AVIRENT CRM или Pyrus Service Desk . Сравнение функционала

Мы создали отчет-сравнение AVIRENT CRM ИЛИ Pyrus Service Desk. Данные crmindex.ru показывают, что рейтинг этих продуктов не отличается. По кол-ву функционала первенство за AVIRENT CRM - на 2 опций больше. Тарифы вы можете изучить ниже, например, у AVIRENT CRM нет бесплатной версии. Что касается интеграций - к AVIRENT CRM можно подключить 0 сервисов, а к Pyrus Service Desk - 19.

AVIRENT CRM

Комплексная автоматизация автопроката



Pyrus Service Desk

Онлайн-сервис для обработки обращений клиентов и сотрудников (Service Desk/Help Desk) по всем каналам: телефон, email, чат/форма на сайте или в приложении, соцсети и мессенджеры. Настраивается без помощи программистов. Используется Совкомбанком, Додо Пицца, Hoff и другими компаниями.



Платформы

AVIRENT CRM Pyrus Service Desk
Онлайн в браузере (везде)
Windows
Mac
Android (мобайл приложение)
Apple (мобайл приложение)
Linux

Функционал

AVIRENT CRM Pyrus Service Desk

Цены

AVIRENT CRM Pyrus Service Desk
По подписке
Покупка лицензии
Тарифы

Оценки и отзывы

AVIRENT CRM Pyrus Service Desk
Удобство
5/5
5/5
4/5
5/5
4/5
5/5
5/5
5/5
Пользуемся уже второй год, очень рады
Плюсы:
Большой функционал, гибкая настройка, адекватная цена. Все работает быстро и без сбоев. Понравилось, что когда принимали решение о покупке нам обещали что мы сократим трудозатраты, в итоге так и получилось, когда увеличивали парк автомобилей - сотрудников не стали набирать. Много чего система делает сама, мы только вносим данные, ищем клиентов.
Минусы:
Не хватает фотоосмотров автомобилей и телефонии. Некоторые функции по учету денег сложноваты для наших сотрудников. Не все умеют так работать на компьюторе. Но мне зато все прозрачно, всегда понятно где деньги и в любом случае программа намного проще чем 1с. Выбирали ее как альтернативу.
В целом:
Рекомендуем!
Удобный Service Desk, просто настраивается
Плюсы:
Простейшая настройка, цена, интеграция с соцсетями и мессенджерами, роли, готовые ответы, возможность потестировать бесплатно, техподдержка вроде отзывчивая
Минусы:
Не обнаружили
В целом:
Искали систему, которая бы могла собирать заявки с разных каналов. В Pyrus это удалось - подключили почту, телефонию, чат на сайте, Telegram и Instagram. Заценили возможность настройки ролей - когда один наш менеджер уходит в отпуск, ничего передавать другому не надо, он все задачи автоматически подхватывает. Интерфейс удобный, без наворотов, мобильные приложения шустрые. Короче, хороший качественный сервис деск, пока довольны
avirent pyrus_servicedesk

Развертывание


AVIRENT CRM Pyrus Service Desk
Облако
Сервер
ПК


Скриншоты


AVIRENT CRM

Pyrus Service Desk