RetailCRM или Битрикс24 . Сравнение функционала

Мы создали отчет-сравнение RetailCRM ИЛИ Битрикс24. Данные crmindex.ru показывают, что более высокий рейтинг имеет продукт Битрикс24 - 4,8 баллов и 39 отзывов. Для сравнения у RetailCRM рейтинг на 6% ниже и 43 отзыва. По кол-ву функционала первенство за Битрикс24 - на 3 опций больше. Тарифы вы можете изучить ниже. Что касается интеграций - к RetailCRM можно подключить 51 сервисов, а к Битрикс24 - 52.

RetailCRM

Решение для eCommerce и ритейла, которое помогает управлять заказами, клиентами и всеми коммуникациями в едином окне. Система автоматизирует бизнес-процессы, позволит запустить встроенную Программу лояльности и заняться CRM-маркетингом, чтобы удерживать и возвращать клиентов.



Битрикс24

Крупнейший интранет: CRM и соцсеть компании одновременно. Универсальна: можно организовать службу поддержки, автоматизировать все бизнес-процессы или использовать как личный органайзер. Есть полноценная бесплатная версия.



Платформы

RetailCRM Битрикс24
Онлайн в браузере (везде)
Windows
Mac
Android (мобайл приложение)
Apple (мобайл приложение)
Linux

Функционал

RetailCRM Битрикс24

Цены

RetailCRM Битрикс24
По подписке
Покупка лицензии
Тарифы
  • Проект+ Бесплатно

  • Команда  -  1 ₽ в месяц,  пользователей неограниченно

  • Компания  -  1 ₽ в месяц,  пользователей неограниченно

  • Проект  -  1 ₽ в месяц,  пользователей неограниченно

  • Оценки и отзывы

    RetailCRM Битрикс24
    Удобство
    4/5
    5/5
    5/5
    5/5
    4/5
    5/5
    4/5
    5/5
    Отлично.
    Плюсы:
    Очень много плюсов!!!
    Минусы:
    Сложновато, но можно разобраться
    В целом:
    Это очень интересная CRM, к которой стоит присмотреться владельцам интернет-магазинов. Если тратить кучу времени, то можно каждый день открывать для себя что-то новое. Одни только триггеры чего стоят. Однако для нас время - ценный ресурс, поэтому мы обратились к интегратору Fenix. Мы убедились, что модули, интеграции с различными сервисами и многое другое позволяют работать только из retailCRM! Для нас самым полезным открытием оказался телеграм бот для курьеров, не нужно переплачивать за сторонний сервис, все бесплатно и удобно
    Если разобраться, очень удобно!
    Плюсы:
    Воронка улучшилась
    Минусы:
    Надо привыкать
    В целом:
    Если вам важна ваша воронка и если вы хотите понимать, куда деваются лиды, то я, вообще, не понимаю, как вы без битрикса живете. Все видно в отчетах, можно автоматизировать воронку. Но как по мне не все логично в интерфейсе. И названия отчетов не всегда отражают то, что показывают, так что придется почитать инструкции на сайте.
    retail_crm bitrix_24

    Развертывание


    RetailCRM Битрикс24
    Облако
    Сервер
    ПК


    Скриншоты


    RetailCRM

    Битрикс24