Отзывы о YUcrm

(23 відгуки) ця компанія з РФ
Залишити відгук Перейти на веб-сайт Потрібна допомога?
YUcrm - це професійна CRM-система для сектора нерухомості. Наскрізна аналітика. Телефонія і запис дзвінків. Завантажуйте на всі дошки оголошень в пару кліків. Зручна база нерухомості. Відстежувати ефективність рекламних кампаній. Автоматична генерація PDF-презентацій ваших об'єктів.
23 відкликання
Идеальная crm для АН Любого размера
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
Все хорошо продумано, много приятных мелочей, ( система подскажет из какого региона клиент, подскажет кто из ваших сотрудников уже работает с клиентом, подскажет если это агент, ваш колега и т.д.) есть api и куча интеграций, Можно автоматически экспортировать сотрудников и объекты на сайт, все настраивается в несколько кликов. Заявки и звонки со всех основных источников попадают в систему и распределяются как нужно, даже сообщения с авито попадают в систему к ответственному менеджеру и он может вести переписку в системе. Аналитика очень мощная, источники можно группировать и выделять тегами, привязывать к определенным отделам, сотрудникам, номерам и т.д. Ничего подобного в других системах не встречал. Все перемещения объектов и клиентов фиксируются, и вообще фиксируюется все что должно фиксироваться: входящие/исходящие звонки привязываются к клиентам, активность сотрудников. Видно даже кто и когда редактировал профиль сотрудника. АТС настраивать не нужно! это большой плюс, указывается в профиле сотрудника номер телефона из атс и все. больше никакие настройки не требуются. Уведомления работают так, как должны работать. Объекты, фиды, реклама, презентации, подборы, фильтры, поиск, ПАРСИНГ - с этим тоже полный порядок. Система очень шустрая, не зависимо от объема данных. Импортировали из битрикса 20 тыс. лидов с комментариями, и более 10 тыс. объектов из парсинга и это никак не сказалось на быстродействии. Спасибо разработчикам за огромный труд!
Мінуси:
нет мобильной версии для колл-центра не хватает функционала в api не все данные
Загалом:
Все супер! доволен как слон, плюсы перекрывают все эти минусы с большим отрывом.

Загальний рейтинг

Коментар представника:

Кирилл, спасибо за Ваш отзыв. Мобильное приложение в данный момент находится в разработке, постараемся сделать работу колл-центра более удобной и добавить необходимый функционал, над расширением API так же ведется работа, в скором времени будет гораздо больше возможностей.

Хороший функционал и адаптация
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
4 / 5
Плюси:
Функционал, адаптация, отслеживание задач
Мінуси:
нет приложения
Загалом:
CRM система идеальна адаптируется для нужд любой организации. Позволяет четко отслеживать сроки и выполнение задач. Хороший функционал и удобство управления дает возможность качественно выстраивать бизнес процессы. В CRM системе большая партнерская сеть, которая позволяет объединять нужные сервисы. Сотрудники компании внимательно относятся к клиентам, оказывают помощь в обучении использования системы, оперативно решают все возникающие вопросы в процессе работы и поддерживают обратную связь.

Загальний рейтинг

Коментар представника:

Александра, спасибо за Ваш отзыв, судя по нему, Ваше мнение практически полностью совпадает с предыдущим отзывом:)

То что нужно для агентства недвижимости
Зручність
5 / 5
Функціонал
4 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
4 / 5
Плюси:
Тех поддержка, функционал
Мінуси:
Це все добре
Загалом:
CRM система идеальна адаптируется для нужд любой организации. Позволяет четко отслеживать сроки и выполнение задач. Хороший функционал и удобство управления дает возможность качественно выстраивать бизнес процессы. В CRM системе большая партнерская сеть, которая позволяет объединять нужные сервисы. Сотрудники компании внимательно относятся к клиентам, оказывают помощь в обучении использования системы, оперативно решают все возникающие вопросы в процессе работы и поддерживают обратную связь.

Загальний рейтинг

Коментар представника:

Анастасия, спасибо за Ваш отзыв!

Crm, которая экономит время
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
Воронка продаж, интеграции
Мінуси:
Не обнаружила
Загалом:
Компания YUcrm отлично берет на себя функции контроля воронки продаж, экономит огромное количество времени, интегрируется с крупными операторами сотовой связи, что позволяет использовать все современные возможности технического общения с клиентами/контроля качества работы сотрудников и позволяет не терять информацию в записях сотрудников/разных файлах. Рекомендую.

Загальний рейтинг

Коментар представника:

Анастасия, спасибо за Ваш отзыв!

Простая и функциональная crm для недвижимости
Зручність
5 / 5
Функціонал
4 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
4 / 5
Плюси:
Простота в использование, обширный функционал, оперативная поддержка
Мінуси:
Нет полноценного автоподбора
Загалом:
Crm предназначена именно для агентства недвижимости, до этого работали с разными crm, как универсальными, так и недвижимости. В универсальных есть свои плюсы, но и минусы, т.к. приходится привлекать интеграторов, что стоит довольно-таки больших денег. Поэтому искали crm именно для агентства недвижимости. Самыми главными критериями был быстрый переход и перенос данных с другой crm, в течение тестового доступа нам полностью все перенесли и помогли с настройкой, поддержка понимает, что нужно агентству недвижимости и оперативно отвечают на любой вопрос. Так же большой плюс это простой интерфейс, практически ничему особо не пришлось обучаться, все логично. Так же порадовала база знаний, есть ответы практически на любой вопрос. По функционалу все что нужно: это и телефония, задачи, база собственников, выгрузки и т.д., единственный минус, что нет полноценного автоподбора, пока только в бета режиме, как мне сказали. Crm в данный момент доволен, пользуемся 2 месяца

Загальний рейтинг

Коментар представника:

Артур, спасибо за Ваш отзыв! Автоподбор сейчас в стадии beta, постараемся реализовать как можно скорее.

Топовая crm для агентства недвижимости
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
Обширный функционал, простота в использовании, моментальная техническая поддержка
Мінуси:
Не нашел значительных
Загалом:
Все что нужно для агентства недвижимости есть в yucrm, особенно понравилась сквозная аналитика, можно посмотреть вообще все: откуда пришел лид, с какого сайта, с какого рекламного источника, на какой номер телефона позвонил, вся статистика по менеджера, активности, посещаемости, воронка продаж и т.д. Также понравилось юзабилити, все лаконично и просто. Ну и отдельной похвалы заслуживает техническая поддержка, всегда четко, быстро и оперативно. И самое главное, что они уже знают о всех основных проблемах, которые могу возникнуть. Спасибо за качественный продукт:)

Загальний рейтинг

Коментар представника:

Кирилл, спасибо за Ваш отзыв!

Удобная и функциональная crm для недвижимости
Зручність
5 / 5
Функціонал
4 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
4 / 5
Плюси:
Интуитивный интерфейс
Мінуси:
Хотелось бы немного подешевле, чтобы было
Загалом:
Перешла на yucrm по отзывам коллеги из другого агентства. Мне казалось, что самая большая проблема была перенести все данные с amo, из-за чего я долго сомневалась переходить на другую crm или нет, на что меня успокоили и сказали, что это можно сделать. И действительно еще на демо-периоде мне перенесли клиентов, задачи, историю и т.д. Также очень простым оказался процесс обучения, crm не перегружена,понятна и удобна. От амо в большей степени отказались из-за неудобной работы с объектами, т.к. там ее нет в принципе и можно сделать только через интеграторов, что для нашего агентства было очень дорого. Здесь же все есть, можно выгружать на любые рекламные площадки, смотреть всю статистику и т.д. На данный момент пользуемся 3 месяца, пока все устраивает в полной мере.

Загальний рейтинг

Коментар представника:

Марина, спасибо за Ваш отзыв!

Удобная crm для недвижимости
Зручність
5 / 5
Функціонал
4 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
4 / 5
Плюси:
Простой интерфейс, быстрая тех. поддержка, много интеграций
Мінуси:
Нет массовых рассылок и возможности создать бизнес-процессы
Загалом:
Интерфейс один из лучших, такой же удобный только в амо пожалуй, но там все-таки нет работы с объектами. Все понятно, не нужно тратить много времени на обучение сотрудников. Есть весь необходимый функционал для агентства недвижимости. Радует быстрая тех поддержка, всегда отвечают и помогают. Также много разных интеграция, есть все, которые нам были нужны. Из минусов - нет массовых рассылок e-mail клиентам и возможность настроить бизнес-процессы, но вроде как весной обещают запустить.

Загальний рейтинг

Коментар представника:

Артур, спасибо за Ваш отзыв! Массовых рассылок в планах нет, бизнес-процессы есть в графике разработок.

Удобная и простая crm для недвижимости
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
4 / 5
Плюси:
Простота и удобство в использовании, быстрая тех поддержка, много функционала
Мінуси:
нет мобильного приложения
Загалом:
Очень удобный и простой интерфейс, не нужно тратить много времени на обучение персонала. Так же радует оперативная тех поддержка, если возникают какие-то вопросы, то отвечают обычно в течение 5 минут. Из функций все необходимое для на есть - телефония, запись звонков, задачи, выгрузка, аналитика, ведение объектов и т.д. Единственное неудобство, что нет мобильного приложения, можно работать только через браузер телефона, а так все отлично и нас устраивает. Желаем дальнейшего развития!

Загальний рейтинг

Коментар представника:

Мария, спасибо за Ваш отзыв! Мобильное приложение в разработке.

Топовая crm для агентства недвижимости!
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
Оперативная техническая поддержка, много функций, удобный интерфейс
Мінуси:
За время использования пока не обнаружил
Загалом:
Искал себе новую crm, после работы в rebpm. Основное, что там не устраивало - это тех. поддержка и не совсем удобный интерфейс. На yucrm наткнулся благодаря отзывам на данном ресурсе и на startpack, у них есть 10 дней бесплатного пользования без ограничения функционала, за это время я понял насколько удобнее здесь работать и вот моменты которые я обнаружил за время теста: тех. поддержка работает просто моментально, все мои вопросы решаются и обрабатываются очень быстро, теперь мне нужно не нужно писать в тех. поддержку для того чтобы получить фид для выгрузки объектов на любую из площадок и ждать по 2 дня, наконец-то удобная карточка клиента и автоматическая проверка номеров crm на дубли, простой и понятный интерфейс, большой раздел аналитики, мультиворонка и т.д. Очень рекомендую к использованию!

Загальний рейтинг

Коментар представника:

Василий, спасибо за Ваш отзыв!

Действительно профессиональная crm!
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
Оперативная техническая поддержка, много полезных функций, обновления каждый месяц
Мінуси:
Не знайдено
Загалом:
Работали с несколькими crm: битрикс, смартагент, ребпм, хоумсрм и везде у нас были проблемы с технической поддержкой, на некоторые наши вопросы мы ждали ответы неделями, а некоторые и вовсе не решались. Yucrm мы выбрали по хорошим отзывам на тех.поддержку, так как для нас это было критично, основываясь на прошлом опыте. Теперь наши вопросы и проблемы решаются не то что день в день или на следующий, среднее время ответа - 3 минуты, я замерял по 15-20 запросам. В общем мы остались очень довольны и сняли наш главный вопрос. Что касаемо функций, то много всего интересного и полезного, это и мультиворонки и выгрузки, любая телефония, интеграции и т.д. Так же радуют обновления, которые выпускаются каждый месяц, при этом за все время использования тариф никак не изменился и мы ничего за это не доплачиваем. Я очень надеюсь, что так будет продолжаться и дальше, так как мы наконец-то нашли то что нам нужно!

Загальний рейтинг

Коментар представника:

Артем, спасибо за отзыв! Мы постараемся не только оправдать Ваши надежды, но и сделать работу в crm еще более удобной! Следите за нашими обновлениями в группе вконтакте - https://vk.com/yucrm

Для недвижки наверное лучшая
Зручність
5 / 5
Функціонал
4 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
3 / 5
Плюси:
Удобство, дизайн, отзывчивая поддержка
Мінуси:
Сложная аналитика. Вроде много всего, но просто посмотреть и понять что значат все эти цифры не выйдет, надо сидеть разбираться. Могли бы сделать подешевле. Они дорабатывали систему под нас, но порой этих доработок очень долго приходилось ждать. НЕТ МОБИЛЬНОГО ПРИЛОЖЕНИЯ!
Загалом:
В разных компаниях работал с разными CRM, как с большими универсальными типа Амо, так и с специализированными по недвижимости. Для агентов юсрм заходит лучше всего, не нужно пинать и заставлять пользоваться, происходит совершенно естественно. Нет этих больших сложных интерфейсов, когда смотришь и не понимаешь как сделать элементарное действие, и когда чтобы просто добавить сделку нужно делать кучу кликов. Здесь всё удобно и быстро делается. Приятно, когда даёшь доступ в систему, и уже через пару недель видно кто чем занимается. Недостатки есть, но из мне известных по совокупности лучшая. Не тормозит и не падает. Нет интерфейса из 90-х, как у некоторых конкурентов. Много функций полезных именно для недвижки. И ещё один бонус: благодаря сохранению истории активности выявили и уволили агентов, уводивших сделки налево.

Загальний рейтинг

Коментар представника:

Владимир, большое спасибо за отзыв. Мы постоянно стараемся упростить и улучшить интерфейс, аналитика в ближайших планах. Мобильное приложение на стадии разработки.

Многофункциональная crm, есть все необходимое
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
Простой и удобный интерфейс, хорошая и оперативная тех. поддержка, много разных функций
Мінуси:
Не знайдено
Загалом:
Очень понравился интерфейс crm, он простой, не перегружен, интуитивно понятный. Мне практически не понадобилось времени на обучение сотрудников новой crm. Настроил ее под свое агентство тоже довольно-таки быстро, потратил часа 2-3 на все про все. Также радует оперативная тех поддержка и наш менеджер - Юлия, всегда поможет, подскажет. По функционалу все устраивает, для нас главное: удобная работа, выгрузки на площадки и на наш сайт, использование телефонии, ведение объектов. Все это есть, поэтому мы все довольны.

Загальний рейтинг

Коментар представника:

Антон, спасибо за Ваш отзыв

Мощная система аналитики
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
аналитика по всему чему только можно, удобный интерфейс, много интеграций
Мінуси:
нет массовой рассылки презентаций
Загалом:
Искал crm систему с хорошей аналитикой. Здесь можно посмотреть даже больше, чем мне было нужно. Есть и краткая сводная статистика с различными диаграммами, у кого сколько клиентов, количество просроченных задах, количество незаведенных клиентов и т.д. Так же можно посмотреть полную статистику по менеджерской воронке продаж: сколько целевых звонок, кто сколько взял звонков, заявок, сколько клиентов на каждом из этапов, количество мероприятий и еще много чего. Даже есть возможность посмотреть кто сколько времени провел в crm и чем он там занимался, в какие разделы заходил. В общем аналитика на высшем уровне, это лишь малая часть того, что там можно посмотреть

Загальний рейтинг

Коментар представника:

Валерий, спасибо за Ваш отзыв. Учтем массовую рассылку в нашем плане доработок.

Отличная система для крупного агентства
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
Возможность индивидуальных доработок, оперативная техническая поддержка, удобный интерфейс, мультиворонка
Мінуси:
Нет массовой рассылки предложений клиентам из crm
Загалом:
Выбирал crm очень долго, исходя прежде всего из индивидуальных доработок. Остановились именно на Yucrm, потому что они выполнили все наши пожелания и теперь у нас все работает, как часы. Так же, т.к. мы довольно-таки крупное агентство, был важен момент быстрой поддержки и оперативных изменений. По функционалу есть все необходимое: звонки, задачи, объекты, выгрузки, интеграции с разными сервисами и т.д. Еще несомненным плюсом является простота использования, интерфейс легкий и интуитивно понятный.

Загальний рейтинг

Коментар представника:

Александр, спасибо за Ваш отзыв.

Crm система заточенная специально под недвижимость с самым удобным и простым интерфейсом
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
Удобный и простой интерфейс, возможность записи звонков, ведение задач, выгрузка объектов и отслеживание статистики, возможность проанализировать действенность рекламных источников
Мінуси:
Нет автоподбора объектов
Загалом:
Я выбирала между несколькими срм системами и в итоге остановилась на yucrm. Я в первую очередь выбирала crm по удобному и понятному интерфейсу, чтобы любой сотрудник мог быстро в ней разобраться, не затрачивая много времени. В YUcrm в этом плане все максимально просто и удобно. Так же для меня были важны возможности интеграции телефонии, в т.ч. запись звонков, ведение задачи и система аналитики, чтобы не нужно было платить за доп. сервисы наподобие roistat.

Загальний рейтинг

Коментар представника:

Анна, спасибо за Ваш отзыв. Автоподбор в стадии разработки.

Очень удобная аналитика и выгрузка объектов
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
Аналитика, выгрузка объектов, телефония, интеграции с другими сервисами
Мінуси:
Пока все отлично
Загалом:
Очень понравился раздел аналитики в данной срм, именно то, что я и искал. Можно смотреть абсолютно все, звонки, заявки, с каких источников они пришли, контроль менеджеров по воронке продаж, расчет конверсии, проведенные мепроприятия, можно смотреть чем занимался менеджер в срм, какие кнопки нажимал и т.д. Все очень продуманно, это был основной критерий для меня.

Загальний рейтинг

Коментар представника:

Алексей, спасибо за Ваш отзыв.

Отличная техническая поддержка
Зручність
5 / 5
Функціонал
4 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
В первую очередь для меня было важно, чтобы у crm была быстрая техническая поддержка. Я несколько месяцев тестировал несколько crm и в итоге остановился на yucrm. Выбрал я их, потому в среднем они отвечают на любой вопрос в течение 10-15 минут. Так же мне нравится гибкость в настройке crm конректно под мои нужды,так мне добавили 2 важных для меня функции, которых изначально не было crm.
Мінуси:
Минусов как таковых не увидел для себя, единственное есть пожелание, чтобы сделали финансовый учет
Загалом:
Все чудово!

Загальний рейтинг

Коментар представника:

Антон, спасибо за Ваш отзыв. Мы обязательно учтем Ваше пожелание в дальнейшей разработке нашей crm.

Есть все что необходимо для агентства недвижимости
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
Выбирал между несколькими срм системами, для меня были критичны несколько пунктов: 1) Аналитика (Из всех срм систем здесь она наиболее мощная) 2) Идут на встречу, если нужно доделать какую-то кнопку или функционал под себя 3) Удобная выгрузка объектов
Мінуси:
Пользуюсь 3 месяца, пока критичного для себя ничего не отметил
Загалом:
Всім подобається

Загальний рейтинг

Коментар представника:

Алексей, спасибо за Ваш отзыв.

лучше всего специализированная под специфику отрасли срмка
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
С набором встроенных функций для компании по продаже недвижимости попали в точку Простота настройки, можно разобраться и запустить в бой за один день. Интуитивно понятный интерфейс.
Мінуси:
отсутствие мобильной версии
Загалом:
За все время работы опробовал более 5и разных срм-систем, за это время понял что для среднего по размеру бизнеса лучше всего специализированная под специфику отрасли срмка. Для недвижимости лучшее что я знаю, это yucrm. Сперва понравилась дистанционная презентация менеджера, опробовал демку, и затем подключился и за 2 рабочих дня настроил и запустил весь полезный функционал. Легко интегрировал с сайтом и телефонией, настроил выгрузки на все доски объявлений для своих агентов одной кнопкой, через месяц смог оценить статистику (стоимость рекламного обращения, конверсия менеджеров, конверсия источников). В итоге в последующие месяцы подтянули продажи наших объектов недвижимости на более высокие уровни. Особенно понравилось в yucrm то, что со спецификой моего бизнеса они попали в точку, сделано все то, что нужно в нашей сфере, просто использовать, нагромождения лишних функций, затрудняющих работу нет. Ждем мобильную версию, которая сделает работу еще более удобной

Загальний рейтинг

Коментар представника:

Андрей, спасибо за Ваш отзыв. Мобильное приложение в разработке, появится в 2020 году.

Повысили качество работы
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
4 / 5
Справедливість цін
4 / 5
Плюси:
Очень понравилась автоматическая выгрузка выбранных объектов на рекламные площадки. Всего пару кликов, и всё готово. Объекты сосредоточены в единой базе, и посредством поиска можно быстро предложить варианты заказчику.
Мінуси:
Негатива не обнаружил.
Загалом:
Внедрение системы помогло нам автоматизировать некоторые процессы и повысить качество работы менеджеров. Программа удобная в использовании, сотрудники очень быстро адаптировались. Что касается функционала, то он здесь обширный и покрывает самые важные рабочие аспекты. Аналитика мощная, и без неё вообще не представляю качественной работы. В целом, система супер, и стоит своих денег.

Загальний рейтинг

Коментар представника:

Никита, спасибо за Ваш отзыв.

Надежный помощник для развития агентства недвижимости!
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
4 / 5
Плюси:
Работаю с огромной базой недвижимости. В считанные минуты делаю PDF презентацию и отправляю клиенту. IP-телефония – вижу все звонки моих сотрудников, анализирую записанные разговоры. Трачу меньше времени на рекламу. В пару кликов удаляю неактуальную информацию со всех рекламных сервисов. И всё это в одной программе!
Мінуси:
не заметила пока
Загалом:
До открытия своей риэлтерской компании работала в крупном агентстве, в котором использовалась эта CRM. Поэтому я тоже решила взять её себе на вооружение, тем более нанимать большое кол-во сотрудников сейчас не по карману.

Загальний рейтинг

Коментар представника:

Наталья, спасибо за Ваш отзыв.

Система супер
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
Из плюсов могу выделить – быстрый поиск по объектам, так как все они находятся в одном месте, аналитика (это вообще мощный инструмент, который помогает объективно проанализировать качество работы менеджеров, рекламы и других факторов), звонки (при необходимости можно прослушать разговор с клиентом, выделив ошибки и проработав их). Это не все положительные качества, которые делают работу более эффективной. Простая программа помогла нам увеличить прибыль на 30%, но это ещё не предел.
Мінуси:
Минусов для себя не выделил.
Загалом:
Наша компания занимается недвижимостью, и база объектов очень обширная. Возникали некоторые нюансы, которые сказывались на рабочей продуктивности и прибыли по итогу. Из-за этого решили внедрить CRM систему, которая бы автоматизировала основной процесс. Всё необходимое нашли в Yucrm. Система полностью адаптирована под нашу нишу.

Загальний рейтинг

Коментар представника:

Спасибо за Ваш отзыв.