OTC-CRM или Tender Win или Pyrus Service Desk . Сравнение функционала

OTC-CRM

OTC-CRM - полный набор инструментов, которые автоматизируют поиск клиентов и контроль над сроками, приводят в порядок тендерные продажи и повышают шансы на победу в тендерах.



Tender Win

Tender Win предоставляет компаниям готовое решение для построения тендерного отдела от 1 до 100 человек, позволяет не только автоматизировать бизнес-процессы и контролировать важнейшие показатели в режиме онлайн, но и показывает сколько денег упускает Ваша компания и почему.



Pyrus Service Desk

Онлайн-сервис для обработки обращений клиентов и сотрудников (Service Desk/Help Desk) по всем каналам: телефон, email, чат/форма на сайте или в приложении, соцсети и мессенджеры. Настраивается без помощи программистов. Используется Совкомбанком, Додо Пицца, Hoff и другими компаниями.



Платформы

OTC-CRM Tender Win Pyrus Service Desk
Онлайн в браузере (везде)
Windows
Mac
Android (мобайл приложение)
Apple (мобайл приложение)
Linux

Функционал

OTC-CRM Tender Win Pyrus Service Desk

Цены

OTC-CRM Tender Win Pyrus Service Desk
По подписке
Покупка лицензии
Тарифы

Оценки и отзывы

OTC-CRM Tender Win Pyrus Service Desk
Удобство
3/5
4/5
5/5
3/5
4/5
5/5
3/5
4/5
5/5
3/5
4/5
5/5
Это программа для впаривания, а не для работы
Плюсы:
нет таких
Минусы:
С меня списали 8000 рублей за это ПО, фактически без моего согласия, прикрываясь договором офферты
В целом:
Минус 8000 вам в карму
Продуманная площадка.
Плюсы:
Высокая аналитика.
Минусы:
Подтормаживает выгрузка, слабая первоначальная информативность заявки, что требует большего временного ресурса для начальной аналитики. Приходится проваливаться в доки закупки, чтобы получить первоначальный анализ закупки. Для того, чтобы увидеть полный функционал площадки приходится двигать горизонтальной полосой прокрутки, т.е. информация не вмещается на экран.
В целом:
В целом, если проработать вышеуказанные минусы, то просто СУПЕР было бы.
Удобный Service Desk, просто настраивается
Плюсы:
Простейшая настройка, цена, интеграция с соцсетями и мессенджерами, роли, готовые ответы, возможность потестировать бесплатно, техподдержка вроде отзывчивая
Минусы:
Не обнаружили
В целом:
Искали систему, которая бы могла собирать заявки с разных каналов. В Pyrus это удалось - подключили почту, телефонию, чат на сайте, Telegram и Instagram. Заценили возможность настройки ролей - когда один наш менеджер уходит в отпуск, ничего передавать другому не надо, он все задачи автоматически подхватывает. Интерфейс удобный, без наворотов, мобильные приложения шустрые. Короче, хороший качественный сервис деск, пока довольны
otc_crm tender_win pyrus_servicedesk

Развертывание


OTC-CRM Tender Win Pyrus Service Desk
Облако
Сервер
ПК


Скриншоты


OTC-CRM

Tender Win

Pyrus Service Desk