Актуально зараз:

Отзывы о САМО-турагент

(4 відгуки) Ця компанія з РФ
Залишити відгук Перейти на веб-сайт Потрібна допомога?
Профессиональная программа для туристических агентств. Широкий функционал позволит наладить эффективный рабочий процесс. Полная автоматизация турагентства: от звонка туриста до получения отзыва о поездке
4 відгуки

ТОП-5 систем

1. SalesDrive
2. РемОнлайн
3. Integrica Beauty CRM
4. NetHunt CRM
5. Сreatio Sales (Terrasoft)
Много лишнего, чересчур все усложнено!
Зручність
2 / 5
Функціонал
2 / 5
Підтримка
2 / 5
Справедливість цін
3 / 5
Плюси:
есть полезные фишки
Мінуси:
перегруженный функционал
Загалом:
Нам сервис САМО-турагент не понравился. Очень перегруженный функционал – много функций, с которыми мы раньше не сталкивались и пользоваться в дальнейшем не планируем. Так зачем же тогда за лишние фишки переплачивать?.. Из-за загруженности интерфейса разобраться с ПО самостоятельно сложновато. Потребовалось выделить на это дело чуть ли не весь день. Плохо, что компания не проводит вводное обучение для своих клиентов. Может, отношение к сервису сложилось бы иное.

Загальний рейтинг

Відповідь
Третий год пытаемся работать
Зручність
3 / 5
Функціонал
3 / 5
Підтримка
3 / 5
Справедливість цін
1 / 5
Плюси:
Ранее работали в само-турагент, думали будет просто разобраться. Возможно программа подходит для зарубежных туров, но не для внутреннего туроператора.
Мінуси:
отсутствие нормального обучения работы в программе. небольшое количество видеоуроков, не позволяющее полностью освоить пользование программой. На любой вопрос ждем ответ месяцами, часто не дожидаемся.
Загалом:
прошло три года с момента покупки программы за пол миллиона в премиальной версии. Т.е. брали максимальную комплектацию. На сегодняшний день она работает как учет заявок, но она НЕ РАБОТАЕТ как полноценный онлайн который обещают разработчики.

Загальний рейтинг

Відповідь
CRM для турагенств
Зручність
4 / 5
Функціонал
4 / 5
Підтримка
4 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
Решена проблема загруженности менеджеров. Большинство задач решается через программу: заполнение документов, ведение клиентской базы, сверка деталей и бронирование туров. Автоматизированный сервис повысил лояльность заказчиков на 30%. Карточка туриста содержит историю заявок, перечень предпочтений - так проще угодить клиенту. Сформированные в CRM статистические данные используются при планировании.
Мінуси:
Один небольшой недостаток - поначалу сложно разобраться.
Загалом:
С помощью САМО-турагент управляем всем циклом продаж турагентства. Затраты на рабочую силу сократились на 40%.

Загальний рейтинг

Відповідь
САМО-турагент: выбор современных туроператоров
Зручність
4 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
4 / 5
Плюси:
Полная автоматизация. Это и есть главная фишка CRM. Используя САМО-Турагент, мы смогли полностью автоматизировать работу (начиная от приема заявок и заканчивая получением комментариев от путешественников). Хранение и анализ данных о клиентах. Теперь мы знаем о них все, ну или практически все, чтобы предлагать индивидуальный подход. В результате за полгода конверсия выросла на 50%. Совпадение? Не думаю! Отлично поставлена система обучения. Чтобы разобраться в особенностях CRM, я посетила бесплатный вебинар на эту тему. Кроме того, любые вопросы помогает решать служба техподдержки. Например, нам разъяснили, как работает бонусная программа для клиентов.
Мінуси:
Есть недостаточно хорошо проработанные места. Нам не понравилось то, что с сервисами рассылок САМО-турагент не полностью интегрируется.
Загалом:
Эта CRM позволяет автоматизировать турбизнес и уменьшить нагрузку на менеджеров. Особенно удобна, когда идет большой поток клиентов и необходимо своевременно обработать, проанализировать информацию.

Загальний рейтинг

Відповідь