Битрикс24 или Salesforce CRM . Сравнение функционала

Мы создали отчет-сравнение Битрикс24 ИЛИ Salesforce CRM. Данные crmindex.ru показывают, что более высокий рейтинг имеет продукт Битрикс24 - 4,8 баллов и 39 отзывов. Для сравнения у Salesforce CRM рейтинг на 16% ниже и 4 отзыва. По кол-ву функционала первенство за Битрикс24 - на 8 опций больше. Тарифы вы можете изучить ниже, например, у Salesforce CRM нет бесплатной версии. Что касается интеграций - к Битрикс24 можно подключить 52 сервисов, а к Salesforce CRM - 1.

Битрикс24

Крупнейший интранет: CRM и соцсеть компании одновременно. Универсальна: можно организовать службу поддержки, автоматизировать все бизнес-процессы или использовать как личный органайзер. Есть полноценная бесплатная версия.



Salesforce CRM

Глобальная облачная платформа с сотнями инструментов автоматизации, управления, аналитики и т.д. В России малоизвестна, но с 2012 года признаётся CRM №1 в мире. Стоит дороже почти всех прочих.



Платформы

Битрикс24 Salesforce CRM
Онлайн в браузере (везде)
Windows
Mac
Android (мобайл приложение)
Apple (мобайл приложение)
Linux

Функционал

Битрикс24 Salesforce CRM

Цены

Битрикс24 Salesforce CRM
По подписке
Покупка лицензии
Тарифы
  • Проект+ Бесплатно

  • Команда  -  1 ₽ в месяц,  пользователей неограниченно

  • Компания  -  1 ₽ в месяц,  пользователей неограниченно

  • Проект  -  1 ₽ в месяц,  пользователей неограниченно

  • SalesforceIQ CRM Starter  -  1 $ в месяц,  пользователей неограниченно

  • Lightning Professional  -  1 $ в месяц,  пользователей неограниченно

  • Lightning Enterprise  -  1 $ в месяц,  пользователей неограниченно

  • Lightning Unlimited  -  1 $ в месяц,  пользователей неограниченно

  • Оценки и отзывы

    Битрикс24 Salesforce CRM
    Удобство
    5/5
    4/5
    5/5
    4/5
    5/5
    4/5
    5/5
    4/5
    Если разобраться, очень удобно!
    Плюсы:
    Воронка улучшилась
    Минусы:
    Надо привыкать
    В целом:
    Если вам важна ваша воронка и если вы хотите понимать, куда деваются лиды, то я, вообще, не понимаю, как вы без битрикса живете. Все видно в отчетах, можно автоматизировать воронку. Но как по мне не все логично в интерфейсе. И названия отчетов не всегда отражают то, что показывают, так что придется почитать инструкции на сайте.
    С внедрением Salesforce CRM у нас не сложилось!
    Плюсы:
    функционал
    Минусы:
    слишком сложный продукт
    В целом:
    Для полноценной работы при внедрении с нуля без дополнительной доработки не обойтись. Потратили на «подгонку» много сил и времени. Ситуация усложняется тем, что привязка к платформе очень жесткая. Наши программисты изрядно повозились, но для эффективной работы все же приложенных усилий было недостаточно. С точки зрения бизнеса, Salesforce CRM – слишком сложный продукт! К счастью, сейчас доступны более простые, но при этом вполне функциональные решения.
    bitrix_24 salesforce_crm

    Развертывание


    Битрикс24 Salesforce CRM
    Облако
    Сервер
    ПК


    Скриншоты


    Битрикс24

    Salesforce CRM