Infinity Taxi робить прийом програми максимально простим і швидким. При отриманні дзвінка в диспетчерську систему вона визначить абонентський номер і автоматично заповнить картку замовлення виходячи з історії попередніх поїздок клієнта.
Обходжу без оператора, спілкування з клієнтом через додаток, з позитивною оцінкою надходить більше замовлень
Мінуси:
мінусів не було
Загалом:
Влаштувався на роботу у велику службу таксі, і був приємно здивований, як все автоматизовано. Infinity taxi - це програма, яка дозволяє заробляти більше, якщо якісно обробляти заявки. Плюс можна приймати замовлення без диспетчера через додаток. Зарплати виплачуються ідеально: всі замовлення рахуються автоматично. Одним словом - зручна річ.
Будьте готові витратити час на навчання вашого персоналу
Mark Bíkõngwéeñ
17 июн. 2018 г.
Зручність
2 / 5
Функціонал
3 / 5
Підтримка
3 / 5
Справедливість цін
2 / 5
Плюси:
Дуже багато звітів для контролю персоналу.
Мінуси:
Дуже проблематична реалізація, складно розібратися в системі.
Загалом:
Вже 4 з половиною місяці ми впроваджуємо цю систему. Якби вони заздалегідь знали, що буде такий геморой зі зв'язком - вони б ніколи не зв'язалися з цим Infinity Taxi. Звичайно, графічно все там зроблено красиво, але диспетчеру знадобилося дуже багато часу, щоб звикнути до інтерфейсу, запам'яталося. Ви повинні плавати в процесі використання. Так що головна претензія до системи - бути простіше, зробити дизайн зрозуміліше!
Бізнес пішов в гору, коли «Інфініті» був підключений
Сергій Орлов
6 июн. 2018 г.
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
Ми підняли прибуток на 30% за перші три місяці використання, мотивували водіїв рейтинговою системою, розширили клієнтську базу за рахунок нарахування балів. Перевірка кожного водія на якість виконання замовлення, автоматичний зворотний дзвінок пасажирам.
Мінуси:
Мінуси Не виділено.
Загалом:
Infinity Taxi ні в чому не розчарувала наші очікування. Наш таксомоторний парк налічує 20 автомобілів, і зараз вони працюють набагато ефективніше, ніж раніше. Оскільки програма автоматично видає замовлення водіям по пробігу і не робить помилок (хто ближче, той і пощастило), автоматизація багатофункціональна і не дає збоїв. Що мені також дуже сподобалося, так це можливість запустити власний додаток – це дуже позитивно впливає на клієнтів. Проблем з запуском не було, розробка йшла швидко.
У стандартному функціоналі системи реалізовано все необхідне для побудови бізнесу таксі, починаючи від прийому замовлень і закінчуючи програмами лояльності для клієнтів. Ми збільшили кількість оброблених замовлень на 40%. І я думаю, що це не межа.
Мінуси:
Це дорого. Правда, вкладення окупилися за півроку.
Загалом:
Пока используем функционал InfinityTaxi процентов на пятьдесят, и уже вышли в лидеры. Планов много, поэтому в ближайшее время будем осваивать и другие инструменты црм-ки. Рекомендуем попробовать и другим!
Возможность сочетать такси и грузоперевозки, отличная система мотивации водителям и клиентам, полная отчетность о работе таксистов и операторов. Плюс собственное приложение для смартфонов.
Мінуси:
без мінусів
Загалом:
Главное условие при выборе ЦРМ была функция грузоперевозок, т. к. у нас и машины такси, и грузовые есть. В Infinity такая функция была. Ну а дальше все по стандарту: отдаем ближайшим по GPS водителям заказы, мотивируем их (и работа действительно улучшается), подключаем программы лояльности пассажирам, чтобы могли расплатиться бонусами за поездку или передать их друзьям. Работа идет в гору: показатели растут и у сотрудников, и у таксистов, и у клиентов, так что мы продолжаем пользоваться программой.