LiveAgent или vsDesk . Сравнение функционала

Мы создали отчет-сравнение LiveAgent ИЛИ vsDesk. Данные crmindex.ru показывают, что более высокий рейтинг имеет продукт vsDesk - 5 баллов и 3 отзыва. Для сравнения у LiveAgent рейтинг на 100% ниже и 0 отзывов. По кол-ву функционала первенство за vsDesk - на 2 опций больше. Тарифы вы можете изучить ниже. Что касается интеграций - к LiveAgent можно подключить 7 сервисов, а к vsDesk - 0.

LiveAgent

Live Agent — онлайн-сервис для реализации живого чата и технической поддержки, который способен обеспечить поддержкой  клиентов с помощью электронной почты, чата, Facebook, Twitter, телефона, форумов.



vsDesk

vsDesk —  Help desk для автоматизации работы как внутреннего ИТ отдела, так и внешней Службы технической поддержки. 



Платформы

LiveAgent vsDesk
Онлайн в браузере (везде)
Windows
Mac
Android (мобайл приложение)
Apple (мобайл приложение)
Linux

Функционал

LiveAgent vsDesk

Цены

LiveAgent vsDesk
По подписке
Покупка лицензии
Тарифы
  • Ticket Бесплатно

  • Ticket+Chat Бесплатно

  • All-Inclusive Бесплатно

  • Оценки и отзывы

    LiveAgent vsDesk
    Удобство
    0/5
    5/5
    0/5
    5/5
    0/5
    5/5
    0/5
    5/5

    Плюсы:

    Минусы:

    В целом:
    vsDesk: удачно реализованная CRM
    Плюсы:
    Был приятно удивлен качеству разработки. Российская Help Desk система реализована добротно. Нюансы, которые не устраивали, ликвидировали. Для самостоятельных доработок предусмотрен Yii. Сначала пользовались бесплатной версией, потом перешли на платную. Стоимость адекватная.
    Минусы:
    Нам не хватает автоматического обновления, все приходится делать вручную.
    В целом:
    Можно рекомендовать другим. Недочеты, конечно, есть, но разработчик готов лично заниматься поддержкой и устранять их.
    liveagent vsdesk_ru

    Интеграции


    LiveAgent

    LiveAgent поддерживает интеграцию с 7 сервисами

    vsDesk

    Развертывание


    LiveAgent vsDesk
    Облако
    Сервер
    ПК


    Скриншоты


    LiveAgent

    vsDesk