Умный Житель или Дом.Контроль или Pyrus Service Desk . Сравнение функционала

Умный Житель

Система автоматизации управления и эксплуатации недвижимостью



Дом.Контроль

Дом.Контроль - сервис для управления многоквартирными домами и коттеджными посёлками. Модульная система позволяет автоматизировать процессы эксплуатации и сервиса, а также повысить финансовую дисциплину абонентов.



Pyrus Service Desk

Онлайн-сервис для обработки обращений клиентов и сотрудников (Service Desk/Help Desk) по всем каналам: телефон, email, чат/форма на сайте или в приложении, соцсети и мессенджеры. Настраивается без помощи программистов. Используется Совкомбанком, Додо Пицца, Hoff и другими компаниями.



Платформы

Умный Житель Дом.Контроль Pyrus Service Desk
Онлайн в браузере (везде)
Windows
Mac
Android (мобайл приложение)
Apple (мобайл приложение)
Linux

Функционал

Умный Житель Дом.Контроль Pyrus Service Desk

Цены

Умный Житель Дом.Контроль Pyrus Service Desk
По подписке
Покупка лицензии
Тарифы

Оценки и отзывы

Умный Житель Дом.Контроль Pyrus Service Desk
Удобство
0/5
1/5
5/5
0/5
1/5
5/5
0/5
2/5
5/5
0/5
1/5
5/5

Плюсы:

Минусы:

В целом:
Проблемный софт
Плюсы:
Не нашел
Минусы:
В начале красиво всё описывают, но в итоге - приложение не развивается. Много ошибок, которые не могут исправить по полгода. Не работает и половина заявленного функционала.
В целом:
Не рекомендую. Посмотрите у конкурентов.
Удобный Service Desk, просто настраивается
Плюсы:
Простейшая настройка, цена, интеграция с соцсетями и мессенджерами, роли, готовые ответы, возможность потестировать бесплатно, техподдержка вроде отзывчивая
Минусы:
Не обнаружили
В целом:
Искали систему, которая бы могла собирать заявки с разных каналов. В Pyrus это удалось - подключили почту, телефонию, чат на сайте, Telegram и Instagram. Заценили возможность настройки ролей - когда один наш менеджер уходит в отпуск, ничего передавать другому не надо, он все задачи автоматически подхватывает. Интерфейс удобный, без наворотов, мобильные приложения шустрые. Короче, хороший качественный сервис деск, пока довольны
ymnui_gitel domcontrol pyrus_servicedesk

Развертывание


Умный Житель Дом.Контроль Pyrus Service Desk
Облако
Сервер
ПК


Скриншоты


Умный Житель

Дом.Контроль

Pyrus Service Desk