XSUD или Voiptime Contact Center или Pyrus Service Desk . Сравнение функционала

XSUD

Программа учета судебных дел XSUD систематизирует информацию по судебным делам, ведет учет исполнительного производства, строит отчеты и помогает организовать работу юристов.



Voiptime Contact Center

Voiptime Contact Center - это профессиональная облачная программа для колл-центра. Качественно обрабатывайте входящие звонки, запускайте автообзвоны и контролируйте работу своего колл-центра уже через 24 часа после заказа.



Pyrus Service Desk

Онлайн-сервис для обработки обращений клиентов и сотрудников (Service Desk/Help Desk) по всем каналам: телефон, email, чат/форма на сайте или в приложении, соцсети и мессенджеры. Настраивается без помощи программистов. Используется Совкомбанком, Додо Пицца, Hoff и другими компаниями.



Платформы

XSUD Voiptime Contact Center Pyrus Service Desk
Онлайн в браузере (везде)
Windows
Mac
Android (мобайл приложение)
Apple (мобайл приложение)
Linux

Функционал

XSUD Voiptime Contact Center Pyrus Service Desk

Цены

XSUD Voiptime Contact Center Pyrus Service Desk
По подписке
Покупка лицензии
Тарифы

Оценки и отзывы

XSUD Voiptime Contact Center Pyrus Service Desk
Удобство
4/5
0/5
5/5
5/5
0/5
5/5
4/5
0/5
5/5
4/5
0/5
5/5
Для автоматизации юридического отдела - самое то, частникам XSUD не подходит
Плюсы:
Синхронизация с кад, сою, удобный поиск дел, можно кастомизировать систему под свои нужды.
Минусы:
Для себя в функционале не обнаружил, а так недешевая программа
В целом:
Смотрели предложения разных разработчиков, в XSUD есть все, что нужно для нас + приятный интерфейс

Плюсы:

Минусы:

В целом:
Удобный Service Desk, просто настраивается
Плюсы:
Простейшая настройка, цена, интеграция с соцсетями и мессенджерами, роли, готовые ответы, возможность потестировать бесплатно, техподдержка вроде отзывчивая
Минусы:
Не обнаружили
В целом:
Искали систему, которая бы могла собирать заявки с разных каналов. В Pyrus это удалось - подключили почту, телефонию, чат на сайте, Telegram и Instagram. Заценили возможность настройки ролей - когда один наш менеджер уходит в отпуск, ничего передавать другому не надо, он все задачи автоматически подхватывает. Интерфейс удобный, без наворотов, мобильные приложения шустрые. Короче, хороший качественный сервис деск, пока довольны
xsud voiptime_software_rent pyrus_servicedesk

Развертывание


XSUD Voiptime Contact Center Pyrus Service Desk
Облако
Сервер
ПК


Скриншоты


XSUD

Voiptime Contact Center

Pyrus Service Desk