RetailCRM или Webasyst CRM . Сравнение функционала

Мы создали отчет-сравнение RetailCRM ИЛИ Webasyst CRM. Данные crmindex.ru показывают, что более высокий рейтинг имеет продукт RetailCRM - 4,5 баллов и 43 отзыва. Для сравнения у Webasyst CRM рейтинг на 10% ниже и 3 отзыва. По кол-ву функционала первенство за RetailCRM - на 3 опций больше. Тарифы вы можете изучить ниже, например, у Webasyst CRM нет бесплатной версии. Что касается интеграций - к RetailCRM можно подключить 51 сервисов, а к Webasyst CRM - 2.

RetailCRM

Решение для eCommerce и ритейла, которое помогает управлять заказами, клиентами и всеми коммуникациями в едином окне. Система автоматизирует бизнес-процессы, позволит запустить встроенную Программу лояльности и заняться CRM-маркетингом, чтобы удерживать и возвращать клиентов.



Webasyst CRM

CRM-система наводит порядок в работе с клиентами и ускоряет продажи. Автоматизирует рутину и вовремя напоминает о важных делах.



Платформы

RetailCRM Webasyst CRM
Онлайн в браузере (везде)
Windows
Mac
Android (мобайл приложение)
Apple (мобайл приложение)
Linux

Функционал

RetailCRM Webasyst CRM

Цены

RetailCRM Webasyst CRM
По подписке
Покупка лицензии
Тарифы

Оценки и отзывы

RetailCRM Webasyst CRM
Удобство
4/5
3/5
5/5
4/5
4/5
3/5
4/5
4/5
Отлично.
Плюсы:
Очень много плюсов!!!
Минусы:
Сложновато, но можно разобраться
В целом:
Это очень интересная CRM, к которой стоит присмотреться владельцам интернет-магазинов. Если тратить кучу времени, то можно каждый день открывать для себя что-то новое. Одни только триггеры чего стоят. Однако для нас время - ценный ресурс, поэтому мы обратились к интегратору Fenix. Мы убедились, что модули, интеграции с различными сервисами и многое другое позволяют работать только из retailCRM! Для нас самым полезным открытием оказался телеграм бот для курьеров, не нужно переплачивать за сторонний сервис, все бесплатно и удобно
Webasyst разочаровал
Плюсы:
некоторые функции действительно полезны, но ПО требует доработки
Минусы:
сырой продукт, некомпетентный персонал
В целом:
Сама система вся трещит по швам. Ситуация усугубляется еще тем, что тех поддержка никак не хочет решать возникающие проблемы. Персонал отвечает не сразу, во многих вопросах вообще не разбираются. С базами данных постоянно происходят обвалы, страницы грузятся по полминуты. Кошмар! Работать невозможно! Уже в поисках достойной замены.
retail_crm webasyst_crm

Развертывание


RetailCRM Webasyst CRM
Облако
Сервер
ПК


Скриншоты


RetailCRM

Webasyst CRM