Актуально зараз:

Отзывы о AXKED

(8 відгуків) Ця компанія з РФ
Залишити відгук Перейти на веб-сайт Потрібна допомога?
AXKED - CRM для управління школами, клубами і студіями.
8 відгуки(ів)

ТОП-5 систем

1. SalesDrive
2. РемОнлайн
3. Integrica Beauty CRM
4. NetHunt CRM
5. Сreatio Sales (Terrasoft)
Хорошая СРМ
Зручність
5 / 5
Функціонал
4 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
- Поддержка напрямую от главного разработчика 24/7. В этом плане большие СРМ системы других типов неповоротливы и сложны в функционале. Здесь же, Александр оперативно реагирует на просьбы. - Не всегда дополнение, которое необходимо, нужно разрабатывать и внедрять. Александр обладает процессами подобного бизнеса и объяснит, как сделать эффективнее. Так было на паре задач. Казалось, что нужно придумывать костыли, а оказалось всё гораздо проще - Цена. Доступная цена по сравнению с конкурентами. - Быстродействие. - Функционал, который позволяет получать эффективный результат и сделать систему в бизнесе.
Мінуси:
- Иногда требует оптимизации, но тут нет предела совершенству.
Загалом:
Верю, что у Александра и его команды всё получится. Ждём обновлений.

Загальний рейтинг

Коментар представника:

Спасибо за ваш отзыв!

Відповідь
Хорошая задумка и интересные фишки... НО не выполняют обещанного.
Зручність
4 / 5
Функціонал
3 / 5
Підтримка
1 / 5
Справедливість цін
2 / 5
Плюси:
Одни из немногих у кого есть склад для сферы услуг. В целом очень логичная и приятная система. Используйте систему только если на 100% уверены, что имеющийся функционал вам достаточен и полностью удовлетворяет всем нюансам конкретно вашего бизнес-процесса (если вы уже действующий давно бизнес) либо вы готовы полностью строить свой БП от нюансов crm.
Мінуси:
Доработки под потребности конкретного бизнеса превращаются в череду отговорок "у нас слетело обновление", "мы почти сделали, но отвлеклись на другое" и пр. За два оплаченных месяца мы пользовались исключительно Задачами +пару недель пробовали подстроиться под имеющиеся возможности системы расчета оплат и ждали обещанного решения поставленных задач. В ожидании нашли несколько слабых мест в системе (напр. неполноценно работавший с телефона интерфейс в настройках, или отсутствие функции списания со склада) Спустя 2 оплаченных месяца мы получили только доверенных лиц в дополнение к родителям, и нужные нам поля в карточке ученика (в порядке, не соответствовавшем предоставленному нами). При том что 80% наших пожеланий мы написали сразу, и получили подтверждение что все реально и будет готово к осени сто пудов.
Загалом:
Хорошая задумка и интересные фишки...НО клиентоориентированность уровня "Мы обещаем, но не сделаем". Мы обрадовались, найдя данную crm. Поскольку этому предшествовало много месяцев поисков, разговоров с техподдержками... Но все упиралось в несоответствие заложенных форматов расчета оплат клиентами и нашей системы. 18 июня 2020 мы передали Александру полную информацию о нашем формате расчета и пожелания по усовершенствованию системы. По оплатам был ответ - "все просто, сделаем" (опережая повествование, в августе мы снова рассказывали систему оплаты с нуля, после слов "все готово, вот-вот покажем"). В июле добавилось от нас ещё пожелание о ручном вводе даты заявки (которое по словам Александра "вроде было, но, если что быстро добавим). 31 августа 2020 года нам пообещали "В среду покажем, как смогли реализовать вашу систему расчетов в нашей системе". И на сегодняшний день (18.09.20) ни одна среда еще не наступила. Наша оплошность была в одном - мы не напоминали о своих потребностях каждый день. Посему хотим предупредить всех: если вам обещают сделать какие-либо улучшения в системе "вот прям быстро и легко", запаситесь терпением, временем для постоянных напоминаний о себе, и вилкой для лапши.

Загальний рейтинг

Відповідь
СРМ от души! 10/10 баллов!
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
1. Она гибкая, если чего-то нет, сообщаю в поддержку, и они нам добавляют ту или иную опцию! 2. Всегда готовы поддержать, войти в положение и предложить решение 3. Функционал все время пополняется, уже даже не знаю, нужно ли нам все это) 4. Соотношение цены и качества - огонь 5. Удобно с телефона, стоит только добавить на главный экран ссылку на посещение, например 6. Система имеет мультиаккаунты 7. Ни одного сбоя с платежами через Тинькофф 8. Все довольны
Мінуси:
Оплачивать за сервис нельзя с корпоративного счёта.
Загалом:
Рекомендую!

Загальний рейтинг

Коментар представника:

Спасибо большое за отзыв! Над оплатой с корпоративного счета работаем :-) Но всегда можно оплачивать по выставленному счет если это необходимо.

Відповідь
Если у вас учебный центр, то лучше не найти.
Зручність
4 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
Для полноценной работы моих филиалов и филиалов моих франшиз, в данной crm есть все. Руководитель компании всегда идёт на встречу и многие пожелания и изменения производится оперативно. Плюс помощь в настройке.
Мінуси:
С первого раза сложновато разобраться в полном функционале. Но после того как начинаешь пользоваться, все становится логично и понятно. Так что это больше не минус, а недостаток.
Загалом:
В целом я рекомендую. Для сети моих детских центров, это очень удобное и выгодное решение огромного количества задач.

Загальний рейтинг

Коментар представника:

Спасибо большое за отзыв!

Відповідь
Лучшая CRM за всю работу
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
Полная подстройка под наши бизнес процессы, Интуитивно понятная система, оперативная Поддержка
Мінуси:
Їх немає.
Загалом:
Мы протестировали систем 10, прежде чем выбрали идеальную для нас, это первая система, которая настолько подстроилась под нашу работу, а не мы под систему! После того, как мы объяснили наш бизнес процесс службе поддержке, они помогли нам настроить систему, а дальнейшая работа была интуитивно понятна и проста

Загальний рейтинг

Коментар представника:

Спасибо большое за отзыв! Очень рады помогать в работе вашего центра!

Відповідь
AXKED не рекомендую
Зручність
1 / 5
Функціонал
1 / 5
Підтримка
1 / 5
Справедливість цін
1 / 5
Плюси:
Не вижу сильных сторон.
Мінуси:
Система сложная в понимании, отсутствует коробочная версия и телефония. 
Загалом:
А мы еще удивлялись, почему так мало отзывов о AXKED, а потом поняли: система не заслуживает на высокую оценку. Да, это удобнее, чем вручную выставлять баллы, распределять учеников по группам и пр. Но! Функционал достаточно сложный в понимании, а у нас нет времени с ним разбираться. Будем искать софт с интуитивно-понятным интерфейсом. 

Загальний рейтинг

Коментар представника:

Наша поддержка все быстро и логично пояснит как правильно нужно пользоваться сервисом, а так же мы выслушаем что вам нужно и сами настроим или поможем вам настроить его так как нужно вам. Сложность в настройки возникает из за того что мы можем автоматизировать практически любой бизнес процесс в вашей школе и система подстроится под вас, а не вы под нее. Напишите нам или позвоните и мы с удовольствием ответим на ваши вопросы и поможем вам разобраться во всем. У нас так же есть видео инструкции для самостоятельного изучения. Так же, я считаю что отзыв написан конкурентом, потому что такого клиента "Руслан Иванов" никогда не было у нас в системе, да и телефония у нас есть. Про коробочную версию это тоже отдельный разговор, все кто интересуются ей получают варианты ее получения. Очень жаль что тут нельзя проверить "псевдопользователей" и удалить заказной отзыв чтобы не портить рейтинг :-(

Відповідь
Попользовались AXKED недолго - месяца два от силы.
Зручність
3 / 5
Функціонал
3 / 5
Підтримка
3 / 5
Справедливість цін
3 / 5
Плюси:
простой функционал
Мінуси:
нет коробочной версии
Загалом:
Безусловно, программа удобнее, чем если вести все по старинке в таблицах. Однако, тот факт, что все данные находятся на облаке, нас тоже не устраивает, так как нет возможности подключиться к стабильному интернету. Он у нас работает со сбоями, а нам бы не хотелось, чтобы рабочий процесс зависел от стороннего фактора. Если появится коробочная версия ПО - мнение свое изменим.

Загальний рейтинг

Коментар представника:

Никакого клиента по имени "Ольга Михайловна", которая проработала в системе "от силы два месяца" у нас не было. Вот посудите сами, допустим если клиент знает что коробочной версии нет, а у него в центре проблемы с интернетом, зачем он вообще будет переводить свою школу на нашу црм?) У нас есть решения, которые позволяют работать и в таких условиях, но не могу точно сказать что они подойдут всем, это нужно обсуждать. И явно после разговора с нами, даже если мы бы не смогли помочь, я уверен что клиент не будет оставлять такой отзыв.

Відповідь
Наша первая СРМ
Зручність
5 / 5
Функціонал
4 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
Нам понравилась простота и доступность системы. Также очень радует то, что поддержка очень быстрая и реагирует максимально оперативно. Любая функция, которая необходима может появиться очень быстро. Нам всё нравится.
Мінуси:
Конечно, пока нет телефонии, но в скором времени она появится. Так говорят разработчики.
Загалом:
Отличная СРМ система.

Загальний рейтинг

Коментар представника:

Дякую, дуже приємно!

Відповідь