-ки питань не виникало - зупинилися відразу на «надбудові». Ключові переваги - ведення історії взаємин з клієнтами, зручне управління бізнес-процесами, доступний веб-інтерфейс. Вся робота виконується в одному вікні, досить перемикатися між вкладками.
Мінуси:
Якщо в 1С немає інтелектуального фахівця, розібратися з інтерфейсом crm-ki буде складно. Система досить громіздка і складна для розуміння.
Загалом:
Хороша CRM, яка повністю відповідає потребам малого та середнього бізнесу. Але такий варіант підійде тільки професіоналам, так як для освоєння і використання потрібні специфічні знання.