UNIVERSE-Фитнес или Pyrus Service Desk . Сравнение функционала

Мы создали отчет-сравнение UNIVERSE-Фитнес ИЛИ Pyrus Service Desk. Данные crmindex.ru показывают, что рейтинг этих продуктов не отличается. По кол-ву функционала первенство за UNIVERSE-Фитнес - на 4 опций больше. Тарифы вы можете изучить ниже, например, у UNIVERSE-Фитнес нет бесплатной версии и пробного периода. Что касается интеграций - к UNIVERSE-Фитнес можно подключить 2 сервисов, а к Pyrus Service Desk - 19.

UNIVERSE-Фитнес

Многофункциональная CRM система, позволяющая решать основные задачи в фитнес клубе: организация работы отдела продаж, учет членства клиентов, расчет заработной платы персоналу, складской и финансовый учет. 



Pyrus Service Desk

Онлайн-сервис для обработки обращений клиентов и сотрудников (Service Desk/Help Desk) по всем каналам: телефон, email, чат/форма на сайте или в приложении, соцсети и мессенджеры. Настраивается без помощи программистов. Используется Совкомбанком, Додо Пицца, Hoff и другими компаниями.



Платформы

UNIVERSE-Фитнес Pyrus Service Desk
Онлайн в браузере (везде)
Windows
Mac
Android (мобайл приложение)
Apple (мобайл приложение)
Linux

Функционал

UNIVERSE-Фитнес Pyrus Service Desk

Цены

UNIVERSE-Фитнес Pyrus Service Desk
По подписке
Покупка лицензии
Тарифы

Оценки и отзывы

UNIVERSE-Фитнес Pyrus Service Desk
Удобство
5/5
5/5
5/5
5/5
5/5
5/5
5/5
5/5
Удобная, функциональная программа
Плюсы:
В прошлом году устроилась в фитнес центр, в котором была установлена программа Юниверс-Фитнес. Сейчас, после года работы, и прошлого опыта работы без какой либо программы вообще - понимаю что это просто сокровище! Работать с карточками клиента довольно удобно, можно вести расписание групповых и индивидуальных занятий. Так же ведем учет продаж абонементов и тренировок. Плюс ведем потенциальных клиентов, это помогает увеличить продажи. Знаю что в программе много отчетов, но лично я ими особо не пользуюсь.
Минусы:
Дизайн у программы не очень современный.
В целом:
Меня программа Юниверс фитнес устраивает. Когда только устроилась - было обучение, которое помогло в ней разобраться и сразу начать работать, да и коллеги помогали, если что.
Удобный Service Desk, просто настраивается
Плюсы:
Простейшая настройка, цена, интеграция с соцсетями и мессенджерами, роли, готовые ответы, возможность потестировать бесплатно, техподдержка вроде отзывчивая
Минусы:
Не обнаружили
В целом:
Искали систему, которая бы могла собирать заявки с разных каналов. В Pyrus это удалось - подключили почту, телефонию, чат на сайте, Telegram и Instagram. Заценили возможность настройки ролей - когда один наш менеджер уходит в отпуск, ничего передавать другому не надо, он все задачи автоматически подхватывает. Интерфейс удобный, без наворотов, мобильные приложения шустрые. Короче, хороший качественный сервис деск, пока довольны
universe_fitnes pyrus_servicedesk

Развертывание


UNIVERSE-Фитнес Pyrus Service Desk
Облако
Сервер
ПК


Скриншоты


UNIVERSE-Фитнес

Pyrus Service Desk