Deskero или Freshservice . Сравнение функционала

Мы создали отчет-сравнение Deskero ИЛИ Freshservice. Данные crmindex.ru показывают, что рейтинг этих продуктов не отличается. По кол-ву функционала первенство за Deskero - на 4 опций больше. Тарифы вы можете изучить ниже, например, у Deskero нет бесплатной версии. Что касается интеграций - к Deskero можно подключить 0 сервисов, а к Freshservice - 6.

Deskero

Deskero — это сервис для улучшения обслуживания клиентов для упрощения настройки рабочего процесса и бизнес-потребностей.



Freshservice

Freshservice - простое и эффективное решение для службы поддержки.



Платформы

Deskero Freshservice
Онлайн в браузере (везде)
Windows
Mac
Android (мобайл приложение)
Apple (мобайл приложение)
Linux

Функционал

Deskero Freshservice

Цены

Deskero Freshservice
По подписке
Покупка лицензии
Тарифы
  • FREE / 1 агент Бесплатно

  • Start Бесплатно

  • Grow Бесплатно

  • Business Бесплатно

  • Premium Бесплатно

  • Sprout / до трех агентов Бесплатно

  • Blossom Бесплатно

  • Garden Бесплатно

  • Estate Бесплатно

  • Forest Бесплатно

  • Оценки и отзывы

    Deskero Freshservice
    Удобство
    4/5
    5/5
    5/5
    5/5
    5/5
    5/5
    5/5
    3/5
    на 100% удовлетворяет нашим требованиям
    Плюсы:
    Для нашей компании важна коммуникация с клиентом, так как от этого непосредственно зависит прибыль. Deskero на 100% соответствует нашим требованиям. На высшем уровне продумано отслеживание активности клиентов, аналитика, шаблоны ответов.
    Минусы:
    Отсутствие интеграции с другими сервисами, такими как Битрикс24, 1С. Бесплатный тариф только для одного пользователя, то есть для решения бизнес-задач нужно платить.
    В целом:
    Стоящая црм-ка за свои деньги. Позволила наладить коммуникацию с клиентами.
    Функциональный сервис.
    Плюсы:
    Быстрый.
    Минусы:
    Показался дорогим.
    В целом:
    Прост в установке и использовании, понравилась функция создания заявок.
    deskero freshservice_

    Интеграции


    Deskero

    Freshservice

    Freshservice поддерживает интеграцию с 6 сервисами

    Развертывание


    Deskero Freshservice
    Облако
    Сервер
    ПК


    Скриншоты


    Deskero

    Freshservice